クチコミ

建物、立地は田舎の平均的なホテルなのだが、どうしてもガマンならないのが「隣室の音（会話含む）」の音、うるさくて眠れない！！客が声高で話しているのではなく、壁が極端に薄いのか会話・TVの音が丸聞こえ。こんな部屋に泊まらされたのは初めて、二度と近寄らない！！

★象潟港で水揚げされる新鮮な魚介類が食卓を彩る！ ★仲買人の主人の目にかなった新鮮食材を厳選してご提供◎ とプランの説明にはありましたが、どこが新鮮食材を厳選してくれたのか、理解できませんでした。 ★お風呂は2種類！石風呂と古代檜風呂で堪能♪ 檜風呂は故障中ですので、女性はお部屋の風呂をご利用くださいとチェックイン時に言われ、がっかりでしたよ。しかも言わなければ入湯税を取られるところでした。

今まで色々な旅館に少なくとも50件以上宿泊してますが2人で小さいタイプのたたみ6畳は一番狭かったです。 チェックインした時は既に布団が引いてあり足の踏み場もありません。 これで1万以上ではコスパが悪すぎて二度と利用する気になれません。

事もあろうに「予約されてません」と言われた時には驚きました　何がどうあってそのような事になったのか私にはわかりませんが　急遽の対応でアメニティーが揃ってなかったり部屋が寒い暖房が効かない最悪の一歩手前　とにかく古い　今回で4度目ですが何とかなりませんかね？笑

宿泊施設側のミスで予約していた部屋とは別タイプの部屋に案内され、紆余曲折あった結果本来の部屋に変更してもらえたが、スタッフに「申し訳ないという気持ち」が見られず、こちらがワガママを言って部屋変更してもらっている錯覚さえ覚えた。 無事部屋に入り、さて、お風呂でも…と思ったら部屋に浴衣とタオルが無い。座椅子と座布団もセットされていなかった。 夕食時。 先に飲み物のオーダーをしたが、待てど暮らせど出てこない。常温の日本酒が配膳されるまで実に15分。 隣のテーブルのお客さんも注文したビールがなかなか届かず、かなりイライラしていた模様。 せめて最初の１杯はできるだけ早く配膳するべきでは。 新鮮な海鮮料理が売りのはず（他の方のレビューでも概ね高評価）なのに、刺身の鮮度はイマイチ。料理の品数と量だけはやたら多いが、これは美味しい！と思えるものがほとんどなかったのが残念。 漁やセリが休みだったとか、行った日がたまたま悪かったのか。 他にも若干のトラブルがあったが、全部書くと削除されてしまいそうなので省略。 お風呂は良かった。清掃も行き届いていて、お湯も良し。 逆に言うと、お風呂しか良いところはなし。

楽天サイトのシングルルームから申込みをしたら、予約確認メールが、ツインルームで、料金もツインをシングルユースする割高なものになっていた。直接ホテルに確認すると、シングルは満室のため、和室をシングルユースにして、料金もシングルで結構です、と言われた。宿泊したら、結局、ツインのシングルユース料金を（５００円余分に）請求された。 電話で確認した時にツイン料金と言ってもらいたい。

料理がおいしいという評判ですが、ものによってムラがありました。 総じて量は多く、岩牡蠣が名物のようで、牡蠣づくしでしたが こんなになくてもいいようにも感じました。 特に冷えきった焼き魚は不要に思います。 店の方のサービスは、いわゆる旅館の標準で可もなく不可もなく 部屋は一昔前の設備ですが、エアコンが新しくて良く冷えました。 チェックインの時間を予定より早めにしたら 部屋の鍵が開いたままで、不思議に思ったら 部屋の掃除の人がノックもせずにいきなり部屋を開け 謝りもせずにドアを閉めました。 まだチェックインしていない部屋だと思ったのでしょう。 あれで全てが台無しでした。 あれさえなければ…

少な目を選びましたが、お腹いっぱいでした。特に、お魚が美味しくて嬉しかったです。窓からの景観は残念でしたか、系列の日帰り温泉も堪能できて、また泊まりたいと思いました。

お手軽プランの夕食について 綺麗に盛り付けられ提供されますが、全体的にボリューム少ない （炊込み御飯は１膳きっかり・鍋物はお椀1杯きっかり）（刺身も少ない） お酒のつまみに料理を食べると、食事としても満足度は低いと思った。 海鮮割烹旅館的なイメージを持っていた為、期待ハズレだった。 乾麺の稲庭うどんなどをセルフ提供して、満腹感を得られるスタイルにしたらいかがでしょうか？ 朝ごはんも、ご飯提供はセルフで良いと思います。（お代わりする場合に係りの人に頼みにくい）

ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

岩ガキは思った以上に多くて、十分満足できる食事でした。さすが岩ガキの本場と感心しました。

少し古い感じは否めない。温泉はとてもよかった。食事は美味しく、満足しました。

食事ボリューム満点でした。 おいしかったです。

皆さんのクチコミ同様夕食はお腹いっぱい美味しく頂けて、最後のデザートや釜飯は部屋に持って帰れてゆっくり食べる事が出来ました。 ２月のクチコミ回答に早急に改善するとあったコーヒーを入れるのにかかる時間、まだまだだと思います。 県民割りを使用するつもりで行ったけどこのホテルはもう終わっててビックリ！延長にもなったのになぜかと、不思議でした。なので地域限定クーポンももらえませんでした。宿泊分については自分で調べて事後申請することにし証明書をもらいましたが、終わってることを何かでお知らせしててくれてたらと思いました。

コーヒーを入れるのに、時間が掛かりすぎるので、団体客の対応が出来ない。 ９人分を入れるのに、時間が掛かり、バスの出発時刻ギリギリだった。 コーヒー茶碗のサイズや柄がバラバラ であった。きちんと揃えてほしい。

お風呂がいいです。建物が古いですが、窓が閉まらなかったのが、残念。部屋から見る鳥海山はすばらしかったです。

立地：国道7号線に大きな看板があるのですぐわかる。陸側なので、海は見えない。 部屋：昭和のビジネスホテルサイズ。 食事：やや塩気が強い。一番おいしかったのは岩ガキだが、これはその辺でも、安く売っている。 風呂：塩分の強いお風呂。なんだか、海水わかして入っている感じだった。 サービス：ご高齢の方が多いのか、変なミスが多い。食事に行ったらご飯が炊けていなかったとか…プロとして料金を取っている（しかも、決して安くない）以上、あれはまずいと思う。 設備：古い。昭和感満載。

駅から近く、広めの清潔な部屋で不都合なく宿泊することが出来ました。 ただ、食事の給仕に関してはかなり不満があります。お盆の時期の為満室で、全く人手が足りていないせいか、出入り口そばの食堂が放置気味になっていました。 具体的には以下の通りです。 ・混ぜご飯を炊くのを忘れており、おかずを食べ切った頃にようやく出て来る ・水を持ってきますと言ったのに、結局最後まで持って来ない ・食堂にあるベルを鳴らして10分以上経っても従業員が来ず、ベルの意味が無い ・厨房の方に呼びかけても返事が無く、結局向こうから用があって来るまで待つしかない ・ドアの外から従業員がたまに見て来たが、状況を伝達している様子が無い 私達だけでなく、同じ時間帯に食堂にいた人全員ともこの状況でした。 食事内容には余り不満は無かっただけに、とても残念でした。 その他は特に不満という不満もなく、次回以降も利用すると思いますが、ぜひ繁忙期の人手不足による影響は小さくしていただければと思います。

魚好きの舌も唸る厳選魚介類これは旬の時期でなかったからなのか唸るほどではなかった。 朝食はバランスのとれたおかずでおいしかったです。 風呂はすべすべして良かったと思う。シャワーバルブが使いにくい 部屋は掃除が行き届いていました。 部屋が禁煙なのは良いと思いますが、廊下で喫煙されるのも匂いが気になります。 いっそ喫煙ＯＫの宿泊部屋で思いっきり吸っていただいた方がいいかなって思いました。 お給仕されている方は気の毒なくらい気を使っているがわかりました。

　平成３０年４月２８日宿泊した渡辺と言います。チェックイン時に、このコースはアワビとサザエがついているとのことで、調理方法について説明があり、アワビについては踊り食いをお願いしました。 　夕食では多くの料理が出され、食べきれないほどのボリュームです。しかしアワビが出てくる前にデザートが出てきてしまいました。電話でアワビは出ないのかと連絡したら、確認後、アワビを持ってきてくれました。男性の仲井さんは、アワビの台（加熱する固形燃料の台）がないと言って戻っていきました。そして、固形燃料の台がセットされ、アワビが乗せられましたが、食べられるまで２０分程度かかると説明されました。よく考えてください。デザートが出されている段階ですよ。そこから２０分待てとは。アワビなので食べないという選択肢はなかったので、なんとかアワビを押し込めましたが、味はといえば、よくわかりません。妻と子供からは、しょうもないホテルを予約したお父さんと思われているでしょうね。 　しかし、このホテルは、経営側、料理長ほか出食側の心意気は素晴らしいものがあります。夕食は多くのコメントがされているとおり、たいへんよいです。そして、もったいないです。 すみません、ちょっと言い過ぎてます。 ・仲井さん間の連携が取れていないようです。要Ｗチェック。 ・仲井さんのお仕事は料理を出すだけが仕事ではありません。経営側や厨房の人々の心意気を伝える仕事です。 なにはともあれ、またご厄介になりたいと思いますので、その節はよろしくお願いします。