この度は大変お世話になりました。朝夕部屋食でゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

早く到着してしまったせいか、女将さんの態度が上からで、あまり良い気分ではありませんでした。中居さんは丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

まず、到着の出迎えですが、玄関外に二人の男性、中には三人の女性が待機していました。車はちょっと離れた場所に置くというので、主人が荷物と私を降ろし行ってしまった。
私は３日分（次の日は違う宿に泊まる）二人の荷物が入った重いカバンをするように持って歩いていても、従業員の誰一人、手伝おうとしなかった。
毎年この時期に色々な旅館を利用していますが、ほとんどの所が客の荷物をロビーまで運んでくれていたので、ちょっと驚きでした。
その後、担当の仲居さんが来て部屋へ案内してくれましたが、さすがにその時にはカバン持ってくれました。
・・・が、この仲居さんがちょっと・・・
まず、お茶を出されたが、湯呑の３分の１程度の薄いお茶。
後から自分で付け足したが、ポットは押しても空気が漏れていて、プシュープシューと音ばかりでお湯の出が悪い。

とりあえず、お風呂に行こう！と着替え部屋を出ようと鍵を探したが無い！！
仲居さんがそのまま持っていってしまったようだ。
フロントに電話してそのことを伝えようとしたところ、ちょうどその仲居さんが入ってきた。
そして、お客さんタバコ吸いますか？タバコ吸うかと思って・・・と訳わからない発言！
そのすきに、そっと鍵を置いていくつもりだったのか？
普通なら、間違って鍵を持っていった事を謝るのが先だろう！
私が苛立って、鍵を指差し受け取り、部屋を出ていことしたら、まあ、綺麗に着こなして！って、その仲居さんに言われた。
浴衣なんてみんな普通に着れるわ！！！余計に腹が立つ！！！

今回、安めの部屋だったから、それなりの年老いた中居さんが付いたのか・・・
後味悪い一泊でした。

割烹旅館は初めてでしたので、かなり料理に期待はしたものの、特別感動するものはなかった。夕食はまあ無難にまとめたなあ・・・って感じでしたが、朝食は塩分高いものでご飯を食べさせる？と、アレンジに欠けていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

接客は良かったが、割烹と名乗っている割には料理が全般的にもう一つであった。また部屋に備えてあるお茶が不味い。
できたら浴衣を作務衣に変えた方がいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフのホスピタリティがありません。
特に仲居さんは不快でした。
いらっしゃいませなどの挨拶もなく業務連絡のみ。
（いきなり、「浴衣の話は聞きました？」って、ゆかたの何を？誰から？）
態度も悪いです。座布団の用意が一つ足りなく、それに気づいてあとでノックもなく部屋に入り込んできて、扉を開けて座布団を放り込んで来ました。基本、ノックなしかあっても返事をする前に入ってくるので、きがえの際は夫に扉の前で見張っていてもらいました。
食事の際も子供用の箸、スプーンなど揃えることなくただなんとなくバラバラおいていくので、夫が揃えました。
子供用の食事はすべて冷凍と思われる揚げ物オンパレード。幼児だって半分料金払っています。幼児用の浴衣もありませんでした。
食事の際は飲み物を頼みたかったのですが「飲み物はどうしますか」の一言もありませんし、頼めるような雰囲気もありませんでした。
自分で急須でお茶を入れて飲みましたが、湯呑の底に残った茶葉を客室の洗面台で捨てていきました。茶葉まみれの洗面台を私が洗い流しました。
また翌朝もあの方のお給仕かと思うと朝ごはんが憂鬱でした。
朝食の際は食事を並べながら全く脈略もなく「お支払いは
どうされますか」今、それですか？
他の従業員の方も、朝すれ違っても軽く会釈するのみで「おはようございます」もありません。皆さん「あまり話しかけないで」オーラを出しています。
小さい宿で細やかなサービスを受けれると思いましたが、真逆でした。
ここより安い宿も含めて、このような宿は初めてです。
悲しい気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

【夏の疲れに、ひつまぶしでスタミナ補給！】のプラン名で予約したはずなのに、
夕食時のお品書きには【山菜ご飯】と記入されており、記入ミスかと思いきや出てきたのは　やっぱり【山菜ご飯】でした。(-_-;)
【ひつまぶし】とは【ウナギ】の事ではなかったのでしょうか？　

朝食は、満足いくメニューでした。(*^-^*)

大浴場は、換気が悪くて暑がりの私は長く入っていられませんでした。
脱衣場のエアコンが故障していて、送風機が置いてありましたが、蒸し蒸しの大浴場から出てきたら真夏はキツイと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ぼったくり旅館。
ロビーのカウンターは無し、スタッフからはもてなしの態度も一切感じられない。「どうぞ適当に泊まってって」的なオーラ。最初から愕然。

部屋の食卓に食事を用意したあとなのに、食べ物の真上にある電気傘にいたカメムシを無理矢理取ろうとしたり(結構ですと何度も断ったのに)、その後「私の手臭いですねw」と何度も言ってきたり、食事提供の間ずっと部屋のドアを開けっぱなし。
布団の敷き方がへんてこりんなのでこちらから助言を要する。
お子さま御膳の料理が冷凍か？というレベル。
「食前酒飲まないんですか？」「お子さん私に色々言ってくる～w」などわざわざ余計な発言。
朝食を下げてもらうことすら嫌なので、そのまま早々にチェックアウトしようとしたらこちらの都合も聞かず「食べ終えましたかね～？」とノコノコ入ってくる。こちらが気を遣って対応するほど。

大浴場の脱衣所は保養施設のような雰囲気。
とにかくいいところ無し。部屋食で料理がこだわりと書いていたので選んだがひどすぎて驚いた。
スタッフは一度別の旅館のもてなしを見てきた方がいい。
他にいいところを見つけようとしても、スタッフのもてなしの無さで帳消し。
本当に二度と行かない。この値段ランクでこの宿レベルはあり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

９月連休に一泊。第一希望が満室でこちらにしました。が、まずチェックイン１６：００、チェックアウト１０：００って今時お客目線ではないのでは？支払い可能カードも「ＶＩＳＡ」「マスター」だけとのことでした。料理自慢とのことでしたが、量がやたら多いのが自慢なのかな？と思いました。殆どの旅行は外食をするのですが、今回は宿泊セットでのお任せのコースなので止むをえないのかもしてませんが。特に「旨い」というものはありませんでした。メインの「アワビステーキ」「前沢牛ヒレステーキ」までにすでにお腹は満腹！！あわびも特に好物ではないので普段東京のすし屋で食べるものの方が断然おいしいし、肉も前沢牛ヒレと言われたが・・・３０数年間、肉を扱う商売をしているが、何かの間違いでは？と思いました。輸入ビーフか乳牛（ホルスタイン）の類では？？朝食も和食なのに唯一の温かい料理はバターのたっぷり利いた「オムレツ」って？？どうゆうセンスなんだろう？数と量にだけこだわった食事でした。お風呂だけはいいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ここはひどい。

食事の内容がネットの表示と違うし、要望のメールも見ていない。

一番最悪だったのは、脱衣所の着替えを入れる籠に、使用済みのナプキンが張り付いていた事です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

落ち着ける旅館でした、割烹旅館の特色として夕食は一人で宿泊してもメニュー選べる内容なら更にいいと思います、

【ご利用の宿泊プラン】

お１人でも朝夕部屋食

部屋の露天風呂の温度調節が出来なくて熱すぎたので洗い場のシャワーを目一杯引っ張って水を足して入りました。ちょっと大変でした。アメニティは全然気配りが見られない感じでした。最近の温泉は髪留めとかマイナスイオンドライヤーとか細かいものまで置いてある所がほとんどなのに、料金が高い割になんにもなくてガッカリしました。割烹旅館ということでお料理を楽しみにしていましたが、お腹いっぱいにはなりましたが、品数，ボリューム，味，どれをとっても今まで宿泊した旅館に比べて特に良いとは思いませんでした。汁物など熱いものが既にぬるくなっていたので、熱いまま持ってきてくれないと美味しさが半減してしまいます。大浴場はそんなに大きいわけでも特色があるわけでもない普通のこじんまりしたお風呂でした。シャンプー類も安っぽいものはやめたほうがいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

カップル・ご夫婦必見★露天風呂付客室

料理は朝夕共に品数もあり十分に満足しました。
しかし接客というかサービス面で気分を悪くしたので減点ですね。
まず持込した犬のゲージ代を朝の会計時に請求された上、仲居さんも言伝もなかったようで解らない小物貸出などという名目。
なにも借りてないのに、到着時などで部屋に運んでるんだから普通わかるのでは？
最後にプランは部屋食なのだが、確かに人数が子供四人に(内三人ご飯なし)に大人五人で狭いかもしれないと気をつかってくれたのだろうが、十分に食べることができるのに有無もなく広間案内はおかしいのでは？こちらが確認して部屋食にしてもらうようなプランならやらければいいのではないでしょうか？

少々苦情混じりになりましたがそれらがなければ十分満足のいく宿です。
また機会があれば利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

朝夕お部屋食寛ぎプラン！

料理は良かったです。
5人で行ったので、部屋がちょっと狭く感じました。
次来る時は広い部屋を選択します。
ただ、男性も色の浴衣があってもいいんじゃないかと思いました。
アメニティをもっと豊富にしたらいいんじゃないかと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆったり部屋食 和室10畳トイレ付

子供連れの始めての旅行に利用させて頂きました。
朝夕ともに部屋食ということが宿泊しようと決めた理由のひとつです。
食事は評判どおり大変おいしく、満足のいく量でした。
お風呂は貸切状態で利用できたので、人見知りの子供も抵抗もなく楽しめたようで良かったです。
小さい子供連れということでいろいろと気にかけて頂きありがとうございました。久々の旅行を満喫することができました。とても楽しかったです。
今度は露天風呂付き客室を利用してみたいと思っています。



【ご利用の宿泊プラン】
究極!!　「前沢牛サーロインステーキ」プラン♪
朝夕お部屋食寛ぎプラン！

今回妹の還暦祝いを兼ねてということで初めて利用させていただきました。
お料理は評判通り、大変美味しくよかったです。乾杯時のご配慮もありがとうございました。サービス面で評価を下げさせていただきましたのには訳がございましてごめんなさい。客室係の方の物の言い方にムッと来ることが多すぎて、連れの者が怒ってしまったのです。それにプライバシーの侵害にあたるような質問が多くて困ってしまいました。余計なこと聞かないでよと思いましたが楽しい会が台無しになるのでにこやかにして応えましたが、本当は嫌でした。でも、館主のご厚意には感謝しております。記念写真まで撮ってくださり本当に有難うございました。良い思い出となりました。

【ご利用の宿泊プラン】

今日は豪華に！ 御殿風呂付客室

88歳の祖母と一緒にお世話になりました。
私は仕事帰りだったので祖母は先にチェックインしていましたが、丁寧な案内と接客ですっかりくつろいで待っていました。
食事は評判通り美味しいし、提供のタイミングも一度少し待ったぐらいでゆっくり食べてちょうどよかったし、料理の説明もちょっとした質問にはすぐに答えてくれるベテランな方で安心できました。
お風呂はタイミングが良くて三回入ってすべて貸し切り(^-^)
朝ご飯も定番メニューがすべて美味しい！特に豆乳から火にかけてその場で作るお豆腐が絶品でした～。
そうそうマッサージも夜に頼んだんですが、優しいタッチで上手でしたよ。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆったり部屋食 和室10畳トイレ付

割烹旅館という名のとおり、お料理がとても美味しかったです。近頃こんなに心のこもった、手のかかったお料理を出してくれるお宿はめったにないと思います。リーズナブルな料金設定は、眺望のない１階のお部屋だからでしょうが、つれと二人でのんびりくつろぐことができ大満足です。また是非泊まりたいお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

リーズナブルに部屋食 和室8畳トイレ付

記念日に家族で伺いました。
想い出に残る滞在ができました。有難うございました。
お部屋が広くゆったり過ごせて、大変うれしかったです。
心おきなく入れる朝風呂の気持ちよさに全員笑顔満開になりました。
ただ、残念だったのは夕食です。
お料理自体はかなりのレベルなのに、出来たてを食べる事ができなかったのが残念でした。
熱い物は熱々のうちに頂きたいのですが、折角の前沢牛のステーキも焼きたてとは言えず、
キンキの揚げ物も数分放置された後で運ばれてきた感じでした。
お料理が熱々だったら、どんなに良かっただろうと思います。
平日であのお値段なので尚更、それが不満となって残りました。
あとは、夜に天井の換気口から長時間異臭が入り込み不快な思いをしました。
宿の方々が丁寧に謝ってくださり、原因を究明して直すとおっしゃっておられたので、もうすでに解決済みかと思いますが、
今まで何処のお宿でもあの様な経験は皆無ですので、残念でした。（でもこれは、地震の影響で不具合が出たのかもしれませんね。）
苦言も書きましたが、全ての従業員方が皆さんとてもいい方ですし、快適でよいお宿だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

カップル・ご夫婦必見★露天風呂付客室

初めて利用しました。駐車場までお迎えがあり、担当してくださった仲居さんが、とっても良かったです。
一番は食事ですね。夜には前沢牛のステーキ、朝も沢山の種類のおかずでした。夜朝とも部屋食なので、ゆったり食べれました。
部屋のお風呂も、初めは半露天と不安でしたが、大きさも丁度良く２人では十分なくらいでした。季節により食事メニューが替わるみたいなので、機会があったら是非また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

今日は豪華に！　御殿風呂付客室

割烹旅館だけあり、食事が非常に美味しく大変満足しました♪
同行した友人が食品関係に従事しており舌が肥えているのですが、その友人が「美味しい！！」と連呼していたので間違いないと思います（笑）食べ物だけではなく器にも気遣いがあり、さすが割烹旅館と思いました。お部屋にダイニング室、露天風呂が付いていたため、全て部屋で済ませることができ、移動の煩わしさがない、そんな贅沢もたまにはいいなと思いました。会計もお部屋で済ませられました。でもこんな贅沢気分を味わわせていただいた割にお値段は非常にお安い！！と思います。

【ご利用の宿泊プラン】

カップル・ご夫婦必見★露天風呂付客室