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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
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露天風呂付きの部屋、村上牛ステーキを含む料理に魅かれて予約。家族５人で利用（車イス１名）。温泉はかけ流しではないが、程よい泉質で、複数の大浴場を楽しめた。チェックアウトが１１時なので、部屋付きの露天風呂はのんびり気楽に入れて、かなり新感覚も味わえた。車イスの年寄りも温泉を頭からかぶることができた。しかし、残念な点が多い。チェックイン後荷物を持ったお客を起たせたまま館内案内板の前で数分説明。エレベーターは車イスがそのまま入る奥行きが無く、向きを変えるのに一苦労。しかも家族５人が一度に乗れなかった。部屋に入ると室温３１度。中居さんが空調をセットし直したが、正しい使い方を知らず、動作しないまま２０分。自分で気づいて再セット。夕食は量こそ豪華で、村上牛ステーキは美味しかったが、刺し身はスーパー売り場と同程度。鮭の焼き物は乾燥していてパサパサ。お米は古米ではないかと思うほどの品質。また、館内は天井が低く圧迫感が強かった。必要な従業員数の配置もなされていない感じ。見かけが売り物ではなく、サービスが自分らの商品だということを忘れているような印象。たいへん残念。
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会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。せっかくのご旅行を私共の未熟な対応、配慮不足で会員様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。又、お料理につきましても、ご満足頂ける食材の提供ができず、ご期待を裏切る事となり、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。
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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
露天風呂付きの部屋、村上牛ステーキを含む料理に魅かれて予約。家族５人で利用（車イス１名）。温泉はかけ流しではないが、程よい泉質で、複数の大浴場を楽しめた。チェックアウトが１１時なので、部屋付きの露天風呂はのんびり気楽に入れて、かなり新感覚も味わえた。車イスの年寄りも温泉を頭からかぶることができた。
しかし、残念な点が多い。チェックイン後荷物を持ったお客を起たせたまま館内案内板の前で数分説明。エレベーターは車イスがそのまま入る奥行きが無く、向きを変えるのに一苦労。しかも家族５人が一度に乗れなかった。部屋に入ると室温３１度。中居さんが空調をセットし直したが、正しい使い方を知らず、動作しないまま２０分。自分で気づいて再セット。夕食は量こそ豪華で、村上牛ステーキは美味しかったが、刺し身はスーパー売り場と同程度。鮭の焼き物は乾燥していてパサパサ。お米は古米ではないかと思うほどの品質。また、館内は天井が低く圧迫感が強かった。必要な従業員数の配置もなされていない感じ。見かけが売り物ではなく、サービスが自分らの商品だということを忘れているような印象。たいへん残念。
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会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
せっかくのご旅行を私共の未熟な対応、配慮不足で会員様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
又、お料理につきましても、ご満足頂ける食材の提供ができず、ご期待を裏切る事となり、重ねて
お詫び申し上げます。
スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、有難うございました。