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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.09
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.42
  • 食事4.49

総合3

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2013-06-09 20:06:24

6/1から一泊しました。出迎え、見送りは良いのですが。
お得プランとは言っても、宿泊部屋があまりのも粗末で、追加料金を払い変更してもらいました。畳は、今まで見たこともない傷み、壁紙は一部はがれ、トイレは和式。改装前と告知はありましたが、とてもお客に提供する部屋ではありません。宿泊プランで売り出すプランではないと思います。宿と楽天のモラルを疑問に思います。せっかくの旅行が、寂しい思いをします。たまたま、部屋があり変更(追加料金)してもらいましたが、変更出来なければ、引き返したい思いでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2013-06-12 17:44:57

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

その際には本館客室におきまして、不快・ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
会員様のご意見、真摯に承り、出来る所から改善して参ります。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳バス・トイレ付】