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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
先日親の還暦祝いで利用させて頂きました。正直、こちらとしては還暦祝いという事で、楽しみにしてましたが結果見事に裏切られる結果になりました。詳細はホテルにメールしてます。アニバーサリーでシャンパンが付くのは大変嬉しいのですが、大人金額の未成年にもアルコール入りのシャンパンを当たり前のように配膳されたのはびっくりしました。子供にはシャンメリが付いたので変更を頼んだのですが予約が大人だから無理と一言だけ・・・未成年者飲酒禁止法って知らないのでしょうね…せめて予約画面に未成年かどうか確認する画面を作った方がよいと思います。後は、食事の提供の仕方も今まで宿泊した旅館等では全くない提供方法でした。お膳に乗らない食事の皿をお盆のまま畳の上に直置きされて、食べ終わったら自分で交換して食べてとの事。お祝いの席でなかったらその場で文句言ってたでしょうね・・・泊まった事ない旅館を口コミの良さで決めた方が悪いのでしょうが、こちらもよい口コミを残したかったです。。。
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会員様、このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。せっかくのご旅行を私共スタッフの未熟な対応で台無しにし、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、二度とこのような事のないよう、スタッフの教育、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
先日親の還暦祝いで利用させて頂きました。
正直、こちらとしては還暦祝いという事で、楽しみにしてましたが結果見事に裏切られる結果になりました。詳細はホテルにメールしてます。
アニバーサリーでシャンパンが付くのは大変嬉しいのですが、大人金額の未成年にもアルコール入りのシャンパンを当たり前のように配膳されたのはびっくりしました。子供にはシャンメリが付いたので変更を頼んだのですが予約が大人だから無理と一言だけ・・・
未成年者飲酒禁止法って知らないのでしょうね…せめて予約画面に未成年かどうか確認する画面を作った方がよいと思います。
後は、食事の提供の仕方も今まで宿泊した旅館等では全くない提供方法でした。お膳に乗らない食事の皿をお盆のまま畳の上に直置きされて、食べ終わったら自分で交換して食べてとの事。お祝いの席でなかったらその場で文句言ってたでしょうね・・・
泊まった事ない旅館を口コミの良さで決めた方が悪いのでしょうが、こちらもよい口コミを残したかったです。。。
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会員様、このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行を私共スタッフの未熟な対応で台無しにし、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、二度とこのような事のないよう、スタッフの教育、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。