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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.10
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.43
  • 食事4.55

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2017-08-29 16:03:44

従業員の人が居なく付いてから待たされる
部屋について御茶も出さない
忙しいそうで気が利かない
村上牛とアワビ聞いてこない
お風呂はヌルヌリ綺麗ぢゃない
化粧水もカビだらけ
誕生日なのにスパークリングワインなし
料理が遅く待たされる
コシヒカリはパサパサで美味しくない
とにかく、もぅ行きたくありません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2017-08-30 10:48:24

会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行、コメントを拝読し、会員様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳けございませんでした。
当館スタッフの不適切な対応、サービスの行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
申し訳ございませんが当館、お茶出しをしておりません。
お茶出し代わりに1階にフリードリンクコーナーを設けております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を真摯に承り、今後のスタッフの教育に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
◆人気の露天風呂付客室が【直前割】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

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