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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
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5年おきの結婚記念日に、私共夫婦には少し贅沢なホテルに宿泊し美味しい食事を頂くのを楽しみにこちらを選ばせて頂きました。別に過度なサービスを期待するわけではありませんでしたが、正直がっかりいたしました。従業員の方々がとても忙しい様子が有りありで、私共に接してくださった従業員は全てマニュアル化されたような早口で、「何か有りましたら電話の9番で」だけが耳に残りました。お酒を頂かない私共でしたのでお吸物は早めに出して下さると思っておりましたが、食事が終わってしまったので催促したらさらに待たされました。他のお客様のお酒や別料金の村上牛の注文対応や会話が聴こえて来て、お吸物を待ってる時間寂しい気持ちになってしまいました。宿泊料金で対応が違うのは重々承知しておりますが、この料金で揚げ物とお肉が付かないお料理は初めてです。その代わりに朝食を充実させたのでしょうか？館内に飾るお花は、豪華でなくてもいいので造花より季節のお花が良いと思います。お部屋の前に宿泊者の名字を書いた紙を貼るのは如何なものかと思います。駐車場の確保をして欲しかったです。せめてお見送りぐらいはして欲しかったなあと思うのは贅沢でしょうか。お湯は良かったです。
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会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。お夕食会場でのスタッフの対応が行き届かず、又、ご満足頂けるお料理をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点、スタッフ一同真摯に承り、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
5年おきの結婚記念日に、私共夫婦には少し贅沢なホテルに宿泊し美味しい食事を頂くのを楽しみにこちらを選ばせて頂きました。別に過度なサービスを期待するわけではありませんでしたが、正直がっかりいたしました。従業員の方々がとても忙しい様子が有りありで、私共に接してくださった従業員は全てマニュアル化されたような早口で、「何か有りましたら電話の9番で」だけが耳に残りました。お酒を頂かない私共でしたのでお吸物は早めに出して下さると思っておりましたが、食事が終わってしまったので催促したらさらに待たされました。他のお客様のお酒や別料金の村上牛の注文対応や会話が聴こえて来て、お吸物を待ってる時間寂しい気持ちになってしまいました。宿泊料金で対応が違うのは重々承知しておりますが、この料金で揚げ物とお肉が付かないお料理は初めてです。その代わりに朝食を充実させたのでしょうか？館内に飾るお花は、豪華でなくてもいいので造花より季節のお花が良いと思います。お部屋の前に宿泊者の名字を書いた紙を貼るのは如何なものかと思います。駐車場の確保をして欲しかったです。せめてお見送りぐらいはして欲しかったなあと思うのは贅沢でしょうか。お湯は良かったです。
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会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
お夕食会場でのスタッフの対応が行き届かず、
又、ご満足頂けるお料理をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点、スタッフ一同真摯に承り、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。
会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。