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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.09
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事4.51

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019-04-01 16:06:15

3月30,31日に宿泊しました。
まず、サービスの悪さに驚きました。早く仕事を終わらせたい感が満載でした。

部屋も小さく、お風呂も小さく、露天風呂付きにしたのになぁという感想です。
そして、アメニティの少なさ。普通は、ちょっとしたグッズが置いてあるものなのに、、何もない。

帰りも見送りもなし。
評価が高くて宿泊したのに、がっかりです。
新潟はとてもお食事が美味しいイメージでしたが、、
この旅館でのお食事はそうでもありません。
他店のお食事はとても美味しいです。

全てこちら側がやらなけれざならないので、疲れます。
新潟はおススメしますが、こちらの旅館はおススメしません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2019-04-15 12:09:25

会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
せっかくの家族旅行、コメントを拝読し会員様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
又、当館スタッフの不適切な対応、目配りが足りず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの教育に努めさせて頂きます。
ご投稿を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】