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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.09
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事4.51

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2009-09-23 19:18:30

「この度は、2度目の宿泊で、料理、風呂、部屋、フリードリンクやマッサージ器などの付帯サービスいずれも大変満足しました。」と部屋備え付けのアンケートに書いてきました。しかし、最後の最後で一つだけ残念なことがありました。私も妻も自家用車は靴を脱いで運転したいので、土足禁止にしており、靴用のトレイを置いておいたのですが、車を移動する係りの人は、靴を脱がないで運転していました(正確には、靴のかかとをトレイの上においていましたが、アクセル、ブレーキべダルは土足操作でした)前回も同様なことがあり、今回の予約の際にも備考欄に書いておいたのですが、是正されずにとても残念でした。子供たちはとても気に入っていたようですし、3度目も行くつもりですが、車のキーは渡したくないです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2009-09-26 12:33:16

会員様このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行を私共の配慮不足で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お車の件、チェックイン時の担当者には伝えてあったのですが、朝の担当者には伝わっておらず社内の連絡不足でご迷惑をおかけ致しました。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■食を楽しむ…『村上牛』の夕べ
ご利用のお部屋
【寛ぎの和室【本館】】