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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2014-12-31 18:34:58
4.0
投稿日：2013-12-17 12:00:56
4.0
投稿日：2013-01-05 13:27:27
5.0
投稿日：2012-05-22 13:08:22
総合4
takajijiさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
愛知県からの長距離ドライブで夫婦で1泊。
チェックインから種々スタッフさんの対応は親切で心和むのもであった。
部屋へ入ってからの気遣いをしない宿の方針もそれなりに良い。
本館8階の風呂の眺望も夕日が見える位置にあり、期待したが当日は残念ながら雲に隠れ見ることができなかった。
また、宿の裏手にある源泉での温泉玉子造り用の卵サービスのちょっとした気遣いがうれしい。
夫婦2人で『村上牛の夕べ』で予約した時に、一人分を『鮑の・・・』に変更を希望して置いたら、その通りにしてくれてあり、二つの味を楽しむ事ができた。
一つ今後の為のアドバイスとして参考になればと思い、書く事にする。
夕食時に注文した冷酒が中々持って来て貰えず、来た時にグラスを忘れたのか、また暫くお預け！？
部屋の係の方も忙しいせいかも知れないが、せっかくのタイミングがずれてしまうのは残念だった。
また、鮑の生きは良かったが、皿に鮑が乗っているだけで味付けの説明もなく、聞こうと思ったら直に行ってしまった。
バターか醤油を垂らすのが一般的だと思っただけに、牛肉に附いていたバターを使って、刺身用の醤油を垂らして食べた。
全体的には良い雰囲気なだけに少し残念！
翌朝のバイキングは品数、味とも申し分なく、スタッフの気遣いもとても良かった。
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会員様このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくのお食事をスタッフの未熟な対応、配慮不足で大変不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの再教育に力をいれて行きたいと思います。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。