楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
総合4
９月に２泊しました。お値段の通り、なかなか良い部屋とサービスでしたが、少し残念な点がありましたので、あえて苦情として記入させていただきます。①冷蔵庫が自由に使えないラウンジに飲み放題のドリンクコーナーがあり、飲み物が足りなくなる事はありませんでしたが、持参の飲み物は冷蔵庫に入れないようにとの注意書きがありました。ホテル側が販売している飲み物が中に入ってるためであると想像しますが、この値段で冷蔵庫が自由に使えないのはかなりのマイナス点であると思います。また、冷蔵庫のドアが遠隔ロックされており、夕食の給仕の方に言ってロックを解除してもらうまでずっとホテル側が気付いていなかった点もマイナスです。②白米が出てくるタイミングが遅すぎる１泊目の夕食の時、メインディッシュと後出しの料理の間隔が空いており、さらに白米が出てくるのは遅かった。そのため、ほぼ食べ終わり、デザートを待つ頃に白米が運ばれる状態であった。２泊目には予め給仕さんに早く白米を持ってきてもらう様に伝え、メインディッシュと同時に持ってきてもらう様にした。③リモコンの電池が切れていた若干、古めのテレビのリモコンの電池が切れていた。フロントへ言ったら直ぐに電池を持ってきてくれたが、可能であれば事前に対策があると素晴らしい。特に気になった点は以上です。さらにいい旅館を目指して頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
会員様このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。又、私共の未熟な対応、配慮不足で会員様には、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際には、最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。ご投稿頂き、有難うございました。
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ一覧へ
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや（新潟県）
4.0
投稿日：2010-09-14 21:26:54
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
Gotsuoさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
９月に２泊しました。
お値段の通り、なかなか良い部屋とサービスでしたが、少し残念な点がありましたので、あえて苦情として記入させていただきます。
①冷蔵庫が自由に使えない
ラウンジに飲み放題のドリンクコーナーがあり、飲み物が足りなくなる事はありませんでしたが、持参の飲み物は冷蔵庫に入れないようにとの注意書きがありました。ホテル側が販売している飲み物が中に入ってるためであると想像しますが、この値段で冷蔵庫が自由に使えないのはかなりのマイナス点であると思います。
また、冷蔵庫のドアが遠隔ロックされており、夕食の給仕の方に言ってロックを解除してもらうまでずっとホテル側が気付いていなかった点もマイナスです。
②白米が出てくるタイミングが遅すぎる
１泊目の夕食の時、メインディッシュと後出しの料理の間隔が空いており、さらに白米が出てくるのは遅かった。そのため、ほぼ食べ終わり、デザートを待つ頃に白米が運ばれる状態であった。２泊目には予め給仕さんに早く白米を持ってきてもらう様に伝え、メインディッシュと同時に持ってきてもらう様にした。
③リモコンの電池が切れていた
若干、古めのテレビのリモコンの電池が切れていた。フロントへ言ったら直ぐに電池を持ってきてくれたが、可能であれば事前に対策があると素晴らしい。
特に気になった点は以上です。
さらにいい旅館を目指して頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
会員様このたびのご旅行に当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
又、私共の未熟な対応、配慮不足で会員様には、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際には、最高のご宿泊が提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂き、有難うございました。