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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大宮（埼玉県）
5.0
投稿日：2024-02-27 12:29:18
5.0
投稿日：2011-02-04 16:57:40
5.0
投稿日：2010-08-30 14:22:38
総合5
セイヒロ2816さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
昨年、１２月４日にお世話になりました。夫の誕生日にサプライズでケーキをお願いしたのですが、チェックインの時にフロントの方に「ケーキはいつお出ししますか」と。夫にびっくりしてもらおうとしましたがそこで気付かれてしまいました。私もきちんと前もって伝えれば良かったと。他は完璧でした。
【ご利用の宿泊プラン】
◇大切な人と泊まりたい…露天風呂付スイート【風の庭】 和・モダンな露天風呂付客室
露天風呂付スイート【風の庭】和・モダンな露天風呂付客室新館
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会員様このたびのご旅行に当「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくの大切なご旅行を今一歩のところで、フロントスタッフの配慮不足で、感動と喜びを台無しにしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご注文頂きました時に「サプライズなのか、ケーキは何時頃お出しすればいいのか」確認しておけば防げた事と悔やまれます。
それなのに「他は完璧」との嬉しいお言葉を頂けました事、大変有難く、感激しております。
今年の旦那様の誕生日には是非又、ご来館頂けます事を心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き、有難うございました。