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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-09-13 17:39:24
5.0
投稿日：2011-06-20 18:45:02
3.0
投稿日：2011-05-02 17:42:16
部屋5
ラファ１０４さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
部屋はとてもきれいで、フリードリンクやマッサージ機のサービスはとても充実しておりました。
また、貸切風呂や大浴場も気持ち良く、設備の点では申し分のないものでした。
残念だったのは、
①食事→村上牛をつけたからよかったもののその他は、いまいち。刺身は水っぽかったです。
②サービス→夕食の際、飲み物を聞くのが普通ではないでしょうか？？特に聞かれず（こちらも忘れていたのですが）、2回目に仲居さんが来たときに大人2人分オーダーしました。
また、チェックアウト後、車のカギをもらうのを忘れて駐車場へ行ってしまい、もう一度受付へ戻り、引換券と交換しました。チェックアウトの際、「車のカギはございませんでしょうか？」といった一声がほしかったです。
特に②に関しては細かいかもしれませんが、少しの気遣いのありなしでリピーターになるかどうかは変わってきます。
設備が申し分ないだけに、惜しかったです。
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会員様このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
又、せっかくご利用頂きましたのに、スタッフに至らぬことがあり、ご満足頂けなかった事につきましては深くお詫び申し上げます。
お料理につきましてもご満足頂ける食材のご提供が出来ず、ご期待を裏切ることになり、重ねてお詫び申し上げます。
会員様のご意見、スタッフ一同真摯に承り、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。
会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、有難うございました。