お部屋も広く、料理も色々な種類があって良かったです。フリードリングのスペースは、夕食前やチェックアウトまでの時間をのんびり過ごせて良かったです。
貸切露天風呂の予約時間の変更もこころよく聞いてくれて良かったのですが、事前にフロントから鍵を借りなければいけないという説明がされてなく、お風呂場まで行って知ったので先に説明して欲しかったです。
対応して頂いた皆さんが笑顔で大変好印象でした。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋が古く残念、後は全てよし、マッサージ機も良かったです。部屋は価格が安かったので我慢ですかね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

何度か利用させて頂いています。今回91歳の祖母を始め、大人5人で父の退職祝に訪れました!足腰がやや不自由で布団だと立ち居振る舞いに苦労する祖母にも心地好く過ごして欲しい思いから、少し贅沢をしてベッドのあるこのお部屋に初めて泊まりました。部屋の温泉も入りやすい形で、湯加減も良く、祖母も何回も温泉に入ることが出来、有り難かったです!祖母の車椅子、食事用の机椅子の手配も快く応じてくださり感謝しています。マッサージ機、飲物も自由に利用出来、ゆったりさせて頂きました!お料理は勿論満足、また保温のおひつにご飯が用意され、いつでもご飯を頂けたのも、ちょっとしたことですが、嬉しいサービスでした。従業員の方も皆さん笑顔とふとした心遣いがあり気持ち良い滞在になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇大切な人と泊まりたい…露天風呂付スイート【風の庭】　和・モダンな露天風呂付客室
露天風呂付スイート【風の庭】和・モダンな露天風呂付客室新館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

一泊１人8400円と格安だったので
母と叔母夫婦を連れて行きました
とてもも喜んで貰い また行きたいと言われました

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋食の夕食や貸切風呂無料が良かったです。　とてもゆっくりできました。
ホテルの施設やサービスも様々あり、楽しめました。
マッサージマシーンの利用も長旅の後には嬉しいサービスでした！！

ただ、朝食が夕食のレベルとあまりにも違い気になりました。
他が良かっただけに非常に残念です。

今度は、他の部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

温泉旅行は年３～４回行くのですが、今まででもトップクラスの満足感です。自由に利用できるドリンクバーでは、美味しいコーヒーやヨーグルトなどを楽しませていただきました。コーヒーにはうるさい妻も味に満足していました。また、絵本やおもちゃ等が置いてある部屋では、息子が絵本を読んだり塗り絵をしたりして楽しそうに遊んでました。無料で使えるマッサージ器が１０台もあり、私は日頃の疲れを癒しました。旅館の裏山で温泉たまごを作れるサービスも斬新で楽しかったです。これらのサービスは他の旅館にはないものであり、とても満足しました。部屋や温泉は十分な広さがあり、清潔でした。お手軽プランということもあり、夕食はやや品数が物足りない感がありましたが、朝食バイキングは質量とも十分でした。コストパフォーマンスを考慮すると大変お得な旅館だと思います。良い思い出ができました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

到着が遅れたのですが気持ち良く対応して頂きました。部屋、風呂、食事どれも最高です。海の目の前にはぎのやさんが建っていたなら、瀬波温泉で一番の宿だなぁと感じました。彼女とゆっくり休めました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

３月５日に家族４人で宿泊させていただきました。とても良い宿で、お部屋やお風呂などすべての施設に満足できました。妻や子供も大変、喜んでおります。
社員の方にも親切にしていただき、楽しい時間を過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

母親の誕生日祝いで、利用しました。

食事・部屋・風呂・館内設備・従業員の方の応対、どれをとっても最高のサービスでした。
家族3人で伺いましたが、みんな口を揃えて、『今まで宿泊した宿の中で、最高!!』

誕生日祝のサービスで、記念撮影していただき、ポストカードを作成していただきました。
さらには、夕食時にシャンパンのサービスもあり、母親も大変喜んでいました。


次回、瀬波温泉を訪れる際には、是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

2011/2/28～3/1の一泊で、外は寒く外出には不向きでしたが、温泉（大浴場、個室露天風呂、部屋露天風呂）、マッサージルームが充実していたので、十分楽しめました。
又、食事は量も豊富で、村上牛、及びあわびの踊り焼きの味は抜群でした。
同じようなプランがあったら、又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

会社の社員旅行に利用させていただきました。お部屋も良い部屋を用意していただき、参加者もみな満足でした。
1つ要望を言わせていただくと、お風呂にクレンジングや洗顔フォームがあるとほぼ手ぶらで行けるのでうれしいです。他の温泉では充実しているところが多いです。
飲み放題のフリードリンクコーナーとマッサージ機が無料で10台以上あるのが気に入ってて今回選んだのですが、やっぱり最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

2月18日に宿泊しました。
フロントの対応も親切で温泉も広くてすっきり出来ました。
また温泉たまごを作ったり、無料のカフェラウンジがあり、館内でもいろいろと楽しめました。
一人でしたが駅までの送迎もして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2月3日にお世話になりました。お部屋が定員7名のかなり広めのお部屋でとてもゆったりと過ごすことができました。が、二人には少し広すぎた感もあります。貸切風呂はジェットバス付きでとても気持ちよかったです。無料ドリンクスペースはお風呂上りに最高でした。ちょっとしたお菓子もおいてあり、夕食までのおやつにちょうどよかったです。食事はボリュームもちょうどよくおいしかったのですが、てんぷらなどの揚げ物がなかったのと、保温があまりきかない入れ物なのかご飯が冷めてしまっていて、あつあつならもっとおいしかっただろうに残念です。
現在海外在住で日本の温泉が恋しくなり、また、主人にも日本の温泉を体験してもらいたかったこともあり、短い帰省日数の中、強行日程で予約を取りました。が、無理してでも行ってよかったです。主人も大変満足しておりました。スタッフの方もみなさんとても親切でした。一番安いプランでしたがお値段以上に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

昨年、１２月４日にお世話になりました。夫の誕生日にサプライズでケーキをお願いしたのですが、チェックインの時にフロントの方に「ケーキはいつお出ししますか」と。夫にびっくりしてもらおうとしましたがそこで気付かれてしまいました。私もきちんと前もって伝えれば良かったと。他は完璧でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◇大切な人と泊まりたい…露天風呂付スイート【風の庭】　和・モダンな露天風呂付客室
露天風呂付スイート【風の庭】和・モダンな露天風呂付客室新館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

思っていたよりも、広くゆったりしたお部屋を準備してしただきました。スタッフの方も、一人一人、とっても気持ちの良い対応をしていただきました。お風呂も良かったです。
また機会があれば、行きたいと思いました！
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

今回で五回目の宿泊になります。
いつ利用しても居心地のいいお宿だと思います。

特にマッサージルームやドリンクコーナーなどは他の宿にはあまりない設備ですので、つい人にすすめたくなります。

今回は女性三人での宿泊で、私以外は初めての「はぎのや」でしたが、とても気に入ってもらえました。次回はぜひ自分の家族を連れて来たいと言っていました。

手軽に宿泊できる値段も魅力的なお宿です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

年末から正月の二泊三日、家族で利用させていただきました。

立地
・ホテル前の道路の交通量が意外と多く、温泉街の風情は感じられません。

部屋
・普通の広い和室です。設備は整っていますし清潔感はあります。が、値段の割にプレミアム感やお洒落な感じはありません。HP上の写真だと、もう少し”和モダン”な感じに見えたのですが…。
・ベッドの寝心地が良かったです。

食事
・牛肉と蚫が大変美味しかったです。それ以外は残念です。
・基本的にナマ物は生臭く生暖かく、油物は油臭くて揚げたてではありません、温度管理という概念がないようです。
・蟹には参りました。身は赤く冷凍焼け（？）していて生臭くて食べられたものではありませんでした。普通の感覚なら、これを出されたら客がどう思うかを考えると思うのですが…。
・息子（２歳）の料理はさらにひどく、天ぷら、串カツ、唐あげが一つのお膳に並ぶ”油攻め”です。あとは冷めたナポリタンとフルーツとおにぎりだったかな…。大人でも胸やけしそうですよね？　2歳の子供が食べて喜ぶはずがないです。なぜこの献立を思いついたのか疑問です。
・ここの料理人さんは食べる側の期待に応えようとしていないのでしょう。

風呂
・いい湯です。ロケーション以外は満足です。

サービス
・無料マッサージ機が嬉しい。
・無料ドリンクコーナーのエスプレッソが美味い。
・夕食時、せまい廊下にカバーがない状態のお造りが乗ったワゴンが置かれ、給仕の方がドタバタと動き回り、すぐ傍を宿泊客が歩くのを見ました。とても不衛生です。
・チェックアウト後は挨拶もお見送りもありません。さらには駐車場の案内もなく、車を自分で探して取りに行き、家族全員の荷物を一人で車に積んでいたら悲しくなりました。

設備
・エレベーターが少ない、小さい、遅い。

　ハード面（湯質、マッサージ機など）は良かった点もありますが、ソフト面（料理、接客の質など）は洗練されておらず、満足度が低いと感じます。従業員の方々の笑顔にかなり救われていると思います。
　総じて、値段の割には期待を上回る新鮮な驚きや感動はありませんでした。これでは友人に自慢も推薦もできませんし、リピートもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

朝食は素晴らしいし、温泉も格別。
近くに安くて美味しい居酒屋があれば村上出張時必ず予約させていただくのですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

以前利用し、今回２度目です。料理は満点です。おいしい、ボリューム満点言う事無しです。
部屋が広いせいか？若干、暖房がききにくい印象を受けましたが特に問題はありませんでした。また雪が積もっていた車の雪下ろしが朝起きたらされていました。とても嬉しい心遣いですね。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

勘違いでなければ予約は本館スタンダードのお部屋だったと思うのですが？実際には東新館のお部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。部屋も広く＆綺麗で家族みな満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月