2月18日に宿泊しました。
フロントの対応も親切で温泉も広くてすっきり出来ました。
また温泉たまごを作ったり、無料のカフェラウンジがあり、館内でもいろいろと楽しめました。
一人でしたが駅までの送迎もして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2月3日にお世話になりました。お部屋が定員7名のかなり広めのお部屋でとてもゆったりと過ごすことができました。が、二人には少し広すぎた感もあります。貸切風呂はジェットバス付きでとても気持ちよかったです。無料ドリンクスペースはお風呂上りに最高でした。ちょっとしたお菓子もおいてあり、夕食までのおやつにちょうどよかったです。食事はボリュームもちょうどよくおいしかったのですが、てんぷらなどの揚げ物がなかったのと、保温があまりきかない入れ物なのかご飯が冷めてしまっていて、あつあつならもっとおいしかっただろうに残念です。
現在海外在住で日本の温泉が恋しくなり、また、主人にも日本の温泉を体験してもらいたかったこともあり、短い帰省日数の中、強行日程で予約を取りました。が、無理してでも行ってよかったです。主人も大変満足しておりました。スタッフの方もみなさんとても親切でした。一番安いプランでしたがお値段以上に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

昨年、１２月４日にお世話になりました。夫の誕生日にサプライズでケーキをお願いしたのですが、チェックインの時にフロントの方に「ケーキはいつお出ししますか」と。夫にびっくりしてもらおうとしましたがそこで気付かれてしまいました。私もきちんと前もって伝えれば良かったと。他は完璧でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◇大切な人と泊まりたい…露天風呂付スイート【風の庭】　和・モダンな露天風呂付客室
露天風呂付スイート【風の庭】和・モダンな露天風呂付客室新館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

思っていたよりも、広くゆったりしたお部屋を準備してしただきました。スタッフの方も、一人一人、とっても気持ちの良い対応をしていただきました。お風呂も良かったです。
また機会があれば、行きたいと思いました！
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

今回で五回目の宿泊になります。
いつ利用しても居心地のいいお宿だと思います。

特にマッサージルームやドリンクコーナーなどは他の宿にはあまりない設備ですので、つい人にすすめたくなります。

今回は女性三人での宿泊で、私以外は初めての「はぎのや」でしたが、とても気に入ってもらえました。次回はぜひ自分の家族を連れて来たいと言っていました。

手軽に宿泊できる値段も魅力的なお宿です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇まぎわの平日限定！お手軽温泉プラン◇◆◇
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

年末から正月の二泊三日、家族で利用させていただきました。

立地
・ホテル前の道路の交通量が意外と多く、温泉街の風情は感じられません。

部屋
・普通の広い和室です。設備は整っていますし清潔感はあります。が、値段の割にプレミアム感やお洒落な感じはありません。HP上の写真だと、もう少し”和モダン”な感じに見えたのですが…。
・ベッドの寝心地が良かったです。

食事
・牛肉と蚫が大変美味しかったです。それ以外は残念です。
・基本的にナマ物は生臭く生暖かく、油物は油臭くて揚げたてではありません、温度管理という概念がないようです。
・蟹には参りました。身は赤く冷凍焼け（？）していて生臭くて食べられたものではありませんでした。普通の感覚なら、これを出されたら客がどう思うかを考えると思うのですが…。
・息子（２歳）の料理はさらにひどく、天ぷら、串カツ、唐あげが一つのお膳に並ぶ”油攻め”です。あとは冷めたナポリタンとフルーツとおにぎりだったかな…。大人でも胸やけしそうですよね？　2歳の子供が食べて喜ぶはずがないです。なぜこの献立を思いついたのか疑問です。
・ここの料理人さんは食べる側の期待に応えようとしていないのでしょう。

風呂
・いい湯です。ロケーション以外は満足です。

サービス
・無料マッサージ機が嬉しい。
・無料ドリンクコーナーのエスプレッソが美味い。
・夕食時、せまい廊下にカバーがない状態のお造りが乗ったワゴンが置かれ、給仕の方がドタバタと動き回り、すぐ傍を宿泊客が歩くのを見ました。とても不衛生です。
・チェックアウト後は挨拶もお見送りもありません。さらには駐車場の案内もなく、車を自分で探して取りに行き、家族全員の荷物を一人で車に積んでいたら悲しくなりました。

設備
・エレベーターが少ない、小さい、遅い。

　ハード面（湯質、マッサージ機など）は良かった点もありますが、ソフト面（料理、接客の質など）は洗練されておらず、満足度が低いと感じます。従業員の方々の笑顔にかなり救われていると思います。
　総じて、値段の割には期待を上回る新鮮な驚きや感動はありませんでした。これでは友人に自慢も推薦もできませんし、リピートもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

朝食は素晴らしいし、温泉も格別。
近くに安くて美味しい居酒屋があれば村上出張時必ず予約させていただくのですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

以前利用し、今回２度目です。料理は満点です。おいしい、ボリューム満点言う事無しです。
部屋が広いせいか？若干、暖房がききにくい印象を受けましたが特に問題はありませんでした。また雪が積もっていた車の雪下ろしが朝起きたらされていました。とても嬉しい心遣いですね。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

勘違いでなければ予約は本館スタンダードのお部屋だったと思うのですが？実際には東新館のお部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。部屋も広く＆綺麗で家族みな満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

夫と宿泊しました。
宿から見るオーシャンビューはイマイチでしたが（雪で視界不良もあり）、そのぶん宿の施設が充実していました。フリードリンク、憩いの場、温泉卵サービスなど退屈せず過ごせました。
雪で付近の観光は出来ませんでしたが、温泉卵サービスのお陰で瀬波温泉の雰囲気や歴史を感じる事が出来ました。夕食は個室会場で頂きましたが、個室に地デジテレビがあったのが良かったです。村上牛ステーキの美味しさにはビックリしました！口に入れた途端とろけました。ホタテや鱈はふっくらプリプリして食べごたえがありました。ボリュームもありました。
バイキング朝食は和食のおかず中心で、海の幸をふんだんに使われていて食欲をそそりました。もずく雑炊、シュウマイ、イクラが美味しかったです。
ただ、気になる点がいくつかありました。
①部屋のトイレにあった水色タオルが雑巾かと思うくらいボロボロでした。あれは手拭きタオルですか？②夕食茶碗蒸しの蓋がかけていました③憩いの場の単行本マンガが１巻から揃っているものが少なかったです④貸切風呂のシャンプーがリンスインでした。コンディショナーを別に置いてほしいです。綿棒などの備品がなかったです。別料金を払って貸切風呂を利用しているので、備品も一般浴場と同じように揃えて欲しいです。
チェックアウト前にお土産コーナーで瀬波饅頭を買いたかったのですが品切でした。近くの提携店から配達されているそうですが、欲しいと希望した客に、今から取り寄せましょうか？とか、提携店の案内をするとか何かしら別案を出して欲しかったです。
総合的には大満足なので、今度は雪がない時に来たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】■食を楽しむ…Ａ４ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ　【貸切風呂無料】
寛ぎの和室【本館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族３人で宿泊しました。大変くつろぐことができました。マッサージサロンにあった最新鋭のマッサージチェア群はインパクト大。部屋風呂（露天）も想像以上に趣があり満足。ただ、冬だったので脇の椅子で余韻に浸るというのは難があり、ちょっとした暖房があったら最高かなと感じました。料理も「これでもか！」という量でもなく丁度良いボリューム。１００％海鮮でしたので次回はぜひ村上牛も取り混ぜて欲しいと感じました。チェックアウト（１１時）ギリギリだったせいか、帰りのロビーは淡々とした雰囲気でした。概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

二度目の利用でしたが、一年前同様満足しました。
平日で空いていたので、マッサージ機も使い放題でした。
今回は貸しきり風呂も利用しました。これも良かったです。
いつものんびりしたいので、夫婦だけで行ってますが、次回は子供つれて
いってもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月７日に宿泊しました。平日のおかげで大浴場も貸切に近くてよかったです。
食事は刺身がおいしかったです、全体的にはいまいちでしたが。
ほかの方が書いてらっしゃるようにエレベーターはかなり寒いです。
大人用のはぎの浴衣を子供がとても気に入ってしまい、子供用も同じ柄だといいのにな、と思いました。
ドリンクコーナーも何度も通いました。部屋でいただいた“はぎの餅”がおいしかったのでおみやげに購入させていただきました。
車の雪のけもしていただいたようで、スムーズに車が出せました。
温泉たまごキットもよかったです。雪の中、源泉にいって作って食べました。おいしかったです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月に初旬に宿泊しました。楽天のサイトで見る限り、綺麗でサービスが整っていると感じ予約しました。

【部屋＆サービス】
ホテルの雰囲気、施設内部、フリードリンクのサービスや無料のマッサージチェアを利用できるなどとても素晴らしいと思いました。
海から少し離れているので、眺望はまぁまぁという感じですが、その分サービスに力を入れている印象です。フリードリンクのサービスは他のホテルでは無いサービスで宿泊の価値を高めてくれるものでした。主人はドリンクをいただきつつ、読書を楽しんでいました。

【温泉】
大浴場も本館と東館にそれぞれあり、晩と朝に男女が入れ替わるのでそれぞれ楽しむことができました。特に脱衣所は裸足で歩いてもゴミが付かないくらいに清潔にされていてアメニティも充実しているところが印象的でした。
私は夕方、夜、朝の３回入浴しましたが、貸切の状態で入浴できたので、とても快適に過ごせました。

【食事】
残念だったのが食事。正直お食事にはガッカリしてしまいました。
海が近いということもあり、海の幸中心でした。オプションで村上牛を別注文できるみたいですが、これが無いと非常に質素な夕食という感じで、かなり寂しかった。
朝食のバイキングもぼちぼちという感じで、お食事重視の方には、満足度が高くないのではないかと思います。（宿泊プランにもよると思いますが…）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１／３に一族郎党９名で利用させて頂きました。フリードリンクコーナーは大好評。貸切露天風呂も雰囲気がよくて満足でした。とにかく細かいところまで気配りが感じられました。またみんなで利用させて頂きたいと思います。ただ、①廊下やエレベータ内が結構寒かったのでもう少し暖かくても良いのでは、②温泉たまごを作れるサービスは楽しみでしたが吹雪の時は無理なので出来上がったものがあってもよいのでは、ないでしょうか。ご一考頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お部屋も綺麗で、くつろぐことが出来ました。
フリードリンクのサービスも良かったです♪

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得・冬得】■旬を楽しむ…彩の夕べ　【貸切風呂無料】
寛ぎの和室【東新館】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

朝食がちょっと残念！
このポイントがよかったら最高なのに！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

館内の施設は充実していて素晴らしかったです。
露天風呂やマッサージ機ルームは旅の疲れを癒してくれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

料理が特に良かったです。ハイライトのアワビと村上牛以外の食材も良く吟味されていて、楽しめたです。
本ホテルで最も狭いと思われる部屋でしたが、清潔でしゃれていて満足です。
お風呂は共同風呂でしたが、清潔感は十分でした。泉質的にも良く温まるお湯ではないかと思います。
従業員さんの態度も上場です。ただ、一つ解せなかったのは、車寄せと思われる場所に誰も人が立っていなかったこと。中に入っていって聞くと、車を預かってくれましたが、誰か外に立っているべきだと思います。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族で年末年始の年越しに宿泊しました。
のんびりと落ち着ける雰囲気のいい宿です。
村上牛のステーキもとても美味しくいただきました。
母がすっかり気に入って、また行きたいと話しています。

ただ、いくつか設備の点で気になったことがあります。
１．部屋にタオル掛けがない。（風呂場にはありますが、暖房がないので乾かない。）
２．部屋にかみそり、ブラシ等がない。（朝、大浴場まで行かなければならなかった。）
３．貸切露天風呂にかみそり、ブラシ、綿棒等がない。
改善していただければ、もっと気持ちよく過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月