お部屋はとってもステキで、客室露天やデッキ、展望風呂が最高でした！！食事は女性はぴったりでしたが、男性だと少し物足りないようでした…！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂を除けばお部屋、お食事、スタッフの方々にとても満足しています。ありがとうございました。また村上に行く機会がありましたら宜しくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

毎年夏に泊まります。そしていつも東新館に。貸切風呂。今年は小学生の子供の夕食をお子様メニューにして下さいとお願いしたら、やってくださり、娘は大満足!朝食会場は今年から見晴らしの良い6階になり、行ってないびっくり!すごくては素敵でした。また来年も行きます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

還暦の祝いで伺いました。温泉・部屋・接客の対応は良かったでした。還暦の祝いのスパークリングワインを一人一本頂き有り難うございました。温泉玉子作り体験も出来、思い出に残りました。ただ、二点を指摘すれば、夕食の料理内容が今一でした。また、フェイスタオルに宿名を載せると良い宣伝効果になると思います。とりあえず、記念写真のプレゼントも有り難うございました。また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

彼氏の誕生日祝いで、初めて利用しました。事前に誕生日祝いでの利用を伝えて、別注で追加の料理も用意して頂きました。まず部屋に入ると、お祝いのメッセージカードがそっと置いてあり、心が温まりました。夕食の際には彼氏に内緒での追加料理なので、コースの一部と思われない様に給仕の際に一言添えて欲しいと要望したところ、食事所に着席した時からお祝いの言葉を頂き、お祝いにふさわしい演出をして頂きました。サービスでスパークリングワインと記念撮影のプレゼントがあり、彼氏もとても喜んでいました。食事中、飲み物の追加オーダーの際に給仕の方が違う方になったのですが、その方からもお祝いの言葉を頂き、きめ細かい配慮に感動しました。夕食はボリューム満点で、どれも美味しかったのですが食べきれず大変申し訳なかったです。部屋の露天風呂も丁度良い温度で何度も入りました。大浴場の熱の湯の眺望だけが、通行人や近辺旅館の宿泊者気配を近くに感じてしまい少し残念でした。チェックアウトの際にも、お祝いの言葉を添えて頂き、見送りも見えなくなるまで手を振って頂き、スタッフの皆さんのおもてなしに感動の連続でした。新潟の温泉でのお祝いごとを考えてる方には是非お勧めしたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

瀬波は好きな場所なので主要な海沿いの宿泊施設は泊まらせていただいたことはありますがこちらは初めて利用させていただきました。

まず、予約した部屋を追加料金なしでグレードアップしてくださいました。
とても広くゆったり座れるソファもあってのんびり過ごせました。
口コミを読むと本館は相当古いと書いてあったのでありがたかったです。

誕生月がふたりいましたので予約時にお願いしたシャンパンサービスも利用させていただきました。

料理の好き嫌いも最初に受付てくださいました。
ただ、なぜか夕飯のサラダが最後に出てきたのでおかしいなとは思いましたが特に説明はなかったです。
サラダは出来れば最初に食べたかったかな…

朝食バイキングはとても充実しているのですが、全体に味が濃いものが多く、特に煮物類は日頃薄味を好む私にはとても食べられない程の味の濃さで申し訳ありませんが残させていただきました。

お出迎えもお見送りもスタッフから丁寧な対応をしていただきましたが出来ればお部屋にもう少し明解な館内案内を記載されたガイドがあるとありがたかったです。
予約した露天風呂の時間帯や朝食、チェックアウトの時間についても口頭の説明だけでなく何かに書いて渡していただけると良かった気がしました。

お風呂は幾つもあってとても良かったです。
とりあえず全部制覇しました。
ただ、お風呂の数が多い分、入れ替えの時間を簡単に覚えられず何度も確認しました。
そこはちょっと面倒でした。

館内では同行の友人のスマホ(docomo)のWiFiは使えましたが私のiPhone(SoftBank)は使えなかったです。
それはそれでのんびりとした時間になるのでよかったのですが…

総合的にみて今までの瀬波で利用した旅館の中では一番良い対応でした。
次もこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

食事が美味しく、お部屋がとっても綺麗でした＼(^o^)／

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

車で行ったのですが、チェックインの時間にはフロントの方々が入口の前で感じ良く出迎え、案内をしてくれました。
館内の説明を一通りして頂き、お部屋まで案内してくれます。
今回は平日で比較的空いていたためか、綺麗な東館が空いていたとのことで、そちらに通して頂きました。
一人で使うには広すぎるくらいのお部屋で、
・内風呂付き
・洗面台二つ
・ウォシュレット付き洋式トイレ(自動洗浄)
と、設備は申し分なくゆったりと過ごせました。
夕食は部屋食か別の個室を選べるようです(一人だったので部屋食を選択。部屋食の場合、お酒の持ち込み等は基本自由らしいが、念のため確認を取った方が良いでしょう)。
しいて言うなら、本館と東館は一階でしか繋がっておらず、お風呂の移動がちょっと大変かもしれません。
チェックアウトが11時とゆっくりで、慌てることが無いものの、10時から11時は全てのお風呂が清掃作業に入るので、帰る前に入りたい方はその前に入らないと悔しい思いをします(笑)。
温泉卵を作りに行ける(宿泊者は一つ無料でサービス。現地は遠くないが、車でも行けます)ので、日が出ている時間に行ってみるのも良いと思います。
総じてまた行ってもいいなぁと思った宿の一つでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

場所は承知で行ったので特に無いが周りには何もなく少し寂しかった！
大浴場は広いが７階の風呂は少し狭いかな！
混んでれはゆっくり入れないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月

お世話になりました。　良い旅行ができました。
駅までお迎えに来て貰っていたのに、電車を降り損ね戻るのに再びお迎えに来てもらうというハプニングにも快く対応下さり有難うございました。　お部屋の露天風呂も温泉で、入り放題。　良いお湯でした。
村上牛がとっても美味しく大満足。
サービスの方もとても良い方でした。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

温泉卵楽しかったです。部屋もゆっくり過ごせ、貸切風呂もも快適でした。
ただ、食事のペースが早かったので、もう少しゆっくり配膳していただければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

6月6日に宿泊しました。母を連れての旅行だったので露天風呂付きのお宿をと思い、はぎのやさんに致しました。
すごくお得なプランだったせいか、ベランダからの景色が隣の屋根と室外機しか見えずに残念。
しかし、夜になってしまえば全然気にならず露天風呂もとても気持ち良かったです。
夕食はとてもおいしかったのですが、最後にあわびが出てきておなかがいっぱいの所にだったのでもったいなかったです。最初に出てきてくれれば酒のつまみになりました。
朝食はバイキングでイクラがあったのでおかわりしようかと思っていましたが、すぐに無くなってしまいその後も追加される事なく終わってました。残念でした。
そんな事以外はお部屋も、サービスも、接客もとても頑張ってると思います！！！
温泉もとても良かったです。
あと7日にちょうど六斎市（朝市）がやっていて、タクシーで行ったのですが新鮮な野菜やつけものなどとても安く購入できました。買い物している人も地元の方が多く、ぜひ2日と7日に行く機会があったらまた朝市にも行きたいです。
はぎのやさんにはお世話になりました、また今後も泊まる機会がありましたら宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

サービスは良いと思いますが、とにかくファミリー連れが多く、静かにゆっくり過ごしたい人には
朝食のバイキングは苦痛です。子供が騒いだり駆けすりまわったり。。。。スイート宿泊の人は希望で朝食は個室可とかだと良いです。
大衆的な旅館でそれなりの価格帯の部屋を用意するのであれば、客層が異なると思いますよ。
料理も繊細さを感じると言うよりは、一般的な食事にあわびと村上牛を付けただけのような。
品数よりも上質さが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

従業員の方々が皆さん優しくて居心地がよかったです！
料理は食べきれない位沢山でおいしかったです！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

お部屋露天風呂も広く、食事も豪華で最高でした。
温泉でゆっくり時間を過ごしたのですが、夜食出来る店や娯楽施設があれば、なお良かったかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

食事の村上牛は、とても、おいしかった。
お風呂もよかった。
好きなヤスダヨーグルトもよかった。
しかし、接客対応が、愛想があまりよくなかった。
お土産も買おうと思ったが、ほかで、買った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月30日に宿泊しました。従業員の方々の対応も大変良かったと思います。お部屋も思っていたのよりずっと良かったです。
母の誕生日旅行だったのですが、記念写真のポストカードも嬉しかったです。とてもいい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋は広くて綺麗でゆったりと過ごせました。
フリードリンクの安田ヨーグルトはとてもおいしくて何回も飲みに行ってしまいました。
館内の所々に休めるスペースがあって良かったです。
夕食もやわらかい村上牛に、大きなアワビまでついて、食べきれないほどの量でした。
こしひかりもとてもおいしく、普段はごはんは一膳しか食べない母が、珍しくおかわりしていました。
貸切風呂と大浴場と両方入りましたが、とてもゆったりと入る事ができて大変満足です。
新潟の海は初めてでしたが、とてもきれいな海で、朝は海に散歩に出かけ、おなかをすかせて朝食を頂きましたので、朝食も大変おいしく頂けました。
いくらも食べ放題で、いくらをたっぷりかけていくら丼にしました。
母も大変満足していて、いい親孝行ができました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

とにかくお風呂と食事がとても良いです。
お盆の期間なのにお値段も高すぎないので、家族旅行にはありがたいです。
子供たちにも好評の宿なので、昨年と今年と二年連続で利用させて頂きました。
部屋の希望にも応じて頂けたので、家族みんなで感激いたしました。
また、機会を作って利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月12日に家族で宿泊しました。時期が時期だけに、ちょっと高かったですが…それに見合うだけの贅沢な時間を過ごさせてもらいました。海からは少し離れていますが、その方が静かで私は好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月