最低な誕生日になりました。
彼氏の誕生日のお祝いで利用しましたが誕生日ケーキお願いしていたのに出てきたのは食事を下げてもらってから１時間程たってから、お布団もしかれてたので寝る準備をしていてサプライズにもなりませんでした。これが普通なんでしょうか？
またエアコンが効かずみてもらうと大元をきっていたから今日はもう効かないとのこと。は？予約してたのになんで使う準備ができていないのか？
おまけに部屋にゴキブリがでました。守衛さんに退治してもらったので確かです。
蒸し暑くて寝苦しい思いをしてしまいにはゴキブリと寝てたかと思うと最悪です。
せっかくの大切な日を期待して予約してたのにどう責任とってくれるのでしょうか？何万も払ってあんな日を過ごすなんてとてもやりきれません。彼氏にも申し訳ないことをしてしまいました。

宿泊年月

2013年05月

到着した時のスタッフの態度が最悪でした。
部屋は広いだけで古いし設備は最低でした。
高い評価されてるのが不思議です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

何度か宿泊させて頂いています。
今までは とてもいい印象だったので今回も迷わず予約しました。でも
　少し訳あり…本当に後悔しました（泣）
　お部屋…トイレは洋式でしたが今では珍しい冷たい便座。気づかずに座ってしまい心臓が止まるかと思いました。冬は勘弁してほしいです。
畳、温度調節の出来ない暖房機、とにかく古いですが、広さは十分でした。
　安いプランだったのでしかたありません（笑）

　料理は普通に美味しいものが食べたかったです。
安い金額は古い部屋の宿泊だけではなかったんですね…
とにかく食べるものがありませんでした。画像に残しておけばよかったと思います。
　お膳、スカスカでした。
真ん中に前菜かな？？？　お品書きがないのでハッキリとはわかりませんが、とても食べる気にならず何があったか忘れてしまいました。
お刺身については 誰かが書いていましたね。スーパーより悪い。
海鮮鍋は生くさいが他に食べるものなかったので食べました（泣）
お膳についたもので　一番美味しかったのはお吸い物。
　安いプランだったのでしかたありません（笑）

　お風呂は良かったです。
露天風呂　最高！！　７階も８階も良かったです。
脱衣場の髪は仕方ないとおもいます。ぜひモップを置いてください。
日帰り温泉もしてるのでしょうか？外靴でお風呂に入りに来る方が非常に多く、数すくないブラシが全部使用済みで使うことが出来ませんでした。

　フリードリンクも安田ヨーグルトがあって最高！！

じつは今回、以前に頂いた貸切温泉無料券を使い貸切温泉も利用させていただきました。
でもお風呂の温度が高すぎて浸かれませんでした。
風も強い日で外気窓も勝手に開き、温泉に入れないのに外気を浴びて凍えるかと思いました。
ここまで言うとホテルの方に　該当者　として気づかれてしまうかもしれませんが何一つ嘘を言っていないので、これを読み少しは直してもらいたいと思い書かせてもらいました。コメントの返事も一通りの返事ばかりでなく、改善はしていった方がいいと思いますよ。

私はもう利用することはないと思います。
何度も言いますが
【安いプランだったのでしかたありません（笑）】よね。

安いプランはお勧め出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

正直ガッカリしました。画像で見る宿と数段の差です。お部屋もランクを上げましたが意味無しです。二度と行きません。と言うか思い出しただけでも最低で気分が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

前回、宿泊させて頂き大変いい印象だったのですが正直、今回はショックでした。

お部屋は広くて綺麗な部屋を用意して頂いたのですが、夕食を運んでくる担当の方の感じが非常に悪く大変、不快でした。
忙しいのは分かりますが料理の説明も無く接客対応も酷かったです。

また夕食の内容も正直、質素で味気なく惣菜の様な印象を受けました。

などなど掛け布団の包布が洗われていなかったりと大変、ガッカリしました。



【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】旬を楽しむ…彩の夕べ　【貸切風呂無料】
寛ぎの和室【本館】

宿泊年月

2011年07月

前から行って見たかった瀬波温泉という事で、首都圏から遠路はるばる車で行ってきました。これまで数多く旅館に泊まりましたが、玄関に出迎えの従業員がおらず、やむなく駐車場へ直行し、初めて荷物を自分で持ってフロントへ、（帰りの際も、従業員さんの見送りもなく、また荷物を自分で持って駐車場へ！）入館した瞬間から、接客が、こりゃビジネス・ホテルと同じだわ・・と直感。料理もパンフレットでは村上牛のウンチクが書かれているので、予約料金からみてそれは出ないと思いつつ、まあ東京では味わえない新潟の新鮮な魚介類をいただけるのでないか・・と期待して行きましたが、何時間も前から用意したような、ありきたりのメニュ-。おしんこが白菜の硬い部分が添えられているのには驚きました。これじゃ、築地でお鮨を食べて、近隣のホテルに泊まった方が良かったと後悔する始末でした。”おもてなし”を感じられなかったのが非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

良い点☆１Fラウンジに、フリードリンクコーナー（コーヒー、紅茶、甘酒、安田ヨーグルト、イチゴ味とメロン味のシェイク？、お茶、漬物、ポップコーン）☆アメニティ袋に足が冷えないように『たびソックス』が入っていた☆１Fくつろぎ何処に、テーブルゲームやコミックが沢山☆館内用のベビーカーや車いす☆大浴場の入口前に椅子とテーブルがあり、またセルフ給水機で冷たい＆温かいお水、玄米茶、ほうじ茶？あり☆携帯やデジカメの充電器（有料）☆マッサージ機が無料☆コインランドリー無料

？の点★大浴場は「望」だけ入りましたが、貴重品（部屋のカギ等）を、入れておけるロッカーが無い★貸切露天風呂に、ヘアブラシ無い

☆でも、ゆっくり、のんびりするには最適な宿ですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月