源泉のすぐ近くの宿でしたのでお風呂もよく、ほぼ全てにおいてとても満足できる宿でした。

思い付きで旅行を計画し、瀬波温泉ならどの宿でも海が見えると思い込み
ホテルの立地を見ないで予約してしまった為、部屋から海が見れなくて少し残念でした。
屋上の天保露天風呂からは少しだけ海が見れたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

特別な日に利用させていただいて、今回は妻の誕生日で利用しました。
日々忙しく働いている妻が本当にゆっくり出来て疲れを癒せたと喜んでいました。
料理、お風呂、サービスとも全て最高のホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

到着時からドリンクサービスコーナーで安田ヨーグルト等のドリンクをいただきくつろぎスイッチが入りました。食事何処も綺麗で清潔感があり料理も美味しく、飲み放題コーナーの日本酒、生ビールは村上牛コースが更に美味しくなりました。食事担当スタッフも親切丁寧であり、ストレスなく素晴らしい最高の時が持てました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

まだ片手で数えられる程度の回数しか宿泊してませんが、チェックイン時に「いつもありがとうございます」と声をかけてくれて嬉しく思いました。
この朝食付きプランは手軽にリフレッシュしたいときに最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

【良かった点】
まず、大変料理が美味しいです。特に夕食の「村上牛」のステーキはＡ４ランクとはいえ、とても柔らかく、思わず１皿３，８００円の肉を２皿追加オーダーしてしまいました。お金とおなかに余裕のある方はオススメします。飲み物もアルコール含めセルフで飲み放題でした。朝食のバイキングは某ビジホの様に何１００種類も料理がある訳ではないですが、バランスも良く用意されており、内容自体は満足です。

フロント近くにフリードリンク専門の喫茶ルームもあり、コーヒー・紅茶や地元の飲むヨーグルトも無料でセルフ飲み放題ですので、私は施設内無料WiFiでパソコンを触りながら、ちょくちょくコーヒーを飲んでいました。

部屋はバルコニーのある、ツインの部屋でした。向かいの温泉街の街頭が眺められ、温泉地を感じさせる雰囲気でした。また部屋にシャワーがついていて、チェックアウト前に利用させていただきました。部屋自体のレイアウトは使いやすく、落ち着いて過ごせる部屋でした。

あと、天上階にある温泉浴場・露天風呂は、大変見晴らしが良く、気持ち良く入浴出来ました。

決してデカい宿ではなく、約３０部屋程度のキャパのホテルということもあり、お客様へのホスピタリティーがしっかりしていて、従業員さんの「おもてなし」も良かったです。

ちょうど母の誕生日近くということもあり、事前予約で３，３００円プラス花束も用意してもらいました。細かいことに対応できる宿でした。

【悪かった点】
シモンズのベッドはかなり固めですので、普段低反発マットレスを使用している方は、多分寝起き時に腰が痛くなります。私も痛かったです。

また、部屋内でＢＳのテレビ番組が観れないというのは、今の時代では「あり得ない」と感じました。

各部屋は基本的に全て「喫煙可」ということですが、喫煙しない母は「私の部屋、タバコ臭い。芳香剤とか何か対策をして欲しかった」と言ってました。

朝ごはんの「岩船コシヒカリ」は、私が自宅で食べている新潟県産の一般コシヒカリより美味しくなかったです。

あと５類になったとは言え、コロナ等の感染症対策がかなり甘い宿だと思いました。従業員でノーマスクの人もいましたし、アルコールボトルの設置数が少なすぎると、普段サービス業勤務の私は強く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

足が不自由な祖母と一緒にお邪魔させていただいたのですが、入り口や施設内にスロープを付けてくれたらお年寄りにも優しいのかなと思いました。
また、お食事のドリンクが飲み放題なところにびっくりしましたが、ソフトドリンクが、ウーロン茶、お水、アップルジュースのみで、もう少し種類があったら嬉しいと思いました。

そのほかは温泉もお部屋もとても満足いくもので、また泊まりに行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂が付いたお部屋に泊まりましたが、これも源泉好きなときに温泉を堪能出来、腰痛持ちの夫も喜んでました。
インクルーシブで、食事時のアルコールも飲み放題で最高です。

閑散期だった為か前日に予約出来てとてもラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

綺麗なお部屋で、ゆったりと過ごせました。お風呂も大変満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3世代5人、二部屋で泊まりました。
少々お天気も悪く、早めに伺ったんですがさっと受付していただき、フリードリンクコーナーで待たせていただきました。

展望檜風呂へ高齢の母と行きました。その後、母は部屋の露天風呂も利用。たっぷり楽しめた様子です。
私はその後大浴場も入りました。

食事はとてもおいしかったです。
館内のアンケートにも書きましたが、あわびが立派で大ぶり過ぎて火力が足りなかったです。
もう少し火が近いか、燃料が大きければもっとおいしく食べられたんじゃないかと思い、それだけが残念です。

滞在中、とても気持ちよくのんびり過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ビジネスプランなので食事は朝食のみ。朝食は温泉宿のビュッフェ。素晴らしい。
温泉、部屋、なんら不満無い。
駅前にご飯食べに行くにはタクシーしかない。（本数少ないが路線バスもある）
帰りは予約制で村上駅の送迎もあるので助かる。
またぜひ利用した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

12月11日に宿泊しました。チェックイン時間より少し早く着きましたが、準備が整ったとのことで早めに部屋に案内してもらいました。また、露天風呂付の部屋がキャンセルとなったとのことで、特別なご配慮をしてもらいました。部屋はちょっと照明が暗い印象を受けましたが、レトロな感じで懐かしい感じで良かったです。
夕食は個別の部屋で、周りを気にすることなく、料理もとても美味しかったです。妻の誕生日祝いに
スパークリングワインも頂きました。朝食のバイキングも品数が多く、景色も良くて満足しました。
村上の鮭とモズク雑炊は良く合います。

スタッフさんの接客対応も素晴らしく、ホテルのホスピタリティを重視している姿勢が伺えました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今まで最寄りで宿泊してた旅館が全館禁煙になり、こちらは喫煙のお部屋があったので予約しました。直前によく見ずに予約したので余り期待してませんでしたが食事も美味しく全体的に良かったです。夕食の料理も写真通りで朝食も美味しくいただきました。全員お酒を飲まないので味はわかりませんが日本酒、赤白ワイン、ハイボールとオールインクルーシブなので飲む人ならとても楽しめると思います。
エレベーターが狭いので他の人が一緒に乗った時に上を向いたら天井の換気の汚れが少し気になったくらいで後は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　前回(4月)と同様、鶴岡出張からの帰りに村上で途中下車し瀬波温泉を堪能するため再び当ホテルにお世話になりました。
　二日間とも生憎の天候でしたが当館の「熱の湯」は大のお気に入りで貸し切り状態で二度ゆっくり浸かることができ大満足でした。また部屋も相変わらず綺麗で快適で、出張疲れを十二分に癒すことが出来ました。翌朝の朝食も品数豊富で大変美味しく頂きました。また半年後お世話になりたいと思います。
　なお今回到着時と翌朝、二度とも駅～ホテル間の移動で路線バスを利用しましたが当館の送迎サービスがあるのであればそちらを利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

温泉の質はとても良かったがすべての浴場が使えたら尚良かったと思う。クーポン割の利用で安く泊まれたので良かったけれど、同等の料金で過去に泊まった各地の旅館と比較すると、土地柄なのか従業員不足なのか、サービス精神が少し物足りなく、館内にあまりぬくもりが感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は２回目です。目玉の村上牛が当日になり仙台牛になったとの説明は残念でした。予約のページで事前に変更になった旨説明があってしかるべきと思いました。全体のサービスには概ね満足できるものですが以前よりなにかサービスが低下したように思えました。個人的な要望としては１Ｆのフリードリンクコーナーに生ビールがあったらよかった。夕食時に日本酒は１種類しかなかったが３種類ほどあったらよかった。（前回はあった）風呂は３Ｆの湯量は多かったが８Ｆの湯量は少なくなにか清潔感が気になった。
とわいえまたお世話になろうとは思っています。次回改善されていることを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月