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ホテル ブーゲンビリア新宿(旧ホテル ラ・ガール・ドゥ・ラ ヴィー新宿)のクチコミ・お客さまの声
7/16~7/18の2泊利用しました。まず、外観ですが「旅の窓口」の写真とは、随分差があり、お世辞にも綺麗とは言えない感じがした。照明が暗く壁も古いせいか、部屋の中も随分汚い印象を受けました。バストイレも古いせいか大変不潔な感じがして気持ち悪かったです。少なくとももう少し照明を明るくしたほうがいいと思います。これだけ、汚い印象だと、だぶん若い女性は利用しないと思います。首都高速の騒音も気になりよく寝られなかった。エレベータも汚かった。さらに、チェックアウトの際の領収書の記載内容ですがチェックインの際に日毎の料金明細も明記するよう頼んでおいたにもかかわらず、合計金額しか明記されておらずさらに訂正を頼んだが、領収書の日付とホテル印の日付が異なっていたりしてフロントの対応がでたらめでした。はっきり言って最低です。あんなのはじめてです。次回は、考え直させてさせてもらいます。
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この度は、お客様に領収書の発行につきましては、不手際が、御座いましたこと誠に申し訳御座いませんでした。ただ今館外のホテル看板につきましても、設置する方向でございます。室内の照明の明るさにつきましても、お客様の貴重なご意見を大切にして、改善する様に努力してまいります。首都高速の騒音につきましては、窓を二重にしておりますが、気になられるお客様につきましては、現状、ご希望をお聞きいたしまして、首都高速とは、反対側のお部屋をご用意させていただいております。清掃面につきましては、万全をつくしておりますが、今一度、徹底してまいります。
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投稿者さんの ホテル ブーゲンビリア新宿(旧ホテル ラ・ガール・ドゥ・ラ ヴィー新宿) のクチコミ
7/16~7/18の2泊利用しました。
まず、外観ですが「旅の窓口」の写真とは、
随分差があり、お世辞にも綺麗とは言えない感じがした。
照明が暗く壁も古いせいか、
部屋の中も随分汚い印象を受けました。
バストイレも古いせいか大変不潔な感じがして
気持ち悪かったです。少なくとももう少し
照明を明るくしたほうがいいと思います。
これだけ、汚い印象だと、だぶん若い女性は利用しないと思います。
首都高速の騒音も気になりよく寝られなかった。
エレベータも汚かった。
さらに、チェックアウトの際の領収書の記載内容ですが
チェックインの際に日毎の料金明細も明記するよう
頼んでおいたにもかかわらず、合計金額しか明記されておらず
さらに訂正を頼んだが、領収書の日付とホテル印の日付が異なっていたりして
フロントの対応がでたらめでした。はっきり言って最低です。
あんなのはじめてです。
次回は、考え直させてさせてもらいます。
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この度は、お客様に領収書の発行につきましては、不手際が、御座いましたこと誠に申し訳御座いませんでした。ただ今館外のホテル看板につきましても、設置する方向でございます。
室内の照明の明るさにつきましても、お客様の
貴重なご意見を大切にして、改善する様に努力
してまいります。首都高速の騒音につきましては、窓を二重にしておりますが、気になられる
お客様につきましては、現状、ご希望をお聞き
いたしまして、首都高速とは、反対側のお部屋をご用意させていただいております。
清掃面につきましては、万全をつくしておりますが、今一度、徹底してまいります。