リーガロイヤルホテル東京のクチコミ･お客さまの声

クラシックな雰囲気で綺麗で広い
絵は3点くらい掛かっていた
エレベーターには椅子がある
すごく気を遣われていると思う
素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

高田馬場駅から無料バスが出てます。チェックイン時におしぼりを出してくれたり部屋まで案内してくれたりととても良かったです。部屋も家具が綺麗で、お風呂なども綺麗でした。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

立地もよく風格も風情もありました。周辺の散策も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大変美味しい朝食ブッフェでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

あまり交通のびんが良い立地ではありませんが部屋やサービスは素晴らしくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。新宿にはバスでも行けるので、それ程不便には感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2泊連泊し、最終日一刻も早く帰りたくなるような最悪な宿泊でした。以前も宿泊したことがあり、評価も高く歴史あるホテルを選び、気持ちよくホテルを利用できると思い予約しました。
タクシーでホテルに到着した際に、ホテルの方が一人も来ませんでした。前回の宿泊と違いなんか変だなと思いました。部屋に入ると全体的にホコリが家具についていてテーブルや椅子を
自分で拭いてから使用しました。トイレを使用した際に何か変な臭いがするなと思い、改めてそとからよく見たら便器の全周に黒カビが生えていました。異臭の原因がカビだということに気づいた時に気持ち悪く、トイレを使用する際には息を止めて使用しました。また、バスタブやシャワーをよく見ると黒カビや備品の破損がありました。冷蔵庫の扉も破損し、何時間たってもしっかりと冷えていない。冷蔵庫の中を見た時、奥に何か黄色い汁があった。なんの汁か分からなかったため、気持ち悪過ぎて、気づいた後冷蔵庫を使用できませんでした。歴史あるホテルで家具や美品が古いのは仕方ないが、掃除を怠っていることに納得できなかった。今、思えば最初から部屋にホコリも多く寝具も湿っぽく、最後に清掃した時からかなりの期間、誰も宿泊されていない部屋に案内されて
気分が悪かった。疲れていたためすぐに寝てしまいましたが、早く気づいてチェンジをお願いすればよかった。ホテルのラウンジやお食事など宿泊以外も利用したのにかなり残念でした。
最後は、全てが気持ち悪く感じ、一刻も早くチェックアウトしたいと思いゆっくりと休むこともできませんでした。もう二度と泊まりません。宿泊を考えている方には絶対におすすめしません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

短時間しかいなかったのがもったいないぐらいよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大きな部屋でゆっくりくつろげました。
高田馬場駅からのシャトルバス、本数も多くてかなり便利です。
スタッフの皆様も親切丁寧で素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

携帯充電器はありましたが、壊れていて使えなかった。

駐車場を12時くらいに止めてかったけど１５時からですと言われとめられなかった。
宿泊者なのでその辺は考慮してほしかった。
食事はとてもおいしく、フロントも親切。
駅まで無償送迎バスがとても便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

久々に利用させていただきましたが、出迎えからチェックアウトまで
すべてのスタッフが笑顔でとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

早稲田大学に特化していて、受験生としてはとてもありがたく、御守もいい思い出になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大満足のステイになりました！大雪の日だったので送迎のバスがありがたかったですし、落ち着いた場所にあるので静かにまったりと過ごすことが出来ました。座ってチェックインできて、説明も簡潔ですぐに部屋へ案内していただけたのも良かったです！また利用したいですが、一つわがままを言うならば、テレビがミラーリング対応だとなお嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

Billy Joelコンサートの余韻に浸りつつタクシー移動し、夫婦して初めての宿泊（朝食付き）でした。チェックイン後のエレベーターでルームキーをかざすことをフロントでお伝えいただければ良かったです（同乗のお客様にお教えいただき事なきを得ました）。大隈講堂、早稲田大学、細川庭園など朝の散歩に丁度良かったです。朝食は、メニュー、味、コスパを考えると普通でした（すみません）。ゆっくりチェックアウトで高田馬場駅行き無料バス（00分と30分）の1100便を利用しました。スタッフの皆さんの笑顔と真摯で丁寧な対応に感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食付きでお得なプラン。部屋もキレイで快適にすごせました。
ですが、チェックアウトし庭園側の出口に向っていると、
「お支払できてません－！」とフロントの方が走ってこられました。
（私はチェックイン3日前にカード決済済み）
フロントの確認不足でしたが、
なんだか、最後になって気分良くなかったです。
支払い済かどうかの確認は前もってしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大変良かったです。広いジュニアスイートで居心地は最高でした。
電話線もつまずいて抜けてしまいましたがすぐにお越しいただけました。
朝ご飯は目の前でオムレツを焼いていただき美しさに目を見張りました。
一点、庭が休みの時で残念でした。
館内のレストランがもう一息価格が安いとさらに良いですね。
またジムも宿泊者が気軽に使える価格ではないです。
ただみなさん笑顔で対応していただき、老舗の名門ホテルらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供夫婦の結婚3年目（12/15）のお祝いと、長男の誕生日（12/3）のお祝いで宿泊の予約を取らせていただきました。3歳の孫も同伴しました。感想を聞いたところ、ゆっくり出来ていい思い出になったと喜んで貰えました。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの方の対応がとても優しく心地よく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大熊講堂が見えてよかった。
早稲田の稲門祭および同窓会のため、宿泊したので、
レイトチェックアウトもさせてもらえてよかった。
チェックインが15時固定だったのが、やや残念だが。
新聞や、泡ぶろなどできて子供も満足。
庭園がみえたので、祭りの状況もうかがえてよかった。
友達とビュッフェランチも堪能
美味しかった。
ただし、冷蔵庫が古く有料品がのさばっていて、
自分のいれたいものがいれられずやや不満。
部屋は大変広く使いやすいが、風呂場は洗い場がなく、残念カランもとれてしまった。
高田馬場までシャトルバスがでて

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、孫の誕生日に東京観光へ行きました。
駅から離れていましたがシャトルバスも何本も出ていてとても便利でした。
フロントの方もとても親切で気分が良かったです。
朝食の白味噌仕立てのポトフがとても美味しかったです。
明太子もありご飯を美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

海外在住で、お部屋はもちろん、プールとサウナの施設利用も必ずしている私たちですが、
こちらのヘルスクラブのプールとサウナ、そして、ロッカールームやパウダールームなどもとても静かで落ち着きがあり、スタッフの方も丁寧で、満足しました。
１つだけ、海外では、チェックアウトしたその後も、例えば、飛行機などの待ち時間が長い場合など、ジムやサウナ、プールがホテルにある場合、使用ができます。
今回はチェックアウト後の使用は無理と言われたので、チェックアウト時間を延長しましたが、希望の時間まで延長することはできませんでした。

朝食のビュッフェは大変おいしかったです。が、パンの種類、フルーツの種類、シリアルの種類が少ないと思いました。あと、牛乳も、豆乳などがなかったのが残念です。牛乳アレルギーなどの場合、ちょっとコーヒーを作るのにも、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月