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ヒルトン成田のクチコミ･お客さまの声
食事3
仕事のため一人利用しました。一番安いレートで予約しましたが、デラックスプラスにアサインして頂けたので満足です。夕食付プランだったため、テラスを利用しました。以前に家族で海外旅行の際に前泊したときは、グローバルダイニングだったのでそれなりに（舞浜の方がよかったですが）満足できました。しかし、今回は平日だったこともあってコースディナーブッフェでした。前菜の数とデザートの種類が貧弱で、メインの肉のお味も私にはいまいちでした。夕食なしプランとの差額が2千円なんで、まあこんなものかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。朝食はよかったです。ただ、コーヒーが以前と比べて味が落ちたような気がします。従業員の人も忙しいのは分かりますが、コーヒーを言われるまで持ってこないなど、もうちょっと気を使ってほしいなと思いました。部屋はバスタブの水垢があまり落ちていませんでした。外国人の利用者が多く、シャワー利用なんであまり気にならないでしょうか。成田の他のホテルより高い料金をとっているのだからサービス面は、やっぱりヒルトンと納得できるよう差別化してもらいたいと思います。
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この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、テラスレストランでのサービスの件、バスタブの水垢の件でとても大切な部分をご指摘頂きまして厚くお礼申し上げます。お客様から頂きましたありがたいご指摘を今後のサービス改善へ取り組めるように努力をしていく所存でございます。これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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食事3
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
仕事のため一人利用しました。一番安いレートで予約しましたが、デラックスプラスにアサインして頂けたので満足です。夕食付プランだったため、テラスを利用しました。以前に家族で海外旅行の際に前泊したときは、グローバルダイニングだったのでそれなりに（舞浜の方がよかったですが）満足できました。しかし、今回は平日だったこともあってコースディナーブッフェでした。前菜の数とデザートの種類が貧弱で、メインの肉のお味も私にはいまいちでした。夕食なしプランとの差額が2千円なんで、まあこんなものかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。朝食はよかったです。ただ、コーヒーが以前と比べて味が落ちたような気がします。従業員の人も忙しいのは分かりますが、コーヒーを言われるまで持ってこないなど、もうちょっと気を使ってほしいなと思いました。部屋はバスタブの水垢があまり落ちていませんでした。外国人の利用者が多く、シャワー利用なんであまり気にならないでしょうか。成田の他のホテルより高い料金をとっているのだからサービス面は、やっぱりヒルトンと納得できるよう差別化してもらいたいと思います。
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この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、テラスレストランでのサービスの件、バスタブの水垢の件でとても大切な部分をご指摘頂きまして厚くお礼申し上げます。お客様から頂きましたありがたいご指摘を今後のサービス改善へ取り組めるように努力をしていく所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。