＊スポーツ施設のプールの利用時間が変更になっておりましたが，部屋の説明書に変更が記載されておりませんでした．部屋の説明書によればプールは午前10時以降利用可能とありましたが，実際にジムの受付では朝6時から使用可能になった，と言われました．分かっていればチェックアウト当日の朝も有効に活用できると思います．スポーツ施設の皆さんはどなたも非常に親切でした．

＊夕食を取りにラストオーダー40分前に，某レストランに行きました．食事前からテーブルや椅子の配置換え，テーブルクロスの交換などが始まっていて，落ち着いて食事ができませんでした．割安なパックの食事クーポンでしたし，レストランに入った時間も遅かったためこんなものかと思いましたが，せかされるように食事をすませました．一応まだ閉店していないのですからあと30分程度待ってもらえないのでしょうか？．お料理の味には満足しました．

＊評価点のサービスは平均して3点ですが，もちろんサービスの質が高いスタッフの方々もいらして気持ちよくお世話になりました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

デラックスツインの部屋が満室だったためデラックスプラスの部屋にアップグレードして下さいました。得した感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ夕・朝食付（デラックスツインルーム）
デラックスツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

ニューヨーク旅行の前日泊に利用させていただきました。さすが、ヒルトン。スタッフの対応は文句無しでよく教育が行き届いていると感じました。
客室も綺麗でゆっくり休むことが出来ました。
また、駐車場が屋内で安心して止めておくことが出来ました。（帰国まで）
ただひとつ残念なのが、夜遅くの到着で、ホテル前の道路からの入り口が分かりづらく、通り過ぎてしまいました。
前面の道路が一方通行で戻るのに苦労しました。入り口に分かり易いサインがあると助かると思います。
その他は大満足で、また是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回は家族で３部屋利用しました。次の日海外へ行く娘の見送りのため前日泊でした。
　総体的にはお値段以上の価値あり。ベッドは広いし、アメニテイも十分で部屋は大満足、夕飯朝食はブッフェでしたのでこれも内容は豊富でデザートも十分で満足。
　唯一つ不満足はブッフェレストランの接客が悪いと感じた、愛想がない冷たい、たとえば、日本酒は有りませんかの問いに対して」お酒の銘柄を１種類舞ＯＯならありますと無表情な答え、だけでした。日本酒はブッフェのメニューに書いてないのだから丁寧に応対すべきだと感じました。ま、忙しいのだろうが見ているとブッフェでは全体的にスタッフが愛想がなく事務的で冷たかった。そのほかは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

前に成田の他のホテルに泊まった時はお部屋が惨めな感じだったので今回もお値段が安いから入ってみて酷かったら料金をたしてもお部屋を替えて頂こうと思っていたのですが、綺麗で広くてびっくりしました。海外旅行に行く前なので出来るだけ料金は安いほうがいいと選択したのですがとても嬉しかったです。これからはここにしようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

今回は朝一のフライトだったので前泊として利用しました。
ベッドも広く大変満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

何回か利用させていただいてますが、リーズナブルでとても良いです。2食付きでこの料金は良いです。レストランもとても美味しくて満足しています。ちょっとした気分転換、リラクゼーションに使わせてもらってます。ヒルトンは良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

今回は国際線から国内線へのトランジットで初めて宿泊させて頂きました。当日は空港からのアクセスも無料送迎バスを利用させて頂き、たくさんの荷物がありましたがとても便利に利用させて頂きました。お部屋も充分な広さと清潔感があったのでゆっくりとステイさせて頂きました。なによりも今回は２食付でのお値打ちプランの内容に大変満足でした。又利用させて頂きますのでその際も宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

こちらのホテルは嫁のお気に入りで、嫁の母親が成田発で帰国する際、こちらを利用しました。大変満足したとのことです。また夕食時、子供が体調を崩し、ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方が親切に対応してくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

帰国便がキャンセルになり、予定日に伺うことができず、ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方は丁寧に対応してくれました。デフレでいろいろと大変でしょうが、今後も頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

安い料金でジュニアスイートが利用でき、大変満足です。
今回は、海外旅行の前泊で利用しましたので、プランに付いていたヘルスクラブの利用は時間の都合で出来なかったのですが、次回は是非利用したいと思いました。
食事も大変美味しく、仕事を終えバタバタと海外に向かうためホテルにチェックインした私には、ゆったりとした１泊をおくる事ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

初めて宿泊させて頂きました。

お部屋も綺麗で満足でした。
ただ、レストランにて飲み物がなかなか出てこないことと、お部屋から設備について問い合わせの電話をした際、若い女性に開口一番「もしもし～」と言われたのにちょっと驚きでしたが。。


【ご利用の宿泊プラン】
先着1000組に1000ptプレゼント！今なら更に20％OFFヒルトン早期割引【朝食付き】
ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

宿泊客は駐車料金が無料となっているので　フロントで車で来たが一度成田に買い物に出るが大丈夫ですかと聞いたら　スタッフは大丈夫ですと答えるので１回出ても無料と思い　次の日午前９時３０分に出ると　料金が６００円取られました　なをチェックイン午後６時　駐車時間もオーバーしていません　駐車料金には注意しましょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

安心できて、くつろげる空間です。スタッフの皆さんも献身的でうれしいです。このプランがいつまでもあればなーと思っています。Shuhei.Mさん、今回もありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

施設、サービスともに満足です。
大変コストパフォーマンスが良いホテルだと思います。
海外旅行等のおりには、また利用したいです。

また、周辺に自然が多く散歩にも適しいるため、宿泊した方には
ぜひ散策をおすすめします。
やや残念なことに、心ない人が捨てたゴミが多かったことですね。
ＣＳＲの一貫として周辺のホテルと協力して、清掃活動などをされてはいかかがでしょうか
→ヒルトンホテル殿

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

I usually choose this hotel for the night before a flight. Rooms are nicely furnished and the beds very comfortable. My favourite thing - the reason I keep returning - is the Japanese restaurant, Matsukaze, for the nice sushi and sake (naturally, the menu is bilingual).

成田からフライトする前に泊まることが多いのですが、部屋のインテリアも良く、ベッドも快適です。このホテルを選ぶ一番好きな理由は、日本食レストラン『松風』の素晴しい寿司と日本酒です。（メニューは日本語と英語です。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

久しぶりに朝食をいただきましたが、以前にもましておいしくなっていました。朝から大きなオムレツを作ってもらい、おなかいっぱいになりました。
できれば、夕食とルームサービスにワンポンドステーキを復活させてください！

またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

元旦のイベントを楽しみに年末年始はいつも利用してます。また今年も利用させていただきます。いつもサービスありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
先着1000組に1000ptプレゼント！今なら更に20％OFFヒルトン早期割引【食事無し】
ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

従業員の態度がよくない

【ご利用の宿泊プラン】
【すべての週末が50％オフ】ヒルトン新春半額セール（朝食付）ヒルトンダブル
シーズナルダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

いつも通り大変感じのよい応対でした。ただ、夕食を食べに行こうと思ったのですが、前にあった居酒屋が無くなっていたようで、ちょっとがっかりでした。高級なコース料理のレストランばかりで、出張前のサラリーマンには、ちょっと辛いです。部屋は、滑走路がよく見えて、飛行機好きにはたまらないと思います。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月