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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.60
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.80
  • 食事4.67
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食事4

たっちゃんキングさんの ヒルトン成田 のクチコミ

たっちゃんキングさん [30代/男性] 2011年12月28日 16:18:57

今回はオイルマッサージと朝食付のプランを利用しました。2人とも60分のオイルマッサージ、朝食が付いて、しかも部屋はデラックスダブルでチェックアウトが13時までと、これ以上のプランは無いでしょう。最高でした。またこの様なプランがあったら是非利用したいと思います。
フロント、ベル、エステ、全てのスタッフの方の対応も完璧ですね!
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ヒルトン成田 2011年12月28日 22:02:22

この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉も頂きまして誠にありがとうございました。エステ付きプランは、当ホテルのお勧めプランでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
華麗に変身!エステとアロマでビューティースタイル!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】

食事4

papabouleさんの ヒルトン成田 のクチコミ

papabouleさん [50代/男性] 2011年11月09日 00:58:59

翌日フライトの前泊として利用しました。
チェックインの際に少し並びましたが、
レセプション、ベルデスクの対応の確かさ、スムーズさなど、
やはりヒルトンを選んで正解でした。
食事も内容的には十分評価されるものでしたが、
放射能のことを考えると殆ど食べることができませんでした。
主に千葉産の食材を使っているようですが、
不安を軽減させるための対応が何かないものでしょうか。
総合的には、とても快適に過ごせましたので、
気分よく日本を出発することが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ヒルトン成田 2011年11月13日 17:25:43

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたい貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました食材につきましては、検査基準の通ったものを食材として使用させて頂いておりますのでご安心してお召し上がり頂けます。
これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 11:39:10

ウォッシュレットがあれば設備面では言うことありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年10月25日 17:00:33

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウォシュレットの設備につきましてはお客様からの貴重なご意見と致しまして今後の改善への参考にさせて頂きます。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月17日 09:57:18

何不自由なく宿泊することが出来ました。
とても快適でした。
溜まっていた仕事がはかどりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:46:14

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 18:34:06

エステ60分となっていたに、終わったら1時間半が過ぎていました。時間かけ過ぎちゃったんじゃないかと心配しました。エステ初体験だった同行者も大変満足していました。ありがとうございました。

①部屋のトイレの便器と水タンクの隙間、掃除して下さい。覗いていただければ意味が分かると思います。
②京成成田駅からの送迎バスを利用しましたが、乗り場がわかりにくかった。送迎バスが出ている事は楽天トラベルにも記載がありましたが、地図・時刻表などは表記ありましたか?
見落としてしまったのかもしれません。
③ディナーバイキングを利用しました。
カップやスプーンをもう少し考えてセットして下さい。
例えば、本日のスープの所にカップもスプーンも用意されていませんでした。別の所にあったトマトの冷製スープの所にはカップもスプーンもありました。そこまで取りに行かなくてはいけないなんておかしいです。
デザートのゼリーの側にあったスプーンは、大き過ぎてカップの中に入りません。ゼリーをすくう事が出来ません。小さいスプーンをコーヒーの所まで取りに行きました。
もう少し考えてセットしてもらいたいと思います。食べる方の身になれば、どうって事ないように思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:42:06

この度はヒルトン成田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。バス乗車場所を探すのにお手間をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。案内不足もございまして大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考資料にさせて頂きます。ありがとうございました。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
華麗に変身!エステとアロマでビューティースタイル!
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月06日 11:34:29

8月4日に宿泊させて頂きました。ほとんど満足しているのですが、2点だけ残念でした。
①チェックアウト時(午前7時頃)、フロントにスタッフが2人しかいなく、かなりの方が並んでいました。実際チェックアウトするまでに10分以上かかりました。
②どなたかのコメントにもありましたが、ネット接続が有料でしかも1680円掛かるとの事で利用はやめました。今まで宿泊したホテルで有料の所は無かったんですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ヒルトン成田 2011年08月14日 19:41:22

この度は、ヒルトン成田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
今後ご意見を参考に改善し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、ご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。





ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事4

MARKX2472さんの ヒルトン成田 のクチコミ

MARKX2472さん [40代/男性] 2011年07月02日 23:08:42

今回、スイス出張の前泊で初めて利用させて頂きました。成田地区のホテルはあちこち泊まりましたが、その中でもヒルトンはやはりラグジュアリーホテルとしての風格があって大変良いと思います。アメニティも充実していて便利でした(スイスでもバーゼルのヒルトンに4泊しましたが、シャンプー・コンディショナー等は全く同じものが使われていて、Globalならではの統一感を感じました)。
インターネットが無料でないのは高級ホテル故致し方無いと思いますが、今回PCを2台持っていったら2台目の料金も600円かかったので、その点がちょっと残念でした。
出発時刻の都合で朝食を大急ぎでとりましたが、次回滞在時はもう少しノンビリ過ごしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ヒルトン成田 2011年07月20日 17:52:59

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますのでヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ朝食付(ヒルトンツインルーム)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月02日 20:50:41

大変快適に過ごさせていただきました、しかし以前のリーガロイヤルホテルの調度品や食器を使うのはやめたほうがよいと思います。一階のレストランで売っていたペイストリーもリーガロイヤルホテルの時の方が安くて美味しかったです。もうすこしがんばっていただきたいと思います。しかし、接客はやはり洗練されていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ヒルトン成田 2011年06月05日 19:49:20

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様より頂きましたありがたいご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるように努力していく所存でございます。これからもヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
スプリングプラン【POLAバスアメニティ、朝食付】*ヒルトンダブル
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事4

アメリカおじさんさんの ヒルトン成田 のクチコミ

アメリカおじさんさん [40代/男性] 2011年04月19日 17:07:08

海外在住でタイへの帰国前に一泊しました。
日本で1週間を過ごし、最後にスイートでゆっくりと思い予約いたしました。
流石にこの金額ですからいわゆるスイートではなく、ジュニアスイートといった
感じのお部屋でした。でも10階から窓越しに滑走路が見え、目の間を着陸進入してくる
各国の飛行機の機体を見ることができて、少々興奮しました。
夕食は1回のコーヒーショップで取りましたが、正直言って二度と食べたくないほど
不味いステーキでした。日本食か中華の方が良かったと思います。
朝食はご年配のシェフが丁寧にオムレツを焼いてくださり、美味しくいただけました。
次回また泊まってみたいと思います。
そのときは迷わず、日本食か中華をトライします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ヒルトン成田 2011年04月23日 20:35:43

この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テラスレストランのディナーにおきましては、お客様のご満足に達せず大変申し訳ございませんでした。このような事のないよう改善させて頂く所存でございます。お客様により愛されるホテルを目指して参りますのでこれからもヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

食事4

ふーチャン8935さんの ヒルトン成田 のクチコミ

ふーチャン8935さん [30代/女性] 2011年02月02日 22:23:18

両親へ頼まれ予約。価格も安く、食事も満足いくものでしたと高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2011年02月04日 18:47:43

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますのでヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ夕・朝食付(ヒルトンツインルーム)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月28日 10:07:00

ヒルトンHオーナーズの会員で、過去に何回も宿泊していますが、今回利用したエスケープトウキョウは、朝夕食付で、ジュニアスイートに泊まって¥15000という破格の内容で、とても満足度が、高いです。朝食ブッフェは、とても品揃えが多く満足できました。ただ夕食に関しては、若干貧弱な感じがして、ここは改善の余地があると感じました。総合的には、サービスもとても良く次回も必ず利用しようと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

食事4

JGCKenさんの ヒルトン成田 のクチコミ

JGCKenさん [40代/男性] 2011年01月16日 17:28:34

エスケープ東京という名の宿泊プランを
企画されていますが,私自身では,
数年前から,のんびりさせていただくときに,
利用させていただいております。

すれ違ったり,レストラン・ジムで見かける
宿泊等の利用者の半数以上が外国の方ということも,
度々足を運ぶ理由の1つでもあります。

2010年12月中旬の朝食ですが,
以前は,もっと素晴らしいときがあったように
感じました。もちろん,味もよく,スタッフの方も
申し分はありません。

また,お邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2011年01月23日 19:11:50

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事4

★ママちゃん2★さんの ヒルトン成田 のクチコミ

★ママちゃん2★さん [40代/女性] 2011年01月03日 11:12:30

ミニバーの付いている部屋のランクがわからず、デラックスならと思い予約しましたが、こちらの部屋にはないことがわかりました。
チェックインの際に、フロントの方が以前の宿泊情報を見て、部屋のグレードアップを提案してくれて、うれしかったです。

また、下の子は飛行機が見れて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2011年01月03日 20:28:10

この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のミニバーにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ユーザー画面には、ページにより翌日または即時に反映されます

ご利用の宿泊プラン
『秋得』ヒルトン早期割引*朝食付(デラックスツインルーム)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(バリュープラン)】

食事4

★ママちゃん2★さんの ヒルトン成田 のクチコミ

★ママちゃん2★さん [40代/女性] 2011年01月03日 11:06:51

子どもの希望で、ヒルトンにしました。
1年ぶりの宿泊でしたが、以前と変わらずキッズのアメニティがなく、少々の不便がありました。
バスルームですが、下の方にカビが生えており、浴槽に座って入る日本人だからこそ目につくのかも知れません。
シャワーだけなら(上から目線)見落とします。
しかしながら、従業員の対応は機敏で、やはりヒルトンだと感じました。
食事も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2011年01月03日 20:24:38

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のバスルームでの不手際の件、キッズ・アメニティにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。お客様には、これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ朝食付(ヒルトンツインルーム)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月26日 10:06:20

ジュニアスィートに宿泊しました。
ロビーが大きい!滝が流れてる!と大興奮でした。
部屋に入ってみると・・・・こじんまりとしていてさっきとのギャップが。
ちょっとガッカリしました。
液晶テレビが2台設置してありましたが、どちらも画質が悪かったです。
トイレに行く際のドアがギーギーと音がして、不快な音がしました。
これは他の方も口コミされているようですが、改善されないのでしょうか。

またネット、駐車場が有料でした。
前日に泊まったホテルがネットも駐車場も無料だったので比較対象がある分「えっ」という印象でした。
駐車場は200円と安いのでまだいいですが、ネットは1日2000円近く徴収されますので残念でした。

でも!お料理は本当においしかったです。
朝食も夕食も、テラスでゆっくりと食べる事が出来ました。
外国人の方が沢山いて、なんだか海外にいる気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2010年12月30日 15:13:37

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の液晶テレビの画質、またドアの不備につきましての管理が充分になされておらず、大変申し訳ございませんでした。          この度は、いろいろと貴重なお時間にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたありがたいご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるよう努力していく所存でございます。これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

食事4

パクヒサコさんの ヒルトン成田 のクチコミ

パクヒサコさん [30代/女性] 2010年12月14日 22:13:48

3ヶ月前にも宿泊しましたが今回は空いていたので待つこともなくチェックインできて良かったです。ただ、手を洗う為に洗面所に行くドアがギィーギィーと音がして耳が痛かったこと、予約の際眺めが良いと書いてありましたが思ったより良くなくて残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
プリンセススイートルーム(ツインタイプ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2010年12月18日 15:26:07

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。洗面所のドアにつきましては、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋につきまして、眺望の良くないお部屋で大変失礼致しました。二度とこのような事のないよう徹底させて頂く所存でございます。お客様により愛されるホテルを目指して参りますのでこれからもヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

食事4

kzf2005さんの ヒルトン成田 のクチコミ

kzf2005さん [40代/男性] 2010年10月17日 01:38:08

ナチュラルチーズの用意あるところが日本の旅館式ホテルと違うところ。
ヒルトンの朝食は好きだ。新宿ヒルトンは家に近いので時々朝食を食べる。
ハズレが無い。部屋も良いが朝食で選ぶとヒルトンになる。
特に文句は無いが、客がセルフでご飯を盛ると保温ジャーの中が汚くなり衛生的によくないので。ご飯と味噌汁は給仕が提供するべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ヒルトン成田 2010年10月30日 17:15:55

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、当ホテル朝食につきましては、大変ありがたいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(ヒルトンダブルルーム)
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事4

パクヒサコさんの ヒルトン成田 のクチコミ

パクヒサコさん [30代/女性] 2010年10月05日 13:55:09

久しぶりに宿泊しました。一泊でしたがチェックインするのに数十分待ちました。団体が来ていて混雑しているのはわかりますが何らかの対策があってもよかったのではないでしょうか?仕事終わりで一時間電車を乗り継いで来ていたのでとても疲れました。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン(デラックスツインルーム)
シーズナルデラックスツインルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ヒルトン成田 2010年10月30日 17:09:17

この度はヒルトン成田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時につきましてですが、お客様より頂いた貴重なご意見とさせて頂きまして今後のサービス改善の参考の資料にさせて頂きます。次回も成田にお越しの際にはヒルトン成田をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン(デラックスツインルーム)
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月08日 14:29:42

値段も安く、部屋も広かったので、ゆっくりとできました。2食付きでこの値段はお得だと思う

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
プリンセススイートルーム(ツインタイプ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ヒルトン成田 2010年09月15日 21:22:38

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のお薦めのプランでもございますエスケープトウキョウにてご宿泊頂き、快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思う次第でございます。
これからもお客様へ魅力あるプランを提供できるよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 16:12:29

翌日のフライト時間が早い為、前泊で利用させて頂きました。
昨年は同じ地区の近隣の他のホテルでしたが今回、こちらを利用させて頂き本当に良かったと思います。
お部屋の広さ、設備、清潔さ、どれを取っても満足の出来るものでした。
目の前を航空機が通過していても全く音が聞こえない静寂さで空港の近くである事を忘れてしまう程でした。
敢えて言うなら夕食付のプランは次回は辞めて好きなメニューを取ってみたいと思います。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ヒルトン成田 2010年08月15日 12:06:57

この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉も頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ夕・朝食付(デラックスプラスツインルーム)
ご利用のお部屋
【デラックスプラスツインルーム】

1115件中 141~160件表示

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