ミニバーの付いている部屋のランクがわからず、デラックスならと思い予約しましたが、こちらの部屋にはないことがわかりました。
チェックインの際に、フロントの方が以前の宿泊情報を見て、部屋のグレードアップを提案してくれて、うれしかったです。

また、下の子は飛行機が見れて喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

子どもの希望で、ヒルトンにしました。
1年ぶりの宿泊でしたが、以前と変わらずキッズのアメニティがなく、少々の不便がありました。
バスルームですが、下の方にカビが生えており、浴槽に座って入る日本人だからこそ目につくのかも知れません。
シャワーだけなら（上から目線）見落とします。
しかしながら、従業員の対応は機敏で、やはりヒルトンだと感じました。
食事も美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

自宅から30分で行くことが出来、外国に来た雰囲気を味わえます。

去年は息達と今年は娘婿・娘とのんびりした一日を過ごすことが出来ました。

食事をおいしくいただき、楽しい会話がはずみました。

翌日は娘婿・娘とプールで楽しく時間を過ごせました。

来年も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今月2回目の利用ですがエアポートホテルとして旅行前泊のみならず、旅の疲れをリセットするのにも適したホテルと思います。客室の広さ構造設備はほどよく防音度も優れ快適性は十分です。クラシックBGMを聴きながら静かにゆったり読書できるかどうかが個人的な快適性の基準ですがかなりリラックスできました。到着前のリクエスト電話対応、フロント、レストランのスタッフの対応も良く、レストランスタッフの中には若いのにさすがと輝く存在の方もいました。それらはホスピタリティサービスを重要視する個人的スタンスからも満足でき、今年40回位の国内外でのホテルスティでも上位に位置します。

【ご利用の宿泊プラン】冬のトータルケア 【POLAアメニティ、朝食付】*デラックスツイン
デラックスツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ジュニアスィートに宿泊しました。
ロビーが大きい！滝が流れてる！と大興奮でした。
部屋に入ってみると・・・・こじんまりとしていてさっきとのギャップが。
ちょっとガッカリしました。
液晶テレビが２台設置してありましたが、どちらも画質が悪かったです。
トイレに行く際のドアがギーギーと音がして、不快な音がしました。
これは他の方も口コミされているようですが、改善されないのでしょうか。

またネット、駐車場が有料でした。
前日に泊まったホテルがネットも駐車場も無料だったので比較対象がある分「えっ」という印象でした。
駐車場は200円と安いのでまだいいですが、ネットは１日2000円近く徴収されますので残念でした。

でも！お料理は本当においしかったです。
朝食も夕食も、テラスでゆっくりと食べる事が出来ました。
外国人の方が沢山いて、なんだか海外にいる気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

予約した部屋より少し広い部屋にアップグレードしていただきました。出張の前泊でしたがとても快適に過ごすことができました。願わくば、インターネットの使用は無料にしていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

３ヶ月前にも宿泊しましたが今回は空いていたので待つこともなくチェックインできて良かったです。ただ、手を洗う為に洗面所に行くドアがギィーギィーと音がして耳が痛かったこと、予約の際眺めが良いと書いてありましたが思ったより良くなくて残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
プリンセススイートルーム(ツインタイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

リピーターです。
出先で思い立って携帯予約、一時間後にはチェックインしました。
いつもの見慣れたお部屋ですが、あれ？ミニバーが無い？冷蔵庫が空っぽ…。確認してみたら、プランによって無い場合があり、必要でしたらご用意しますと言われましたが…、使わないかもしれないのでお断り。

あれ？さらによく見るとバスローブもないや。これは残念無念。
キャンペーンプランではそういうこともあるのですね。メモメモ…。

フロントでクレンジングや化粧水をリクエストしたら用意なしと言われ…。
手ぶらで利用した大浴場ではボディーソープでの洗顔を余儀なくされ…。
併設のコンビニで何でも購入できるのですが、ちょっぴりビジネスホテルの気分…。
エコ推進派の私もちょっとさびしくなりました…。


以前は無料だった駐車場が春から有料となり『ん～』ですが、常に5時間までは無料なので、観光等で何度か出入りしましたが、一泊分の200円で済みました。

とはいえ、広いロビーや美味しい朝食、新しい機械のジム、全体的には満足度高しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

娘が留学先から戻って来た時に利用しました。 夜の到着だったのでホテルに着くのも遅くなり 空腹で帰ってきた娘が和食を食べたいとの事で行ったところ 凄くまたされてしまいました。お客様はあまり居なかったのですが。 ホテルのかたの対応は良かったです


【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン（ヒルトンダブルルーム）
シーズナルダブルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

豪華なホテルでリッチな気分で宿泊出来ました。
1人で泊まりましが、もったいない気分でした。
コストパフォーマンスも良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

以前に比べて玄関のホールスタッフの数が減ったような気がします。空港までのシャトルバスを待つとき、今までは呼びに来てくれましたが、気がつかなければバスに乗り損ねるところでした。また来たバスも満杯に近く、乗れなかったらどうしたんだろうと思いました。お風呂はいつもどおり気持ちよく、贅沢な気分で楽しめました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ナチュラルチーズの用意あるところが日本の旅館式ホテルと違うところ。
ヒルトンの朝食は好きだ。新宿ヒルトンは家に近いので時々朝食を食べる。
ハズレが無い。部屋も良いが朝食で選ぶとヒルトンになる。
特に文句は無いが、客がセルフでご飯を盛ると保温ジャーの中が汚くなり衛生的によくないので。ご飯と味噌汁は給仕が提供するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

成田からの出発前に泊まることがあります。成田発の前に泊まる方は到着時刻が遅いことが多いと思う。夕食可能時間をもう１時間遅くにまで延長してもらえると助かる。
以前は、宿泊すれば１週間（あるいは１０日間）は車は無料で留めることができた。今回は宿泊者も一日あたり２００円とることになった。１週間で１２００円。
１週間留めた場合、帰国時にバスのタイミングがあわずタクシー（たぶん３千円弱する）にのったとすると、ヒルトンの直近にあるニコニコパーキングにとめてバスで迎えにきてもらったとき（たしか3,500円程度）とかわらない。前日宿泊もメリットは駐車場料金まで考えると大変お得だったことがあるが、わずか200円/日でも前日宿泊の意欲がなくなる。通常の出張の場合、前日成田宿泊は支給されないことが多いので、わずか200円、されど200円のような気がします。
今回は夕食をいただきましたが、可もなく不可もなく。
朝食ですが、醤油が準備されてますが、何故か醤油用の小皿がない。ビュッフェスタイルの朝食で、各テーブルに醤油がないときは、醤油用小皿を準備して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

久しぶりに宿泊しました。一泊でしたがチェックインするのに数十分待ちました。団体が来ていて混雑しているのはわかりますが何らかの対策があってもよかったのではないでしょうか？仕事終わりで一時間電車を乗り継いで来ていたのでとても疲れました。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン（デラックスツインルーム）
シーズナルデラックスツインルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

成田空港からのフライトの前泊に利用しました。
フロントやポーターさんの対応は丁寧で好感が持てました。
空港側の部屋からは飛行機が離陸する様子が見えましたが、音などもほとんど気になりませんでした。
夜にチェックイン、早朝にチェックアウトだったのでもう少し滞在して景色を見ていたかったぐらいですね。
ただトイレにウォシュレットが無かったことと、テレビかなり小さめのアナログだったことは残念でした。特にウォシュレットはかなり手ごろなビジネスホテルでもついてますから・・・。驚きました。
ちなみに空港へはホテルバスもありましたがタクシーを利用したところ、第一ターミナルまで約2000円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

日中は猛暑・夜半から雷雨でした。こんな日は屋内駐車場はいいですね。
2食付きプランでしたが、非常に満足しました。心に残る食事を楽しみました。
ヘルスクラブも混んでおらず、夕方と朝にマイペースで利用できました。
スタッフの付かず離れずな距離感も心地好いです。

客室のゴミ箱に前の客のゴミが溢れていた事、オムレツの調理人の目配りが不足していた事が残念でした。

機会があれば成田のホテルを泊まり渡ろうかと画策していましたが、出鼻を挫かれました。また来たくなる良いホテルに最初に来てしまいましたね。
とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

値段も安く、部屋も広かったので、ゆっくりとできました。２食付きでこの値段はお得だと思う

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
プリンセススイートルーム(ツインタイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

宿泊プランによるものかもしれませんが、部屋のトイレにウオッシュレットがついていないのには、驚きと同時に不快でした。
また、宿泊棟全体・部屋ともに古い感じ（湿気の影響で、カビ臭い感じ）がしました。
宿泊でヒルトンを選んだのは、海外旅行中のマイカーを屋内に停めておけるからですが、前もってTELしたため、駐車場を屋内に確保していただけたのは、非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月