値段は上がりアメニティを含めコスト削減必死とわかるような低下が目立ちます。
料金をあげるのなら削減は最低限にされたほうが・・・。
わからない人にはわからないのかなぁ。
少し残念な気がいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

２００円で、周りのショッピングアーケードとホテル、スパを回れるバスが出ているので、使ってみるのも良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

接客、サービスは思ってた以上でよかったです。朝食もおいしくいただけました。ただ部屋のＬＡＮが有料なのと、駅からホテルまでのバスが少ないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

いつも通り大変感じのよい応対でした。ただ、夕食を食べに行こうと思ったのですが、前にあった居酒屋が無くなっていたようで、ちょっとがっかりでした。高級なコース料理のレストランばかりで、出張前のサラリーマンには、ちょっと辛いです。部屋は、滑走路がよく見えて、飛行機好きにはたまらないと思います。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

成田界隈での定宿にしており、概ね満足度が高いです。
今回、バスの時間を間違って連絡され、タクシーで移動する形になりました。
費用負担いただいたので大きな問題ではありませんでしたが。
朝食のメニューが少しマンネリ気味なのが気になりますが、次回も利用する予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

海外出発の前日に利用し、空港まで車で10分くらいで近くて助かりました。部屋も清潔でしたし朝食も豪華で、評判のオムレツもおいしくて彼女も喜んでました。ただお部屋のトイレもロビーのトイレにもウォシュレットが装備されていなかったのが残念です。

宿泊年月

2009年11月

成田帰国の娘たちはアメリカで予約、迎えに行った私は楽天で別々に予約しましたが、チエックインのとき丁寧で親切な対応で大変満足しました、ありがとう御座いました。

宿泊年月

2009年10月

朝食の価格が高いですね。

宿泊年月

2009年11月

仕事のため一人利用しました。一番安いレートで予約しましたが、デラックスプラスにアサインして頂けたので満足です。夕食付プランだったため、テラスを利用しました。以前に家族で海外旅行の際に前泊したときは、グローバルダイニングだったのでそれなりに（舞浜の方がよかったですが）満足できました。しかし、今回は平日だったこともあってコースディナーブッフェでした。前菜の数とデザートの種類が貧弱で、メインの肉のお味も私にはいまいちでした。夕食なしプランとの差額が2千円なんで、まあこんなものかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。朝食はよかったです。ただ、コーヒーが以前と比べて味が落ちたような気がします。従業員の人も忙しいのは分かりますが、コーヒーを言われるまで持ってこないなど、もうちょっと気を使ってほしいなと思いました。部屋はバスタブの水垢があまり落ちていませんでした。外国人の利用者が多く、シャワー利用なんであまり気にならないでしょうか。成田の他のホテルより高い料金をとっているのだからサービス面は、やっぱりヒルトンと納得できるよう差別化してもらいたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

ベッドの寝心地がとにかく素晴らしい。

宿泊年月

2009年10月

ヒルトン成田は2回目です
近くにもっと値段の安いホテルはあるのですが
事情があってこちらにお世話になりました

お部屋はシンプルで色合いも男性好みで機能性に富んでいます
無駄を省いて過剰なサービスはなされていません
お茶セット、アメニティ共最低限といったところです。

広いお部屋でしたのでくつろげましたし睡眠も十分
とることができました。

残念なのは浴槽の深さです、外人さんの宿泊者が
多いという点も日本人好みに湯船にたっぷりと入る
というわけにはいかないですね。ｗ
調度品に統一感は無く寄せ集めの家具といったところです
雰囲気とか癒しとかそういうものを求めるところではないです。

私共も用事で宿泊しましたのでそういうものは求めて
いませんが、カップルがゆっくりとムーディーに
過ごす場所ではないです。ビジネス利用には十分です。

宿泊年月

2009年10月

成田空港から飛行機に乗るために前日に宿泊しました。JR成田駅からホテルの送迎バス乗り場まで歩きましたが、スーツケースを持っての移動は大変でした。ホテルフロントでの対応は良かったです。夕食、朝食付きのプランでしたが、どちらも大満足です。夕食は和食、中華、洋食から選べ、和食を選択。松花堂弁当という決まったメニューでしたが、なかなかおいしかったです。３ー４０００円はするのではという内容。ネットが有料(1分40円くらい）なのが、せこいと思いました。

宿泊年月

2009年10月

台風の接近で前泊しました。満足しました。

宿泊年月

2009年10月

海外に帰国の際に前泊で利用させていただきました。
6ヶ月の赤ちゃんが一緒だったのでなるべく広いお部屋で、空港までシャトルがでているホテルがいいなぁと思って選んだのですが、とっても満足しています！
お部屋はダブルルームだったのですがベビーベッドを置いても狭さを感じる事はなく、お風呂も湯船がゆったりとしていたので一緒にお風呂に入ることも出来よかったです。
ベビーベッドを頼んだ時に一緒に赤ちゃん用のタオルなども持ってきてくださってとても親切にしていだだきました。
お部屋も清潔で造りのせいかとっても静かでゆっくり睡眠がとれましたし、ロビーも広く素敵でした。
これからも前泊をする時にはヒルトンを利用させていただきたいと思っています。

宿泊年月

2009年09月

部屋をアップグレードして貰ったのはよかったですが、気になる点がいくつかありました。
①　フロントで部屋番号 12220と書かれたキーを受け取り部屋へ行きましたが、どこにも部屋が見当たりませんでした。1222の間違いなのか？とカードキーを何度も挿しましたが反応なし。次に1220なのか？と思いカードキーを挿したらビンゴ！！でした。でも、1222に客がいなかったからよかったものの、一歩間違えれば、変質者に間違えられたかもしれません。
②　20：00ぐらいの成田からホテルまでのシャトルバスに乗りましたが、小型バスでした。三箇所のホテル兼用のバスだったのもあり満席で立っている客もいました。せめて大型バスにしてほしいです。
③　ホテル内にコンビ二があったのは便利でしたが、20：30ぐらいに行ったら、弁当系のものがまったくありませんでした。もう少し考えて、仕入れしてほしいです。

宿泊年月

2009年08月

8月19日に宿泊しました。夜景は抜群！空港から飛行機が飛び立つのが目の前で見えて、とてもきれいでした。
ひとつ残念だったのが、利用したレストラン（松風）が忙しそうだったため、あまり良い対応をしていただけませんでした。
ただ、総合的には満足です。

宿泊年月

2009年08月

出張帰りに宿泊しました。
サウナと水風呂で疲れがとれました。
また、部屋のベッドも枕も快適でよく眠れました。
次回も利用します。

宿泊年月

2009年08月

夕食つきのプランで3店からの選択でしたので迷っていたところ、ホテルの人のお勧めで中華にしたが、味はいいとしても、お弁当形式で1品がつまみ程度の少なさ、点心にいたっては冷めているし、ちまきは冷たくそして硬くなっていてまるで食べられなかった。
夕食なのだからもう少し内容を考えてほしいですね。
これなら、別でバイキングのほうがずっとよかったみたい。
部屋、サービス、朝食はいいのにこれにはがっかり・・・

宿泊年月

2009年06月

今回は連泊でゆっくりさせていただきました。朝食もいつもおいしく楽しみにしております。
朝は少ない人数忙しいのはわかるのですが、朝食クーポンの受取りなど、ささいなことですが事務的な印象を与えないように余裕をもって対応されるとまた印象が違うのではないかと思います。
コストパフォーマンスもよく、また利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年07月