総合3
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 12:53:38
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今回旅行の前泊で初めての利用でしたが、成田周辺のホテルは同じなのかもしれませんが、まずスリッパが今時使い捨てでないのが気になりました。他のヒルトンに宿泊したことがありますが、値段設定が安いので仕方ないのかも知れませんが、入り口入っての印象と実際のお部屋との印象のギャップがありました。
もう少し清潔感があると嬉しいです。
ホテル内にコンビニがあり決めたのですが、品数があまり豊富でなく閉店時間も比較的早いので、あまり便利さを感じられませんでした。
少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトン成田 2011年08月28日 14:47:12
-
この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を今後のサービス向上へ活かして参りたいと考えております。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性でも気軽に～カクテルで乾杯～（デラックスツインルーム）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（２名～３名）】
総合4
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月06日 11:34:29
-
8月4日に宿泊させて頂きました。ほとんど満足しているのですが、2点だけ残念でした。
①チェックアウト時(午前7時頃）、フロントにスタッフが2人しかいなく、かなりの方が並んでいました。実際チェックアウトするまでに10分以上かかりました。
②どなたかのコメントにもありましたが、ネット接続が有料でしかも1680円掛かるとの事で利用はやめました。今まで宿泊したホテルで有料の所は無かったんですが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトン成田 2011年08月14日 19:41:22
-
この度は、ヒルトン成田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
今後ご意見を参考に改善し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、ご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 12:06:02
-
今回、BBQを利用してそのまま宿泊しました。
朝食も美味しかったです。
千葉県民なので宿泊する機会はあまりありませんが、ちょっと贅沢な気分に浸れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトン成田 2011年08月14日 19:38:53
-
今回は当ホテルのバーベキューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたい言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ヒルトン早期割引【朝食付】*事前カード決済プラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）】
総合4
MARKX2472さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- MARKX2472さん [40代/男性] 2011年07月02日 23:08:42
-
今回、スイス出張の前泊で初めて利用させて頂きました。成田地区のホテルはあちこち泊まりましたが、その中でもヒルトンはやはりラグジュアリーホテルとしての風格があって大変良いと思います。アメニティも充実していて便利でした（スイスでもバーゼルのヒルトンに4泊しましたが、シャンプー・コンディショナー等は全く同じものが使われていて、Globalならではの統一感を感じました）。
インターネットが無料でないのは高級ホテル故致し方無いと思いますが、今回PCを2台持っていったら2台目の料金も600円かかったので、その点がちょっと残念でした。
出発時刻の都合で朝食を大急ぎでとりましたが、次回滞在時はもう少しノンビリ過ごしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月20日 17:52:59
-
この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますのでヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ朝食付（ヒルトンツインルーム）
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツインルーム】
総合4
じゅんきちお大尽さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- じゅんきちお大尽さん [40代/男性] 2011年06月29日 11:51:31
-
成田空港を利用するのに、前乗りで宿泊しました。以前にも利用したことがあり、客室の広さも十分で従業員の態度もそれなりに良く、旅行前にトーンダウンすることもなく快適でした。値段も安く設定されており満足です。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月02日 20:30:52
-
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】ヒルトン早期割引*事前カード決済プラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）】
総合4
ダイスケ7773さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- ダイスケ7773さん [30代/男性] 2011年06月27日 18:28:33
-
朝食付きにしましたが
ホームページの写真と違いすぎませんか？
エッグステーションの行列を見るとうんざりします
それ以外は食べるものもあまりなし
フルーツにメロンなんてないじゃないですか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月02日 20:32:41
-
この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様より頂きましたありがたいご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるように努力していく所存でございます。これからもヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ朝食付（ヒルトンダブルルーム）
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 19:06:25
-
久々に成田空港を利用することになったので久々に利用してみました。
部屋に入ったら空調が止めてあり大変に蒸し暑く、空調を思いっきり左に操作してしまった為に今度は急に冷え過ぎて、逆に操作したら暑くなり、これをくり返してちょうど良い設定に気付くまで明け方まで酷い頭痛に苦しみました。以前初めて利用した際にも同じように頭痛になったのですが忘れていました。ちょうど良い設定に気付けば快適なので、操作する部分に温度の目安やおすすめの位置など何か書いてあると分かりやすいと思います。
空調以外は金額に対して特にサービス面で大変満足です。荷物の係りの方が優しい雰囲気で良かったです。フロントやロビーの雰囲気が以前より快適になっている気がしました。バスで到着してチェックインからチェックアウトして空港に着くまで重い荷物を全く気にせず過ごすことが出来ました。
そういえば夜中にパートナーが花火をしたいと言い出して失礼しました。タクシーの運転手さんも成田の状況を説明してくれたり、国が違うとルールやマナーが違うことも納得してもらえたみたいです。結局コンビニに寄ってアイスを買って帰ってきました（苦笑）。頭痛の最中に大変でしたが、日本のことをまたひとつ知ってもらえてよかったです。
それとこのプランを選択した理由の一つだったサウナや共同風呂、このお風呂がリラックスできて大変好きなのですが、到着が遅れて叶いませんでした。また機会を見つけて利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月02日 20:36:57
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いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の貴重な資料にさせて頂きます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビッグウエンズディ（ヒルトンダブルルーム）
- ご利用のお部屋
- 【シーズナルダブルルーム】
総合5
Hanacameraさんの ヒルトン成田 のクチコミ
- Hanacameraさん [40代/女性] 2011年06月24日 13:49:28
-
連続するビジネス旅行の前に滞在しました。大変リラックスできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月02日 20:34:43
-
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】ヒルトン早期割引（ヒルトンツインルーム）
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツインルーム（バリュープラン）】
総合5
shiroshiromさんの ヒルトン成田 のクチコミ
- shiroshiromさん [50代/女性] 2011年06月23日 14:01:53
-
広々としており大変満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヒルトン成田 2011年07月02日 20:39:08
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この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】ヒルトン早期割引*事前カード決済プラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）】
総合4
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月02日 20:50:41
-
大変快適に過ごさせていただきました、しかし以前のリーガロイヤルホテルの調度品や食器を使うのはやめたほうがよいと思います。一階のレストランで売っていたペイストリーもリーガロイヤルホテルの時の方が安くて美味しかったです。もうすこしがんばっていただきたいと思います。しかし、接客はやはり洗練されていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ヒルトン成田 2011年06月05日 19:49:20
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いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様より頂きましたありがたいご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるように努力していく所存でございます。これからもヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン【POLAバスアメニティ、朝食付】*ヒルトンダブル
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月11日 16:17:41
-
施設はまあまあ、空港前利用だから多くは望まないので十分だと思います。ただ施設内の和食の味が・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ヒルトン成田 2011年05月15日 19:06:59
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この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見は、今後の貴重な資料にさせて頂きます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月01日 22:43:04
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海外から訪れたお客さんがロビーにいたり、さながら外国に来たような感覚になりまちた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ヒルトン成田 2011年05月08日 18:46:00
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この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷファミリー宿泊プラン（デラックスプラスダブルルーム）
- ご利用のお部屋
- 【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】
総合4
アメリカおじさんさんの ヒルトン成田 のクチコミ
- アメリカおじさんさん [40代/男性] 2011年04月19日 17:07:08
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海外在住でタイへの帰国前に一泊しました。
日本で1週間を過ごし、最後にスイートでゆっくりと思い予約いたしました。
流石にこの金額ですからいわゆるスイートではなく、ジュニアスイートといった
感じのお部屋でした。でも10階から窓越しに滑走路が見え、目の間を着陸進入してくる
各国の飛行機の機体を見ることができて、少々興奮しました。
夕食は1回のコーヒーショップで取りましたが、正直言って二度と食べたくないほど
不味いステーキでした。日本食か中華の方が良かったと思います。
朝食はご年配のシェフが丁寧にオムレツを焼いてくださり、美味しくいただけました。
次回また泊まってみたいと思います。
そのときは迷わず、日本食か中華をトライします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ヒルトン成田 2011年04月23日 20:35:43
-
この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テラスレストランのディナーにおきましては、お客様のご満足に達せず大変申し訳ございませんでした。このような事のないよう改善させて頂く所存でございます。お客様により愛されるホテルを目指して参りますのでこれからもヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
- ご利用のお部屋
- 【プリンセススイートルーム(ツインタイプ）】
総合5
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月19日 12:19:35
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会社の業務出張で利用したため個人名宛で結構ですので領収書がほしい。対応願いたし
【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール＜朝食付＞ヒルトンダブル
シーズナルダブルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ヒルトン成田 2011年02月20日 15:52:49
-
いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は私どもスタッフの対応でお客様には大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 通常は、個人名宛の領収書をチェックアウト時にフロントにて発行致しております。
お客様に於かれましては、お許し難しいとは存じますが、何卒ご寛容頂き再度のご利用賜りますと心よりお願い申し上げる次第でございます
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール＜朝食付＞ヒルトンダブル
- ご利用のお部屋
- 【シーズナルダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月17日 17:38:34
-
チェックインが遅くなったため、希望の禁煙ルームが満室となり、喫煙ルームになりましたがその代わりお部屋をグレードアップしていただけました。
すごくよいお部屋で本当に満足しております。
むしろラッキーだったと感謝しております。
ありがとうございました。
次回も必ずこちらへお世話になろうと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ヒルトン成田 2011年02月20日 15:41:20
-
この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『冬得』ヒルトン早期割引（ヒルトンダブルルーム）
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム（バリュープラン）】
総合1
nyataisaさんの ヒルトン成田 のクチコミ
- nyataisaさん [40代/男性] 2011年02月03日 12:13:32
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フロントの接客は非常に悪く、エレベーターの場所、レストランなど館内の案内は何もしない。
部屋までの案内もないので当然だが避難経路や室内の設備の説明もない。
目の不自由なかたなら致命的な問題が発生する可能性がある。
部屋はタバコのにおいがきつくて喫煙をしない方には非常につらいだろう。
冷蔵庫の中身はスカスカで扉が壊れた状態・・・
これが一応でもスイートなら他の部屋はいったいどうなっているのだろう？
テラスレストランで食事をしたが、食事が終わり席を立ってからコーヒーか紅茶を出そうと思っていたと言われた。
食器を下げるのは早いが何も考えていないのだろうか？
ヒルトン系列は各地で何回も利用しているが最低のホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ヒルトン成田 2011年02月04日 18:45:38
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この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのフロント係の対応につきましては、大変ご不快な思いお掛けしまして申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の臭い、冷蔵庫、またテラスレストランの従業員の接客に於いても、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるよう努力してまいりますので、何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
- ご利用のお部屋
- 【プリンセススイートルーム(ツインタイプ）】
総合4
ふーチャン8935さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- ふーチャン8935さん [30代/女性] 2011年02月02日 22:23:18
-
両親へ頼まれ予約。価格も安く、食事も満足いくものでしたと高評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ヒルトン成田 2011年02月04日 18:47:43
-
この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますのでヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ夕・朝食付（ヒルトンツインルーム）
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツインルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月28日 10:07:00
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ヒルトンHオーナーズの会員で、過去に何回も宿泊していますが、今回利用したエスケープトウキョウは、朝夕食付で、ジュニアスイートに泊まって¥１５０００という破格の内容で、とても満足度が、高いです。朝食ブッフェは、とても品揃えが多く満足できました。ただ夕食に関しては、若干貧弱な感じがして、ここは改善の余地があると感じました。総合的には、サービスもとても良く次回も必ず利用しようと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
- ご利用のお部屋
- 【プリンセススイートルーム(ツインタイプ）】
総合5
JGCKenさんの ヒルトン成田 のクチコミ
- JGCKenさん [40代/男性] 2011年01月16日 17:28:34
-
エスケープ東京という名の宿泊プランを
企画されていますが，私自身では，
数年前から，のんびりさせていただくときに，
利用させていただいております。
すれ違ったり，レストラン・ジムで見かける
宿泊等の利用者の半数以上が外国の方ということも，
度々足を運ぶ理由の１つでもあります。
２０１０年１２月中旬の朝食ですが，
以前は，もっと素晴らしいときがあったように
感じました。もちろん，味もよく，スタッフの方も
申し分はありません。
また，お邪魔させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ヒルトン成田 2011年01月23日 19:11:50
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この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブルルーム】
総合4
ラミちゃん２さんの ヒルトン成田 のクチコミ
成田空港への飛行機の着陸がよくみえて感激した。
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この度は、ヒルトン成田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を、賜りましてありがとうございました。
また次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。