お問い合わせ有り難うございます。別途周辺地図をFAX送信させていただきました。宜しくご査収くださいませ。＜ヒルトン成田/宿泊予約課＞

この度はご結婚おめでとうございます。眺望のよいお部屋をご希望との事でございますが、大変申し訳ございません。こちらは特別プランのため空港側でのお部屋の設定がございません。
もし空港側のお部屋をご希望でしたら、「旅の窓口」様提供の「Airport摩天楼プラン」でしたら空港側のお部屋確約にて用意させて頂く事が可能でございますので是非ご検討ください。尚、数に限りがございますのでご希望の際はお早めのご変更・ご予約をお待ち申し上げております。＜ヒルトン成田/宿泊予約課＞

お問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。宜しければ弊社ホームページのアクセスページをご参照下さい。詳しい乗り場と時刻表を掲載しております。
http://www.hilton.co.jp/Japan/HiltonNarita/Access/Access_Index.asp　　

この度はリーガロイヤルホテル成田に御予約頂きまして誠に有難うございます。ご質問の件でございますが、お車は2月5日より2月10日まで無料特典にてお預かりさせて頂きます。駐車場の欄に『10日間無料（旅の窓口よりご予約の場合）』とございますのは旅の窓口より宿泊予約をされた方は駐車場ご利用10日間無料の特典が付いているという意味でございますので、駐車スペースのご予約は必要ございません。駐車場の開いている所にご自由にお停め頂き、駐車場へお入れになった際に発券される駐車券をご旅行中なくさずにお持ち下さい。お車を出庫される際はフロントにてお渡しするサービス券と、その駐車券の２枚が必要となっております。
では、お気をつけてご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

この度はお問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。まず、ルームサービスメニューでございますが、
17:00-22:00は前菜、スープ、お魚料理、お肉料理、カレー、サンドイッチ、デザート、お飲物が
それぞれ２種ずつ、ピラフ、スパゲッティ、ラーメン、サラダ、フレッシュフルーツがそれぞれ1種ずつ、
その他、セット物でうどんといなり寿司セットとおにぎりセット（味噌汁付）がございます。
22:00-24:00は深夜メニューでのご用意となりまして、上記のセット物２種、ピラフ、カレー、
スパゲッティ、サンドイッチ、ライス又はパンのご案内となります。価格は\300～\2800迄の設定で
すが、\1400～\1700くらいまでの物が中心でございます。
ホテルから空港行きのシャトルバスの所要時間は、通常ですと検問の関係もございますので
約15分から20分程で空港へのご案内を予定しております。しかし、
交通状況によっては多少前後する場合もございますのでお時間には十分余裕を持ってお出かけ下さいませ。
（ご集合時間の1時間から30分前頃のシャトルバスをご利用頂く事をお勧め致しております。
尚、当館ではシャトルバスの遅れに付いては責任を負いかねます。御了承ください。
特に年末年始は成田山新勝寺初詣の車で周辺道路がかなり混み合います。）
ホテルから先日運行を開始致しましたディズニーランド経由東京駅行きのリムジンバスでございますが、
朝8:40ホテル発の１本のみとなっております。ご予約制ですので前日22:00迄にホテルフロントに
お申込の上、乗車券をお買い求めください。尚、東京駅発ホテル行きのリムジンバスは
毎晩19:40に東京駅八重洲口、富士銀行前「京成バス停」より出発しております。
是非ご利用下さい。では、ご来館をお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

過日はリーガロイヤルホテル成田に御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。また過分なお褒めを賜りまして大変光栄でございます。中庭に住んでおりますアライグマにお会い頂けなかったとの事でしたが、夜行性の為、深夜遅くにならないと顔を出さない場合が多ございます。たまに幸運なお客様ですと日中にご覧頂けることもございますのでまた是非会いにいらしてください。また、空港側のお部屋がご希望だった様でございますが、空港側のお部屋は別タイプにて設定しております為、大変申し訳ございませんが「旅窓」様の方には空港側タイプのお部屋のご提供はございません。空港側のお部屋をお望みの場合は弊社のホームぺージの「リゾートプラン」内のデラックスツインの一部に設定がございますのでよろしければそちらもご参照くださいませ。お客様の様に空港側のお部屋をお望みのお客様も多ございますので、今後「旅窓」様の方にも空港側のお部屋の設定を設けようと計画中でございます。又のご予約を心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

ご連絡頂きまして有り難うございます。スーツケースの件でございますが、予め宅配便にて当館宛てにお送り下されば、ご来館までお預かりさせていただきます。（遠方から公共の交通機関を利用されてご来館なさる方や、お客様のように会社帰りにご宿泊の方など多くそのようにされております。）送付の際はお手数ではございますが、「ご宿泊のお日にち」と「ご宿泊者名」を送付伝票の空白欄にご明記下さいますようお願い申し上げます。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

この度はリーガロイヤルホテル成田に
ご予約頂きまして誠に有り難うございます。

チェックイン時間が２４時を過ぎる場合にはお手数ではございますが、
予めご一報頂ければお部屋をご用意してお待ち申し上げております。

またルームサービスは17:00から24:00まで受け付けております。
あいにく24時以降はお食事のご用意がございませんので
24時以降のご来館の場合にはご来館前にどちらかでお済ませ頂くか、
お買い求め頂くことをお勧めいたします。

では、ご来館をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

この度はリーガロイヤルホテル成田にご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋のアサインの件でございますが、エレベーター近くのお部屋のご要望はご予約時に仰って頂きましたら、可能な限り手配させていただいております。尚、状況によりましてはご期待に添えない場合もございます事、予めご了承頂きます様、お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田宿泊支配人久保

この度はリーガロイヤルホテル成田にご予約頂きまして誠に有り難うございます。
お問い合わせの件でございますが、あいにく旅窓さまのプランにつきましては特別なご料金にてご提供の都合上お部屋の眺望等のご希望はお受けできかねます旨宜しくご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、連休の初日という事もございまして、空港側のお部屋は既に満室を頂戴いたしております事もご参考までに重ねてご案内申し上げます。

では、お気をつけてご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

この度はご宿泊をいただきありがとうございました。さて、ご指摘頂きました件でございますが私共のサービスの拙さで、ご不快な念をお掛けしてしまいました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。担当部署にはお客様の立場になり丁寧で正確な仕事を心掛ける様、再度指導致しました。又、この度頂戴致しました貴重なご意見を生かし、より一層お客様に愛されるホテルとなれます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧・ご支援を賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田　秘書鈴木

お問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。ホテルの連絡先は0476-33-1121でございます。新宿からのご来館との事ですが、電車をご利用の際はJR新宿駅発（殆どが東京駅発で本数は少ないですが）のJR特急「成田エクスプレス」、高速バスをご利用の際はJR新宿駅や新宿の大手ホテルさんより「リムジンバス」でいずれも空港第二ターミナルで下車頂いて、当館の無料シャトルバスをご利用いただくのが宜しいかと思われます。成田空港からの無料シャトルバスについての詳しいご案内は当館のホームページ www.rihga-narita.co.jp の「ACCESS」アクセスページををご参照くださいませ。では、お気をつけてご来館ください。心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

ご連絡頂きまして誠に有り難うございます。ご来館時間のご変更でございますね。20時にご変更承ります。お気をつけてご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課