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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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1057件中 81~100件表示

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 10:03:53

4ヶ月前からネットで予約し、希望欄に『高層階(できれば最上階)のお部屋でお願いします』と書いた。当日少し早目にチェックインしたが、部屋は8階(12階建て)だった。希望も出したし換えてもらうよう、かなりねばって交渉したが『団体のお客様が入っているので』と、換えてもらえなかった。ところが30分後くらいに到着した友人は、あっさり12階の部屋を出してもらえた。彼女はかなりギリギリにやっとネットで予約ができ(彼女も12階の部屋希望)、ホテル側と料金等のことで直接電話でやりとりすることもあったとのことだったが…あまりの理不尽さにフロントに電話をし、(対応した男性とは別の女性が出た)事情を話して何とか12階に換えてはもらえたのでよかったのですが…対応した人によって対処が違うのはどうしてでしょう?まぁおかげさまで楽しく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ヒルトン成田 2012年05月14日 12:44:00

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、この度は折角楽しみにされていたお部屋のアサインの件など、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。私共は常日頃からお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めておりますがまだまだ努力して行かなければならないと痛感した次第でございます。お客様におかれましては、甚だお許し難いとは存じますが、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。、次回又成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

総合4

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アメリカおじさんさんの ヒルトン成田 のクチコミ

アメリカおじさんさん [50代/男性] 2012年05月04日 17:55:50

さすがにヒルトンだけあってお部屋等のハード面とサービスのソフト面は
満足できるものでした。
ここへ泊るのはこのプランが取れる時だけですが、今後は通常のダブルにも
泊まらせていただこうと思います。

ひとつお願いですが、週末のビュッフェですが、これから海外に行こうと
される方が多い中で、完全な洋食のビュッフェはいかがなものかと。
私は海外に住んでいていろんな日本食を最後に成田で食べたいのですが、
ビュッフェにそれはありません。
であれば日本食レストランに行けばよいと思うのでしょうが、いつも
ひとりなので、ビュッフェレストランの方がきらくなのです。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ヒルトン成田 2012年05月14日 12:41:06

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、私共のレストランにつきまして大変貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。これからもお客様の快適な旅のお手伝いができるよう精一杯努力して参りますので、又成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月09日 07:50:36

いつも利用していますが、接客態度で常連のお客様にたいする接客をもう少し考えてもらいたい。いつも始めて利用するお客様に対する感じがでない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ヒルトン成田 2012年04月10日 12:57:16

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の接客サービスにつきましては、お客様のご満足に達せず大変申し訳ございませんでした。このような事のないよう改善させて頂く所存でございます。お客様により愛されるホテルを目指して参りますのでこれからもヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 17:41:42

ホテル自体が非常にキレイで良かったです。朝のバイキングも種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
ヒルトン成田 2012年04月10日 12:59:22

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月06日 20:40:32

朝食、夕食とも美味しかったです。
部屋の窓から飛行機の離着陸が見られたら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ヒルトン成田 2012年04月10日 13:00:26

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 18:23:28

ロビーが広くて最高。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年02月11日 18:38:19

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合4

imausagiさんの ヒルトン成田 のクチコミ

imausagiさん [60代/男性] 2012年01月17日 16:53:09

海外行きの際の、常宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ヒルトン成田 2012年01月22日 16:19:40

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
海外へご出発の際には、ヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月12日 21:32:32

成田のホテルは、利便性だけ・・・今回のヒルトンはホテルマンのサービスと館内の快適さが心地よく、これまでのイメージ一新でした。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年01月22日 16:15:41

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、私共ホテルスタッフへの大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので
変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】ヒルトン早期割引21【朝食付】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(バリュープラン)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 14:38:49

本当にリフレッシュ出来ました。
食事は夕食ビュッフェ、朝食バイキングとも最高です。

ただ残念だったのはインターネットが有料であったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年01月12日 14:39:04

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。インターネットご利用につきましては大変ご不便をお掛け致しております。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
POLAアロマバスアメニティ付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合5

たっちゃんキングさんの ヒルトン成田 のクチコミ

たっちゃんキングさん [30代/男性] 2011年12月28日 16:18:57

今回はオイルマッサージと朝食付のプランを利用しました。2人とも60分のオイルマッサージ、朝食が付いて、しかも部屋はデラックスダブルでチェックアウトが13時までと、これ以上のプランは無いでしょう。最高でした。またこの様なプランがあったら是非利用したいと思います。
フロント、ベル、エステ、全てのスタッフの方の対応も完璧ですね!
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ヒルトン成田 2011年12月28日 22:02:22

この度は、ヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉も頂きまして誠にありがとうございました。エステ付きプランは、当ホテルのお勧めプランでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
華麗に変身!エステとアロマでビューティースタイル!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】

総合5

papabouleさんの ヒルトン成田 のクチコミ

papabouleさん [50代/男性] 2011年11月09日 00:58:59

翌日フライトの前泊として利用しました。
チェックインの際に少し並びましたが、
レセプション、ベルデスクの対応の確かさ、スムーズさなど、
やはりヒルトンを選んで正解でした。
食事も内容的には十分評価されるものでしたが、
放射能のことを考えると殆ど食べることができませんでした。
主に千葉産の食材を使っているようですが、
不安を軽減させるための対応が何かないものでしょうか。
総合的には、とても快適に過ごせましたので、
気分よく日本を出発することが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ヒルトン成田 2011年11月13日 17:25:43

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたい貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました食材につきましては、検査基準の通ったものを食材として使用させて頂いておりますのでご安心してお召し上がり頂けます。
これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスツインルーム】

総合5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 21:49:35

夕食・朝食込みでこの値段はとっても嬉しいです。
サービス、接客も教育の行き届いてる一流のホテルの対応で素晴らしかったです。
また、機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ヒルトン成田 2011年10月25日 16:58:22

この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。又、大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも客様が快適にお過ごしを頂けるホテルを目指して参りますので引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 11:39:10

ウォッシュレットがあれば設備面では言うことありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年10月25日 17:00:33

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウォシュレットの設備につきましてはお客様からの貴重なご意見と致しまして今後の改善への参考にさせて頂きます。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 21:14:04

特に成田空港に用事があったわけではないのですが、ゆっくり休養をと思い宿泊しました。
部屋から飛行機も見えて部屋も静かで、フロントの方々も親切で言うことありません。
場所柄外国人も多く非日常的な気分を味わえますし、リラックスできました。
設備に古さは感じますが大変綺麗にメンテナンスされてるようで気になる部分はありませんでした。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年10月25日 17:03:01

この度はお休みにヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 18:50:35

「エアポートビューの喫煙ルーム」と我が儘なお願いに即対応していただき、おまけにupgradeまでしていただきありがとうございます。
ですが3㌢~5㌢も毛羽立った古ぼけたバスローブ
窓の汚れで夜景が観ずらさがマイナスポイントでしたそれさえ無ければ星5っでしたが
価格的には満足かなと想います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月25日 16:59:40

この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。これからもお客様が快適にご利用して頂けるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またお部屋のバスローブ、窓の件につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様が快適にお過ごしを頂けるホテルを目指して参りますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エアポートビュー限定!!!】恋の第3ターミナル☆ヒルトンでお泊りデート☆
ご利用のお部屋
【デラックスプラスダブルルーム(AP-View)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月17日 09:57:18

何不自由なく宿泊することが出来ました。
とても快適でした。
溜まっていた仕事がはかどりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:46:14

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 18:34:06

エステ60分となっていたに、終わったら1時間半が過ぎていました。時間かけ過ぎちゃったんじゃないかと心配しました。エステ初体験だった同行者も大変満足していました。ありがとうございました。

①部屋のトイレの便器と水タンクの隙間、掃除して下さい。覗いていただければ意味が分かると思います。
②京成成田駅からの送迎バスを利用しましたが、乗り場がわかりにくかった。送迎バスが出ている事は楽天トラベルにも記載がありましたが、地図・時刻表などは表記ありましたか?
見落としてしまったのかもしれません。
③ディナーバイキングを利用しました。
カップやスプーンをもう少し考えてセットして下さい。
例えば、本日のスープの所にカップもスプーンも用意されていませんでした。別の所にあったトマトの冷製スープの所にはカップもスプーンもありました。そこまで取りに行かなくてはいけないなんておかしいです。
デザートのゼリーの側にあったスプーンは、大き過ぎてカップの中に入りません。ゼリーをすくう事が出来ません。小さいスプーンをコーヒーの所まで取りに行きました。
もう少し考えてセットしてもらいたいと思います。食べる方の身になれば、どうって事ないように思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:42:06

この度はヒルトン成田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。バス乗車場所を探すのにお手間をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。案内不足もございまして大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考資料にさせて頂きます。ありがとうございました。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
華麗に変身!エステとアロマでビューティースタイル!
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】

総合5

h-mori1960さんの ヒルトン成田 のクチコミ

h-mori1960さん [50代/男性] 2011年09月12日 13:00:27

さすがヒルトン!という接客を受けました。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:31:23

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のお薦めのプランでもございますGreat Getawayにてご宿泊頂き、快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思う次第でございます。
これからもお客様へ魅力あるプランを提供できるよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【夏休みの宿泊も、今なら国内ホテルが最大25% OFF】Great Getaway
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム SP】

総合3

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 07:31:42

いつも成田に宿泊するときは、スターアライアンス系列のホテルに宿泊するのですが、同じような値段でこちらに泊まれるということで宿泊してみました。私がタバコを吸うため喫煙部屋に入ったのですが、そこらのビジネスホテルのほうが臭いがしないと思います。喫煙者の私でさえ噎せ返ってしまいました。とにかく臭かった・・・。改善を希望します。部屋や従業員の方々の態度はさすがヒルトンでしたが、水回りはこれも普通のビジネスホテルのほうがましです。まずカビ臭い。トイレに床を拭いた後に残ったと思われるティッシュ片が残っている。今時のホテルには当たり前のウォシュレットが無いなど、これではアメリカのヒルトンと同レベルかそれ以下です。敢えて日本でヒルトンに宿泊する必要はないと思いました。来週の海外出張前にも宿泊しようと思っておりましたが、いつものホテルか、新たに別の外資系ホテルに宿泊しようと思います。会員カードまで作ったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:16:19

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、数ある成田のホテルの中から折角ヒルトン成田をお選び頂いたにも拘らず、お部屋の設備にてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は今後のサービス改善へと参考にさせて頂きます。
お客様におかれましてはこれに懲りずこれからもヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

総合4

7053darさんの ヒルトン成田 のクチコミ

7053darさん [40代/女性] 2011年09月01日 23:08:42

成田前泊の際に、いつもこちらのプランで、お世話になっています。旅立ち前夜にリラックスでき、大変有難い限りです。定番プランとして継続いただきたく存じます。
ただ8月1日より、楽天を介しての宿泊では、ヒルトンポイントが除外になったとのこと。ご時世とは言え、大変残念です。一日でも早い復活を心待ちしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:13:41

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、私共のホテルでの滞在につきまして、大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が海外へのご出発前の僅かでも安らげる一時を提供できるよう努力して参りますので、海外旅行の際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女性でも気軽に~カクテルで乾杯~(デラックスツインルーム)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2名~3名)】

1057件中 81~100件表示

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