過日のご来泊、誠に有難うございます。ご指摘賜りました件、ゲストサービス責任者より課員全員に厳重注意を行い、今後はこのようなことが二度と起こりませんように心して対応して参りますので、この度の不手際、何卒お許し下さいませ。今後ともリーガロイヤルホテル成田及びリーガロイヤルホテルグループを宜しくお願い申し上げます。　宿泊支配人　久保郁也

この度はリーガロイヤルホテル成田をご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。これからも様々なプランを提供し、皆様にお喜び頂けるようにサービスに努めてまいる所存でございます。今後とも宜しくお引き立てくださいませ。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

私共に代わってのご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。

お問い合わせありがとうございます。①『旅窓』提供のお部屋は補助ベッドの手配が可能なデラックスツインのお部屋ではございませんので手配の場合はデラックスツインと補助ベッド代で通常3万4千円（税、サ別）でのご案内となります。宜しければ只今お得なプランのご用意もございますので是非お問合せくださいませ。
②ダブルベッドに小学生のお子様が添い寝でご利用になる場合には添い寝のお子様のご宿泊代金は頂戴致しておりません。チェックイン時にその旨お申しつけください。
では、ご来館をお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

日頃よりリーガロイヤルホテル成田をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘賜りましたルームサービス及び客室冷蔵庫の不備に関しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。各担当者に厳重に注意を行い、客室内冷蔵庫及びルームサービスのグラスについて再点検を行い、今後はこのような事が二度と起こりませんように心して対応して参りますのでこの度の不手際何卒お許し下さいませ。心よりまたのご来館をお待ちしております。　宿泊支配人　久保郁也

お問い合わせ有難うございます。『旅窓』提供のお部屋は補助ベッドの手配適用部屋のデラックスツインではございませんので手配の場合はデラックスツインと補助ベッド代で通常3万4千円（税、サ別）でのご案内となりますが、只今お得なプランのご用意もございます。料金に付きましては宜しければこちらから御連絡を差し上げても宜しいでしょうか。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

過日の御来泊、誠に有難うございました。また、このようなお褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変光栄でございます。お客様に喜んで頂ける事が課員全員の励みでございます。 ご利用頂いた鉄板焼『なにわ』も目の前で焼き上げる際のパフォーマンスもご好評頂いております。これからも更に喜んで頂けるよう課員一同努力してまいりますので又のご利用を心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

お問い合わせのヘルスクラブのご利用料金は下記の通りでございます。外来利用者¥3、000（税別）　宿泊者 ▼ジム・プール・サウナ 大人¥2、000 ▼ジムのみ 大人¥1、000／子供（16歳以下）\ 500 ▼プール・サウナ 大人¥1、000／子供（16歳以下）\ 500（いずれも税別） 営業時間は、ジム、プール10：00-21：00、サウナ10：00-22：00でございます。＊小学4年生以下のお子様は、保護者同伴とさせて頂きます。＊誠に勝手ながらジムのご利用は18歳以上とさせて頂きます。＊競泳用のプールの為浮き輪のご利用はご遠慮頂いておりますが、ビート板は無料にて貸出しておりますのでご利用ください。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

お問合わせ有難うございます。弊社のチェックアウト時間は通常午前11：00となっておりまして、翌日のお部屋状況によりましては御延長可能でございますが、その際下記の延長料金を別途頂戴するようになっております。▼3時間未満＝宿泊、パッケージ代金の1/3▼　▽3時間以上-6時間未満＝宿泊、パッケージ代金の1/2▽　▲6時間以上＝宿泊、パッケージ代金1泊分▲-----以上、ご検討頂き、ご延長希望の場合はお手数ではございますがご希望時間を事前に連絡頂ければ幸いございます。（空きがあれば当日のお申し出でも承らせて頂きます。）リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

お問い合わせありがとうございます。無料シャトルバスの詳しい時刻、乗り場に関しましては大変お手数でございますが弊社ホームページの『アクセスマップ』に記載がございますので
よろしければご参照下さい。
www.rihga-narita.co.jp/map/index.htm
では、お客様の御予約をお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

お問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。ビデオデッキ設置部屋の件でございますが、『旅窓』提供外のお部屋（デラックスツイン）の一部に設置がございます。ただ、それ以外にも予備のデッキが数台ございますので空きがございましたら無料でご用意可能でございます。誠に勝手ながら配線の都合もございますのでご希望の場合はご宿泊2日前までに宿泊予約（電話0476-33-1121）までお問い合わせくださいませ。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

この度はリーガロイヤルホテル成田に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご丁寧にお褒めのお言葉まで頂きまして光栄です。更により良いサービスを心掛けて行く所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

お問い合わせ誠に有難うございます。ご質問のベッドの大きさの件でございますが、『旅の窓口』様にご提供のツインはスタンダードツインになりましてベッドは120㎝×200㎝の大きさでのご案内となります。また、ダブルルームのベッドの大きさは180㎝×200㎝でございます。尚、添い寝のお子様に関しましてはご宿泊料金を頂戴いたしておりません。
また、掲載料金、掲載部屋タイプ以外にもデラックスツインルーム（このお部屋には別料金でベビーベッドの搬入が可能でございます）、デラックスツインのコネクトルームもご用意がございますのでリーガロイヤルホテル成田、下記電話番号までお気軽にお問い合わせくださいませ。では、お客様の御予約をお待ち申し上げております。　
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約　TEL:0476-33-1121

この度はリーガロイヤルホテル成田にお問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。お問い合わせの件でございますが、通常チェックイン、チェックアウトのお日にちは基本的に駐車場ご利用が無料でございまして、それ以外に「旅の窓口」から御予約の場合特典として10日間無料とさせて頂いております。ですのでその期間内であればご宿泊日前に10日間お停めになってもご宿泊後に10日間お停めになっても結構でございます。但し、ご宿泊日と関係無い、全く離れたお日にちに10日間お停めになる事はご遠慮頂いております。では、お客様の御予約を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

この度はリーガロイヤルホテル成田に御来泊頂きまして有難うございました。ご来館の際、こちら側の都合で御予約とは異なるお部屋にグレードアップさせて頂きましたが、逆にお喜び頂けたようで幸でございます。また、このようなお褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変光栄でございます。お客様のお褒めのお言葉が私共課員の励みでございます。これからもお客様に満足頂けるようなサービスを心掛けて行きますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

御予約頂きまして誠に有難うございます。
『旅窓』特別料金は通常料金に比べかなりお安く提供させて頂いておりますが、お部屋やサービス等は全く同じでございますので御安心くださいませ。
では、お気を付けてご来館下さいませ。
明日の御来館を心よりお待ち申し上げております。リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

この度はリーガロイヤルホテル成田に御宿泊賜りまして誠に有難うございました。御料金は『旅窓』特別料金という事で通常のお部屋料金よりかなりお得な料金にて御提供させて頂いております。
シャワー付きトイレの件でございますが、「旅窓」提供のお部屋タイプには残念ながら設置がございませんが、当館に、シャワー付きトイレの設置がある他のお部屋タイプもございますので御利用の際は是非お問合せくださいませ。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約

この度は、リーガロイヤルホテル成田にご宿泊賜り誠に有難う
ございました。またその際に、コーヒーハウスコルベーユをご利用
頂き重ねて御礼申し上げます。さて、ご指摘のありました丼の
御飯の件ですが、調査しましたところ御飯を保温するジャーの
容量が大きすぎたため、乾燥して硬くなったものが混じって
しまったように思われます。今後は容量の小さな物を購入すると
ともに、調理担当にも充分注意させ改善してまいります。
せっかくの楽しいお食事をご不快なものにしてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、
グループホテル全体で更なる美味しい料理の研究に努めて
参りたいと存じます。次回ご来館の際には、「前回より
おいしくなった」とおっしゃっていただけますよう、総料理長と
研究してまいります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
レストランマネージャー　武藤栄蔵

この度はリーガロイヤルホテル成田をご利用頂き、またこの様なお言葉まで頂戴いたしまして誠に有難うございます。
【旅の窓口】には通常料金より50％以上もお得な特別プランにて提供させて頂いております。
また、【旅の窓口】プランでお泊り頂いたお客様には成田地区ホテルで唯一の屋内駐車場にてお車のお預かりを特別に10日間無料特典とさせて頂いております。（民間の駐車場に預けるよりご宿泊頂いた方がお徳かもしれません…。）
これからも様々なお得なプランを提供させていただきますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課

この度はリーガロイヤルホテル成田に御来泊頂きまして誠に有難うございました。また、このようなお褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事が課員全員の励みでございます。
これからも更に喜んで頂けるサービスを目指して課員一同努力してまいりますので又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル成田/宿泊予約課