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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.75
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.57
  • 食事4.40
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 20:19:30

ヒルトンの朝食は大変美味しく、人も少なかったので快適にビュッフェスタイルを楽しむことができました。
メンバーではなかったのでWi-Fiが無料ではないこと、化粧落としがアメニティに無かったのが少し残念でした。ただ、ほぼ寝て朝ごはんを食べることが目的だったため満足はしています。成田に向かう際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ヒルトン成田 2022年04月23日 11:54:56

この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またご利用したいとのお言葉を頂きより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

食事5

ヤイサさんの ヒルトン成田 のクチコミ

ヤイサさん [30代/女性] 2020年12月07日 08:22:43

二食付のビュッフェは非常に美味しく、とても満足でした。また、事前にお願いしていた誕生日デザートプレートも思っていた以上に素敵でありがたかったです!

ただ、部屋のアニメティにメイク落とし等がなかったので、少し困ったのと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ヒルトン成田 2020年12月11日 17:02:10

この度はヒルトン成田へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事はお楽しみ頂けましたようで、
私ども一同、大変嬉しく存じ上げます。
またアメニティに関しましては大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日限定10部屋!千葉県産メロンスイーツプレート付 夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

食事5

hirohumi5さんの ヒルトン成田 のクチコミ

hirohumi5さん [30代/男性] 2020年12月05日 15:36:51

食事はとても豪華でした。かなりレベルの高いバイキングだと思います。ワインも飲み放題でした。
設備は古めです。
バスルームはお湯と水を自分で調整するタイプですが、加減が難しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン成田 2020年12月11日 17:03:09

この度はヒルトン成田へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事はお楽しみ頂けましたようで、
私ども一同、大変嬉しく存じ上げます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日限定10部屋! 伊勢海老付き 夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

食事5

ビコちゃん1598さんの ヒルトン成田 のクチコミ

ビコちゃん1598さん [60代/女性] 2020年10月18日 17:23:00

10月16日に宿泊しました。
車椅子をお借りしての宿泊でしたが、お部屋は、それに対応したお部屋だったり、食事の場所も直ぐに用意してくださりいろいろな事に対応してくださりました。
とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン成田 2020年10月20日 18:06:02

この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

食事5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:50:38

今時Wi-Fiが有料なのには驚きました。メンテナンスが大変なのかもしれませんが、外国の方も多い立地ですし、頑張っていただきたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【令和最初】ヒルトン早期割引21【朝食付】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 04:30:15

成田空港からの送迎もあり多国籍にも対応出来る国際的なホテルです。ロビーも非常に綺麗で広く、纏まりがあります。一つお願いとしてはインターネットが有料というのはNGです。ヒルトン系列は全て無料が当たり前です。スタッフに話をしましたが反応がイマイチでしたのでつっこむのをやめました。あとバスルームですが古さを感じました。クリーンでしたがバスタブ大きくなく、トイレも日本らしくなく洗浄も付いていないので金額の割にはちょっと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ヒルトン成田 2014年05月27日 21:20:54

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、この度は折角楽しみにされておりましたご滞在におきまして、スタッフの対応や、お部屋の設備の件など、大変申し訳なくお詫び申し上げます。私共は常日頃からお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めておりますがまだまだ努力して行かなければならないと痛感した次第でございます。
また、ウォシュレット付のトイレは、デラックスプラスルームにてご宿泊頂けます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回又成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事5

naonaoyさんの ヒルトン成田 のクチコミ

naonaoyさん [50代/女性] 2013年07月23日 17:13:02

トラブルの対応はよかったのですが、その後の連携に問題ありと思います。
日頃のメンテナンスをもっとするべきだと思います。いいホテルなだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ヒルトン成田 2013年08月11日 20:51:09

いつもヒルトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

食事5

はりぼんこさんの ヒルトン成田 のクチコミ

はりぼんこさん [20代/女性] 2012年12月27日 15:57:06

予約した部屋が満室との事だったので、ちょっと広めの部屋にグレードアップしてもらえました。ありがとうございました。
食事は本当に美味しいものばかりで、ついいっぱい食べちゃいました。
ただ、ちょっと残念な事が…部屋のフロアですれ違った従業員の方達は笑顔で挨拶してくれたのに、ロビーがあるフロアですれ違った従業員の方はブスッとした顔で目が合ったのに何も言ってくれないばかりか、通らせてくれなくて掃除機をかけ終わるまでどいてくれませんでした…また、チェックインして部屋に入る時とチェックアウトしようと部屋を出た時に、ドアの横に掃除用具(シーツやらアメニティなど)が置いてあるのを見て、あまりイイ気がしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ヒルトン成田 2012年12月31日 15:42:22

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましては、大変失礼致しました。頂きましたご意見は是非今後の改善にさせて頂きたく存知ます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ヒルトン早期割引【朝食付】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム(バリュープラン)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 18:23:28

ロビーが広くて最高。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年02月11日 18:38:19

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事5

nobuko.さんの ヒルトン成田 のクチコミ

nobuko.さん [40代/女性] 2010年12月13日 08:41:22

リピーターです。
出先で思い立って携帯予約、一時間後にはチェックインしました。
いつもの見慣れたお部屋ですが、あれ?ミニバーが無い?冷蔵庫が空っぽ…。確認してみたら、プランによって無い場合があり、必要でしたらご用意しますと言われましたが…、使わないかもしれないのでお断り。

あれ?さらによく見るとバスローブもないや。これは残念無念。
キャンペーンプランではそういうこともあるのですね。メモメモ…。

フロントでクレンジングや化粧水をリクエストしたら用意なしと言われ…。
手ぶらで利用した大浴場ではボディーソープでの洗顔を余儀なくされ…。
併設のコンビニで何でも購入できるのですが、ちょっぴりビジネスホテルの気分…。
エコ推進派の私もちょっとさびしくなりました…。


以前は無料だった駐車場が春から有料となり『ん~』ですが、常に5時間までは無料なので、観光等で何度か出入りしましたが、一泊分の200円で済みました。

とはいえ、広いロビーや美味しい朝食、新しい機械のジム、全体的には満足度高しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ヒルトン成田 2010年12月18日 15:38:42

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のお部屋につきましてのご案内不手際の件、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大変深くお詫び申し上げます。
お部屋のアメニティーにつきましてのご指摘は、今後サービス向上のためのご参考にさせて頂きます。
お客様には、これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。


ユーザー画面には、ページにより翌日または即

ご利用の宿泊プラン
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン(ヒルトンダブルルーム)
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月12日 16:38:16

1月31日に前泊で利用。DLXツインは広くて満足。トイレ、バスは設備が少し古いかなと思いますが広さは充分。夕食も朝食もさすがヒルトンと言う国際的なレベルで満足。スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ヒルトン成田 2010年03月15日 18:33:15

この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が快適にご利用して頂けるホテル作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【すべての週末が50%オフ】ヒルトン新春半額セール(朝食付)DLXツイン
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスツインルーム】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 20:00:01

この値段でヒルトン・ブレックファーストまで付くのは驚きです。レジャーでの宿泊でしたが東南アジア系の団体の姿も無く静かでゆったりと過ごせました。空港ホテルらしくエアラインクルーも沢山見かけましたが、朝食レストランも日本人より欧米人のゲストの方が圧倒的に多くさすがに【ヒルトン】という雰囲気でした。朝食は質量共に申し分ありません。特にチーズオムレツは絶品でした。客室は可もなく不可もなくですがシャワーカーテンが二層になっていたり細かい所にこだわりは感じました。ベッドと枕に関しては好みがあるので何とも言えませんが少し私には柔らか過ぎました。

総じて満足しましたが、だらし無くタオルを重ねたリネンワゴンが朝早くから廊下に置いてあった事とロビースタッフの髪型(殆どが前髪を垂らした人や襟足を伸ばした人など)はちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【すべての週末が50%オフ】ヒルトン新春半額セール(朝食付)ヒルトンダブル
シーズナルダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ヒルトン成田 2010年01月26日 16:38:39

この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食の件で大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。また、早朝からリネンワゴンの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今度このような事のないように注意して参ります。今後もヒルトン成田をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【すべての週末が50%オフ】ヒルトン新春半額セール(朝食付)ヒルトンダブル
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月02日 16:14:01

年末年始を楽しく過ごすことができました。2食付きのプランでしたが、朝食をおせち料理と差額での変更に応じていただけました。
設備、サービスとも快適でしたが、一点、インターネットの回線速度が非常に低速だったのには往生しました。メール程度なら使えましたが、webは実用になりません。よほど利用者が多かったかとも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ヒルトン成田 2010年01月24日 16:31:42

この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備、サービスの件で、大変ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。インターネット回線の件、お客様からの貴重なご意見とさせて頂きましてこれからのサービス向上の資料にさせて頂きます。これからもヒルトン成田へのご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ夕・朝食付(ヒルトンダブルルーム)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

食事5

sleepy77さんの ヒルトン成田 のクチコミ

sleepy77さん [40代/男性] 2009年12月05日 02:56:08

海外出発の前日に利用し、空港まで車で10分くらいで近くて助かりました。部屋も清潔でしたし朝食も豪華で、評判のオムレツもおいしくて彼女も喜んでました。ただお部屋のトイレもロビーのトイレにもウォシュレットが装備されていなかったのが残念です。

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宿泊年月
2009年11月
ヒルトン成田 2009年12月06日 13:49:21

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、私共のレストランにつきまして大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン(ヒルトンダブルルーム)
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事5

nobuko.さんの ヒルトン成田 のクチコミ

nobuko.さん [40代/女性] 2009年11月02日 17:59:34

いつもレジャーで利用しています。
今回、ハロウィンのディナービュッフェは大満足でした。美味しいし楽しい。

ジムやプールはそんなに混みあう事はなく快適です。それからジムの浴室。いわゆるジム用ではなくて、お風呂のみ利用される方もいる、清潔で広くて脚を伸ばせる気持ち良いお風呂です。

無料シャトルバスで空港や成田市街に移動できます。ターミナル内の散策や、成田山参拝や米屋(生の栗蒸し羊羹は絶品)など、ホテルの外も充分楽しめます。早朝のお散歩コースもナカナカです。山林を抜けると一面が畑。そこでは空港から離陸したばかりの飛行機が低空で真上を通過します。飛行機のおなか(?)がはっきり見えます。迫力満点!


そういえば、いつも気になるのは客室内の空調。雨の日でもないのに湿気が抜けないというか…。今回は風邪気味だったので返って助かりましたが通常はカラッとしてる方が気持ちよいですね。でも本当に清潔でくつろげるホテルです。


駐車場が室内で、しかも1週間無料。次は海外旅行の前泊で利用したいです。

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宿泊年月
2009年10月
ヒルトン成田 2009年12月06日 12:05:29

この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠に
ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思う次第でございます。これからもお客様が快適にお過ごしを頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
快適旅行プラン*ヒルトンダブルルーム
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 21:16:29

成田空港から飛行機に乗るために前日に宿泊しました。JR成田駅からホテルの送迎バス乗り場まで歩きましたが、スーツケースを持っての移動は大変でした。ホテルフロントでの対応は良かったです。夕食、朝食付きのプランでしたが、どちらも大満足です。夕食は和食、中華、洋食から選べ、和食を選択。松花堂弁当という決まったメニューでしたが、なかなかおいしかったです。3ー4000円はするのではという内容。ネットが有料(1分40円くらい)なのが、せこいと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
ヒルトン成田 2009年12月06日 14:17:55

この度はヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルまでの送迎バスの件ですが、大きな荷物をお持ちのお客様にはJR空港弟2ターミナル駅からホテルまでの送迎バスも
でておりますのでそちらのバスをおすすめ致します。空港駅からですとエスカレーターがございますので重い荷物をお持ちのお客様には便利が良いです。また私共ホテルスタッフにつきまして大変ありがたいお言葉を頂戴致しましてお礼を申し上げます。これからもお客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪定額給付金にも最適♪エスケープトウキョウ(ヒルトンダブル)
ご利用のお部屋
【シーズナルダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 07:37:01

とにかく細かいところまで気を配っていて居心地の良いホテルでした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ヒルトン成田 2023年08月04日 12:22:09

この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「また行きたい」との最高のお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

食事4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 13:41:04

妻と2人ホテル休日という事で宿泊。
部屋は綺麗で大きくて満足でした。ただアメニティは最低限のみで、クシは有ると良かった。備付けのガイドもフロント等の表示のみでもう少し詳しく記載して欲しい。レストラン等営業していない所も多いし、プール等の詳細も知りたかったので。
朝、夕食は1階のレストラン 美味しい!接客もgood。ただワインは少々高め。ホテルならそんなものかもしれませんが、もう少しリーズナブルなものもあると良かった。朝食のパンの種類も少なめ。
プールは4コースあり、空いていて快適。当日だけでなく、翌日も利用出来るとの事で良かった。ただ更衣室からプールへの行き方がちょっと分かりづらい。時計が小さいので、もう少し大きいと分かりやすい。
Wi-Fiが無料でないのはいただけない。
設備、案内等で若干物足りないのは、有りましたが接客もよく、気分良く過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ヒルトン成田 2023年06月22日 18:49:28

この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
アメニティ、館内施設に関しましてご案内不足で大変申し訳ございません。クシなどは要望がございしたらお部屋へお届けいたしますので次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けください。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
またレストランのお食事に関しましてはお褒めのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

食事4

326-tさんの ヒルトン成田 のクチコミ

326-tさん [40代/男性] 2023年06月12日 20:09:34

お値段の割にはサービスも普通で、少し割高に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ヒルトン成田 2023年06月13日 12:09:38

この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

食事4

たまご3368さんの ヒルトン成田 のクチコミ

たまご3368さん [20代/女性] 2023年03月28日 15:45:23

フロントの人が優しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヒルトン成田 2023年03月31日 12:33:31

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

128件中 1~20件表示

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