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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.75
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.57
  • 食事4.40
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 10:49:20

午後11時過ぎに空港でタクシーが拾えないときに近隣のタクシー会社をフロントが電話で紹介してくれてとても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ヒルトン成田 2022年04月01日 13:23:37

この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠に
ありがとうございます。
高評価のコメントを頂きまして、私共一同大変嬉しく存じます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 21:18:30

冷蔵庫が臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ヒルトン成田 2022年03月14日 12:33:05

この度はヒルトン成田をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
冷蔵庫に関するご感想につきましては、関係部署と共有致しましてサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 06:10:01

やはり成田近郊のホテルでは1番だと思います。しかし気になる事がありました。毎日フィトネスのサウナを利用したのですが、メンバーの方のマナーが凄く悪くびっくりしました。まずこの様なコロナ禍なのに、サウナの中で大声で話をするし、水風船にはほぼ全員頭から潜ります。挙げ句の果てにはお風呂で泳いでる人までいました。メンバーだと何でもありなんですかね?自分は宿泊者なので、何も言わずメンバーの方が多くなったら出てきました。
本当に衛生上良くないと思います。
ホテルの方で注意された方が良いと思います。フットネスの受け付けの男性、女性(両方外国人の方)の接客は素晴らしかったので、余計にメンバーのマナーの悪さが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ヒルトン成田 2020年12月12日 15:03:59

この度はヒルトン成田にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
当館ヘルスクラブに関するご意見につきましては
関係部署と共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 【3連泊以上で通常料金から20%OFF】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

部屋5

ビコちゃん1598さんの ヒルトン成田 のクチコミ

ビコちゃん1598さん [60代/女性] 2020年10月18日 17:23:00

10月16日に宿泊しました。
車椅子をお借りしての宿泊でしたが、お部屋は、それに対応したお部屋だったり、食事の場所も直ぐに用意してくださりいろいろな事に対応してくださりました。
とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン成田 2020年10月20日 18:06:02

この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 07:30:02

いいホテルでした。
ただ一つ、シャワーノブが古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は11/24(金)14時まで/部屋のみ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム SP】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 04:30:15

成田空港からの送迎もあり多国籍にも対応出来る国際的なホテルです。ロビーも非常に綺麗で広く、纏まりがあります。一つお願いとしてはインターネットが有料というのはNGです。ヒルトン系列は全て無料が当たり前です。スタッフに話をしましたが反応がイマイチでしたのでつっこむのをやめました。あとバスルームですが古さを感じました。クリーンでしたがバスタブ大きくなく、トイレも日本らしくなく洗浄も付いていないので金額の割にはちょっと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ヒルトン成田 2014年05月27日 21:20:54

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、この度は折角楽しみにされておりましたご滞在におきまして、スタッフの対応や、お部屋の設備の件など、大変申し訳なくお詫び申し上げます。私共は常日頃からお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めておりますがまだまだ努力して行かなければならないと痛感した次第でございます。
また、ウォシュレット付のトイレは、デラックスプラスルームにてご宿泊頂けます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回又成田にお越しの際にはヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

フレ-ルさんの ヒルトン成田 のクチコミ

フレ-ルさん [60代/男性] 2014年02月13日 09:00:09

機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ヒルトン成田 2014年03月01日 20:15:47

この度は、ヒルトン成田へのご滞在、誠にありがとうございます。
プライベートのご宿泊、また海外出張の前泊等にもヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2014ヒルトン早期割引【食事無し】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

部屋5

Toshi2004さんの ヒルトン成田 のクチコミ

Toshi2004さん [50代/男性] 2013年09月05日 04:20:25

シングルで予約しましたが、満室のためツインにグレードをアップしてもらいました。部屋は広くて満足です。
ただ、インターネット利用が有料で、利用料金が1680円かかりました(40分以上)。いまどきインターネットを有料としているとはつゆ知らず(まさかヒルトンが)、少々驚きました。予約時に気づかなかったので、今日あらためて楽天トラベルのページを見てみましたが、インターネットが有料だとどこに書かれているか分かりませんでした。これはたいへん不親切だと思います。最初から分かっていたら、ヒルトンには泊まらなかったでしょう。
フロントの対応はよく、他は満足でしたので、残念に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ヒルトン成田 2013年09月19日 18:54:26

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネット利用料金につきましては、予約サイトへ記載されておらず大変失礼致しました。
当ホテルでは、インターネット利用無料宿泊プランをご用意致しております。
今後とも、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

部屋5

murmurtwinさんの ヒルトン成田 のクチコミ

murmurtwinさん [20代/男性] 2013年03月24日 22:08:17

今回初めてヒルトン成田を利用させていただきました。
以下感想です。

【満足した点】
・部屋をサービスでアップグレードしていただいた点。
・食事(バイキング)が豪華で美味しかった点。でももう少し和食を増やしてほしいです。

【不満な点】
・プール内に給水所がなかった点。
・浴場があまり広くもなく最低限の設備だった点。


また利用したいと思います。その時は、プール内にトレーニングルームにあるような給水ができるようになればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ヒルトン成田 2013年05月04日 15:21:09

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングの和食メニューの増加につきましては、只今検討致しております。
プール、浴場の設備につきましては、大変ご不便をお掛け致しております。
お客様より頂きました、貴重なご意見は、今後の改善に、是非ご参考とさせて頂きます。
今後とも、ヒルトン成田をご利用頂きます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月19日 19:31:29

日本を代表するホテルだけあって、快適に泊まれました。
部屋、サービスとも申し分なかった。
難点はユーザーからの要望に対しては追加料金がかかるということでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ヒルトン成田 2013年02月19日 20:32:51

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヒルトンオーナーズ会員様に入会されますと、
特典がございます。今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ヒルトン早期割引【食事無し】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月05日 11:20:19

立派なホテルで環境は最高でした。空港から近くて便利でした。さすがヒルトンの名に恥じない良いホテルです。ただ朝食のバイキングが¥3,400、インターネット使用料が¥1,575もしたので利用しませんでした。トイレも清潔ですが、できればウオッシュレットであれば最高だったと思います。上記の問題がありましたが、それでもまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ヒルトン成田 2012年12月31日 15:35:22

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 09:10:11

8月16日に宿泊しました。時差と旅行の疲れを取るために予約しました。ベッドが広く、ぐっすりと休むことができました。朝食もとてもおいしかったです。特に、パンがおいしかったです。部屋から見る景色はとてもよかったのですが、空港から遠いのと、コンビニ等の利用ができなかったので、立地面が3点でした。空港⇔ホテル⇔京成成田駅間の無料シャトルバスがとても親切でありがたかったです。また、成田空港利用の際はお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ヒルトン成田 2012年08月21日 19:15:26

この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく思います。
今後とも、ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ヒルトン成田10周年記念◆1名でも2名でも1万円~ご朝食付~
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム SP】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 13:48:14

非常に満足しています。綺麗だし、何より広い!
コンセントの位置が片寄っていて、そこにアイデアがあればもっと良し!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ヒルトン成田 2012年08月12日 14:43:28

この度は、数多くのホテルより、ヒルトン成田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様へ愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】ヒルトン早期割引21【食事無し】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

部屋5

redriver4584さんの ヒルトン成田 のクチコミ

redriver4584さん [50代/男性] 2012年07月20日 20:37:14

娘が、海外生活を送るため、最後に一緒にとまりました。
そちらの都合ということで、お部屋をグレードアップしていただき、娘は大感激。
日本最後の日にこんな素敵なお部屋に泊まれるなんて。。。と、とても喜んでいました。
食事に、美味しいチーズがたくさんあると言って、もりもり食べていました。
娘の喜ぶ姿を見れて、私もとてもうれしく、良い思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ヒルトン成田 2012年08月03日 20:48:11

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はご満足頂きましたようで私共大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランの食事も大変人気のあるメニューとなっております。
今後ともプレイベートにもヒルトン成田をご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

部屋5

chizu718さんの ヒルトン成田 のクチコミ

chizu718さん [30代/女性] 2012年05月21日 23:40:28

良い点:サービス対応や部屋などはとても良いと思います。部屋が満室でジュニアスイートを手配して頂きましたが、広い窓から滑走路が見えて格別にラグジュアリーでした。空港から近いのに部屋は騒音も無くとても快適です。滞在に関しては文句無し。

マイナス点:駅からだいぶ遠いのにシャトルバスが少ない点。シャトルバスは京成成田駅前からなので、JRでいくと乗り場まで10分程度かかります。一本のがすと1時間待ちなんてこともあります。タクシーでは2000円ほどかかりますので一人でいく場合は効率が悪いです。ただ空港まではシャトルバスで10分ほどで着きますので、空港に行くにはとても便利。


交通の便でマイナスつけても、値段とヒルトンクオリティを考慮するとかなりコスパ高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ヒルトン成田 2012年06月02日 14:34:20

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、総合評価での大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
又、シャトルバスのご意見につきましては、お客様からの貴重なご意見としてこれからのサービス向上への参考にさせて頂きます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参りますので、これからもヒルトン成田への変わらぬご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
POLAアロマバスアメニティ付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アメリカおじさんさんの ヒルトン成田 のクチコミ

アメリカおじさんさん [50代/男性] 2012年05月04日 17:55:50

さすがにヒルトンだけあってお部屋等のハード面とサービスのソフト面は
満足できるものでした。
ここへ泊るのはこのプランが取れる時だけですが、今後は通常のダブルにも
泊まらせていただこうと思います。

ひとつお願いですが、週末のビュッフェですが、これから海外に行こうと
される方が多い中で、完全な洋食のビュッフェはいかがなものかと。
私は海外に住んでいていろんな日本食を最後に成田で食べたいのですが、
ビュッフェにそれはありません。
であれば日本食レストランに行けばよいと思うのでしょうが、いつも
ひとりなので、ビュッフェレストランの方がきらくなのです。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ヒルトン成田 2012年05月14日 12:41:06

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、私共のレストランにつきまして大変貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。これからもお客様の快適な旅のお手伝いができるよう精一杯努力して参りますので、又成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】エスケープトウキョウ【朝・夕食付き】
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月09日 07:50:36

いつも利用していますが、接客態度で常連のお客様にたいする接客をもう少し考えてもらいたい。いつも始めて利用するお客様に対する感じがでない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ヒルトン成田 2012年04月10日 12:57:16

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の接客サービスにつきましては、お客様のご満足に達せず大変申し訳ございませんでした。このような事のないよう改善させて頂く所存でございます。お客様により愛されるホテルを目指して参りますのでこれからもヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 18:23:28

ロビーが広くて最高。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年02月11日 18:38:19

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

部屋5

imausagiさんの ヒルトン成田 のクチコミ

imausagiさん [60代/男性] 2012年01月17日 16:53:09

海外行きの際の、常宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ヒルトン成田 2012年01月22日 16:19:40

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
海外へご出発の際には、ヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 11:39:10

ウォッシュレットがあれば設備面では言うことありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年10月25日 17:00:33

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウォシュレットの設備につきましてはお客様からの貴重なご意見と致しまして今後の改善への参考にさせて頂きます。これからも成田にお越しの際にはヒルトン成田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

128件中 1~20件表示

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