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ヒルトン成田 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.75
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.57
  • 食事4.40
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 21:18:30

冷蔵庫が臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ヒルトン成田 2022年03月14日 12:33:05

この度はヒルトン成田をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
冷蔵庫に関するご感想につきましては、関係部署と共有致しましてサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
駐車場24時間無料特典付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 18:23:28

ロビーが広くて最高。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ヒルトン成田 2012年02月11日 18:38:19

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 18:34:06

エステ60分となっていたに、終わったら1時間半が過ぎていました。時間かけ過ぎちゃったんじゃないかと心配しました。エステ初体験だった同行者も大変満足していました。ありがとうございました。

①部屋のトイレの便器と水タンクの隙間、掃除して下さい。覗いていただければ意味が分かると思います。
②京成成田駅からの送迎バスを利用しましたが、乗り場がわかりにくかった。送迎バスが出ている事は楽天トラベルにも記載がありましたが、地図・時刻表などは表記ありましたか?
見落としてしまったのかもしれません。
③ディナーバイキングを利用しました。
カップやスプーンをもう少し考えてセットして下さい。
例えば、本日のスープの所にカップもスプーンも用意されていませんでした。別の所にあったトマトの冷製スープの所にはカップもスプーンもありました。そこまで取りに行かなくてはいけないなんておかしいです。
デザートのゼリーの側にあったスプーンは、大き過ぎてカップの中に入りません。ゼリーをすくう事が出来ません。小さいスプーンをコーヒーの所まで取りに行きました。
もう少し考えてセットしてもらいたいと思います。食べる方の身になれば、どうって事ないように思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
ヒルトン成田 2011年09月18日 14:42:06

この度はヒルトン成田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思う次第でございます。バス乗車場所を探すのにお手間をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。案内不足もございまして大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考資料にさせて頂きます。ありがとうございました。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからも変らぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
華麗に変身!エステとアロマでビューティースタイル!
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月08日 14:29:42

値段も安く、部屋も広かったので、ゆっくりとできました。2食付きでこの値段はお得だと思う

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
プリンセススイートルーム(ツインタイプ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ヒルトン成田 2010年09月15日 21:22:38

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のお薦めのプランでもございますエスケープトウキョウにてご宿泊頂き、快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思う次第でございます。
これからもお客様へ魅力あるプランを提供できるよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 13:42:34

*スポーツ施設のプールの利用時間が変更になっておりましたが,部屋の説明書に変更が記載されておりませんでした.部屋の説明書によればプールは午前10時以降利用可能とありましたが,実際にジムの受付では朝6時から使用可能になった,と言われました.分かっていればチェックアウト当日の朝も有効に活用できると思います.スポーツ施設の皆さんはどなたも非常に親切でした.

*夕食を取りにラストオーダー40分前に,某レストランに行きました.食事前からテーブルや椅子の配置換え,テーブルクロスの交換などが始まっていて,落ち着いて食事ができませんでした.割安なパックの食事クーポンでしたし,レストランに入った時間も遅かったためこんなものかと思いましたが,せかされるように食事をすませました.一応まだ閉店していないのですからあと30分程度待ってもらえないのでしょうか?.お料理の味には満足しました.

*評価点のサービスは平均して3点ですが,もちろんサービスの質が高いスタッフの方々もいらして気持ちよくお世話になりました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ヒルトン成田 2010年05月08日 17:42:57

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。プールの利用時間の変更ですが、昨年度11月より時間が変更になっておりました。お部屋での説明書の案内が訂正されておらず、大変申し訳ございませんでした。                           夕食の件におかれましても、貴重な夕食の時間にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたありがたいご指摘を、今後のサービス改善へと取り組めるよう努力していく所存でございます。これからも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】エスケープトウキョウ(プリンセススイートツイン)
ご利用のお部屋
【プリンセススイートルーム(ツインタイプ)】

風呂5

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投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 22:15:05

部屋をアップグレードして貰ったのはよかったですが、気になる点がいくつかありました。
① フロントで部屋番号 12220と書かれたキーを受け取り部屋へ行きましたが、どこにも部屋が見当たりませんでした。1222の間違いなのか?とカードキーを何度も挿しましたが反応なし。次に1220なのか?と思いカードキーを挿したらビンゴ!!でした。でも、1222に客がいなかったからよかったものの、一歩間違えれば、変質者に間違えられたかもしれません。
② 20:00ぐらいの成田からホテルまでのシャトルバスに乗りましたが、小型バスでした。三箇所のホテル兼用のバスだったのもあり満席で立っている客もいました。せめて大型バスにしてほしいです。
③ ホテル内にコンビ二があったのは便利でしたが、20:30ぐらいに行ったら、弁当系のものがまったくありませんでした。もう少し考えて、仕入れしてほしいです。

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宿泊年月
2009年08月
ヒルトン成田 2009年09月15日 17:17:14

この度はヒルトン成田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの部屋番号の記載の間違えに関して、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。二度とこのような事のないように徹底して参ります。また、到着時のシャトルバスの件やコンビニエンスストアの件で、お客様からの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の御参考にさせて頂きます。お客様におかれましては、これに懲りず今一度ヒルトン成田をご利用頂けます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ヒルトン早期割引(ヒルトンダブルルーム)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 12:07:56

出張帰りに宿泊しました。
サウナと水風呂で疲れがとれました。
また、部屋のベッドも枕も快適でよく眠れました。
次回も利用します。

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宿泊年月
2009年08月
ヒルトン成田 2009年08月28日 13:26:08

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が快適に過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
エスケープトウキョウ(デラックスプラスツインルーム)
ご利用のお部屋
【シーズナルデラックスプラスツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 07:37:01

とにかく細かいところまで気を配っていて居心地の良いホテルでした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ヒルトン成田 2023年08月04日 12:22:09

この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「また行きたい」との最高のお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

風呂4

たまご3368さんの ヒルトン成田 のクチコミ

たまご3368さん [20代/女性] 2023年03月28日 15:45:23

フロントの人が優しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヒルトン成田 2023年03月31日 12:33:31

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 20:19:30

ヒルトンの朝食は大変美味しく、人も少なかったので快適にビュッフェスタイルを楽しむことができました。
メンバーではなかったのでWi-Fiが無料ではないこと、化粧落としがアメニティに無かったのが少し残念でした。ただ、ほぼ寝て朝ごはんを食べることが目的だったため満足はしています。成田に向かう際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ヒルトン成田 2022年04月23日 11:54:56

この度は、ヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またご利用したいとのお言葉を頂きより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 16:02:28

コロナ禍でも空港ホテル間の無料送迎バスが定期的に運行されていて大変助かりました。
ホテルの電話応対も素晴らしかったです。
フロントデスクがパティション越しの対応なので、チェックイン時に言葉が聞き取れず、何度も何度も聞き直してすみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ヒルトン成田 2021年02月18日 16:16:37

この度は、ヒルトン成田へご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せ頂きましたこと感謝致します。
このような状況下ではございますが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、
ヒルトン成田をご愛顧頂きます様、よろしく
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

風呂4

ビコちゃん1598さんの ヒルトン成田 のクチコミ

ビコちゃん1598さん [60代/女性] 2020年10月18日 17:23:00

10月16日に宿泊しました。
車椅子をお借りしての宿泊でしたが、お部屋は、それに対応したお部屋だったり、食事の場所も直ぐに用意してくださりいろいろな事に対応してくださりました。
とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン成田 2020年10月20日 18:06:02

この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿より、ご滞在がご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 18:11:20

10月7日から1泊でリフレッシュの為に宿泊しました。
前回も宿泊したお部屋は広かったのですが、窓からは中庭しか見えず、今回も中庭しか見えず飛行機好きの私にはちょっと残念でした。どうしたら飛行機が見える方のお部屋に泊まれますか?当日フロントで言って空いている所があれば変えて貰えるのでしょうか?
お食事は夕食朝食付きでゆっくり出来ました。
ただ、Gotoトラベルのチケット貰ったのですが、使うところがなく、ルームサービスしか使えませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン成田 2020年10月10日 18:57:41

この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お問い合わせ頂いた空港が見えるお部屋ですが「デラックスプラスルーム」の一部のお部屋となりお部屋数に限りがございます。今回お客様がご予約いただいたプランですとデラックスプラスルームでの販売はしておりませんでしたので、チェックインの際に空きがあればご案内いたします。その際、ご予約のお部屋のタイプによっては有料となりますのでご了承くださいませ。
是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日限定10部屋! 伊勢海老付き 夕食・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンダブルルーム】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 14:34:21

海外旅行の後泊で利用しました。
スタッフの方々みなさん親切で嬉しかったです。
部屋もゆったりしていて、ゆっくり休めました。
また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【令和最初】ヒルトン早期割引21【朝食付】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(バリュープラン)】

風呂4

投稿者さんの ヒルトン成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 07:30:02

いいホテルでした。
ただ一つ、シャワーノブが古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は11/24(金)14時まで/部屋のみ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム SP】

風呂4

楽天-498辰さんの ヒルトン成田 のクチコミ

楽天-498辰さん [30代/女性] 2015年01月25日 21:26:20

まだ利用すると思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ヒルトン成田 2015年02月21日 20:44:03

この度は、ヒルトン成田へご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

風呂4

mizzpaさんの ヒルトン成田 のクチコミ

mizzpaさん [40代/男性] 2014年03月18日 15:39:51

いつもながらに快適でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ヒルトン成田 2014年04月15日 21:23:51

いつもヒルトン成田をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2014シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム】

風呂4

フレ-ルさんの ヒルトン成田 のクチコミ

フレ-ルさん [60代/男性] 2014年02月13日 09:00:09

機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ヒルトン成田 2014年03月01日 20:15:47

この度は、ヒルトン成田へのご滞在、誠にありがとうございます。
プライベートのご宿泊、また海外出張の前泊等にもヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2014ヒルトン早期割引【食事無し】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(バリュープラン)】

風呂4

JASMINE81さんの ヒルトン成田 のクチコミ

JASMINE81さん [30代/女性] 2013年10月28日 08:24:41

朝食がおいしかったです。部屋もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ヒルトン成田 2013年12月28日 18:22:46

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、いつも好評を頂いております。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【ご朝食付】
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム】

風呂4

はりぼんこさんの ヒルトン成田 のクチコミ

はりぼんこさん [20代/女性] 2012年12月27日 15:57:06

予約した部屋が満室との事だったので、ちょっと広めの部屋にグレードアップしてもらえました。ありがとうございました。
食事は本当に美味しいものばかりで、ついいっぱい食べちゃいました。
ただ、ちょっと残念な事が…部屋のフロアですれ違った従業員の方達は笑顔で挨拶してくれたのに、ロビーがあるフロアですれ違った従業員の方はブスッとした顔で目が合ったのに何も言ってくれないばかりか、通らせてくれなくて掃除機をかけ終わるまでどいてくれませんでした…また、チェックインして部屋に入る時とチェックアウトしようと部屋を出た時に、ドアの横に掃除用具(シーツやらアメニティなど)が置いてあるのを見て、あまりイイ気がしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ヒルトン成田 2012年12月31日 15:42:22

この度は、ヒルトン成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましては、大変失礼致しました。頂きましたご意見は是非今後の改善にさせて頂きたく存知ます。
今後ともヒルトン成田をご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ヒルトン早期割引【朝食付】*事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム(バリュープラン)】

128件中 1~20件表示

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