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竹林院群芳園のクチコミ･お客さまの声
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この価格でこの内容はありえない。食事場所だけは今まで経験したことのないような歴史と趣きが感じられるところで良かったですが、それ以外は全て期待外れで残念でした。部屋の露天風呂や館内に清潔さが感じられない。食事も殆どがつくり置きで説明もない。ビールは全く冷えていないものが提供された。接客に至っては近年経験をしたことがないレベルです。正直、この価格てこの旅館を予約した自分を責めるとともに、ある意味、非常に勉強になりました。ただ、金峯山寺をはじめとする寺社仏閣や素晴らしい自然に奢れすぎるとこのようになってしまうのかと感じました。再訪はありません！
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくはるばるお越しいただきましたのに、お客様に大変ご不快をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘たまわりました点は、すべて重要な課題と認識し、今後より従業員の指導、館内設備の改善、料理品質の向上に努めてまいる所存でございます。お客様に喜んでいただき、日頃の疲れを癒しご満足いただくことが私どもの仕事でございますのに、お客様をがっかりさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。これから改めて従業員一同おもてなしの心を見つめなおし、お客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。貴重な御指摘を賜りまして 本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 竹林院群芳園 のクチコミ
この価格でこの内容はありえない。食事場所だけは今まで経験したことのないような歴史と趣きが感じられるところで良かったですが、それ以外は全て期待外れで残念でした。部屋の露天風呂や館内に清潔さが感じられない。食事も殆どがつくり置きで説明もない。ビールは全く冷えていないものが提供された。接客に至っては近年経験をしたことがないレベルです。正直、この価格てこの旅館を予約した自分を責めるとともに、ある意味、非常に勉強になりました。ただ、金峯山寺をはじめとする寺社仏閣や素晴らしい自然に奢れすぎるとこのようになってしまうのかと感じました。再訪はありません！
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくはるばるお越しいただきましたのに、
お客様に大変ご不快をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘たまわりました点は、すべて重要な課題と認識し、今後より従業員の指導、館内設備の改善、料理品質の向上に努めてまいる所存でございます。
お客様に喜んでいただき、日頃の疲れを癒しご満足いただくことが私どもの仕事でございますのに、お客様をがっかりさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
これから改めて従業員一同おもてなしの心を見つめなおし、
お客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。
貴重な御指摘を賜りまして 本当にありがとうございました。