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翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.32
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.45
  • 食事4.13

総合4

かめのすけ0176さんの 翠紅苑 のクチコミ

かめのすけ0176さん [40代/女性] 2010-12-27 14:48:30

昨年も同時期に利用させていただきましたが、料理はそのときより良くなっていたと思います。ただ、4年ほど前に利用させていただいたときのお料理がとてもおいしかったと記憶しています。4年前は、一つ一つが凝ったお味と盛り付けで、銀座の一流料亭に行ったような感じでした。今回のお料理はおいしいのですが、どこに行っても食べられるというものでした。
お部屋は隣が客室ではなく倉庫になっていたようで、どんどん、バタンという物音が夜20時から22時位までしていてうるさかったです。
お風呂については、夫と一緒に宿泊したのですが、男性の団体さんにマナーの悪い人がいらっしゃったようで、大浴場に体の汚れを取らないで洋服を脱いで一直線に浴槽に入る人がいらっしゃったようです。それを見た夫は浴槽につかる気分が無くなり、早々にお風呂場から出たと申しておりました。私もそれをきいて、男性と女性の浴室が切り替わってからはお風呂に入る気持ちが無くなりました。温泉のトロリとしたお湯が実は汚いお湯なのでは?と考えて気持ちが悪くなりました。まあ、これはホテルの方の責任ではないですね?
トイレの便座が強烈に冷たくて、少々つらかったです。
また、寝るときは掛け布団か追加の毛布があれば助かったのにと思います。暖房を31℃に設定して寝ましたが、毛布1枚では寒かったです。
昨年、料理の味が落ちていたので、もう二度と利用しないと決めていたのに、今回利用してしまい、失敗したなあと感じています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
翠紅苑 2011-01-28 15:58:33

ご投稿頂きましてありがとうございました。
山奥までお越し頂いたのに、至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。
ご指摘を受けました点につきましては、各担当スタッフと協議し、一日でも早く改善していきたいと思います。
この度は、貴重な御意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚グルメプラン2】あったか猪鍋を食べ放題♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】
かめのすけ0176さん
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