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翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.41
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.00

総合3

dotamarukunさんの 翠紅苑 のクチコミ

dotamarukunさん [30代/男性] 2012-04-01 08:58:15

予約完了確認メールで、部屋が洋室との案内はあったものの、料金が追加になってもよいので和室との選択も欲しかった。
食事の際懐石風料理なのはわかるが、食べるペースが自分と相手(年輩)の方とでは速度が違うので、先に次のを置いといてくださいとお願いしましたが、焼き物が食べ終わってからと催促されるように、相手の方が必死に食べることになり、少々がっかりしました。
その反面、フロントの方の対応は気持ちよく。又 早朝に囲炉裏の間の小さな明りで、本を拝見しながらくつろいでいたら、囲炉裏の火を熾している係りの方が、さりげなく明かりをつけていただき気の使い方に感謝いたしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
翠紅苑 2012-05-29 17:16:39

ご投稿頂きありがとうございました。
ご予約時の案内やお食事での配慮が足りなかった事、お詫び申し上げます。
お客様の立場に立って行動するというサービス業の基本を再度周知徹底させていきたいと思います。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レトロな雰囲気♪ワンランクアップ炭火焼料理プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】