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翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.31
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.45
  • 食事4.13
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 00:51:51

3月に宿泊しました。部屋、調度品、食事ともに満足でした。
夜中に水回りの不運なトラブルが起きましたが、翌朝には解消しておりました。夜中に努力されたことがよくわかって、却って高評価かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:48:35

食事、部屋等は、大変良かったのですが、お風呂が少し温かったのと特に露天風呂が温過ぎました。
ゆっくり出来ました。
機会があったら、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食少なめ】リーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)[あいぞめ館、竹翠館]】

設備・アメニティ5

よりちゃん1825さんの 翠紅苑 のクチコミ

よりちゃん1825さん [80代/男性] 2023年09月19日 20:34:58

部屋は奇麗に掃除がされていて気持ちよく過ごせました。夢の吊橋見物も朝行くことを進めてくださり、朝食時間を遅くに設定がして下さったので、空いててゆっくり見物出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室12畳(禁煙)[あいぞめ館 竹翠館]】

設備・アメニティ5

プレママ5419さんの 翠紅苑 のクチコミ

プレママ5419さん [30代/女性] 2023年06月16日 15:57:11

ホテルに行くまでが決死の思いで、それだけで疲れてしまいました。
が…。ホテルに着くと素敵なインテリアに優しいスタッフの方々。
特に子供への配慮が優しく、UFOキャッチャーをやっていたときはとても気遣いがありがたく、子供達にとって素敵な思い出になりました。本当にありがとうございました。
お風呂は、とってもスベスベつるつる。遠くなかったら毎日入りたいぐらいでした。保湿必要なしのお風呂。最高です。
お食事も、量も内容もお腹いっぱい。美味しくいただきました。
アメニティーも、子連れにありがたい内容。完璧でした。
スタッフの皆さん、お身体に気を付けて、お仕事頑張ってください。
湯上がりのお茶も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室12畳(禁煙)[あいぞめ館 竹翠館]】

設備・アメニティ5

nu1970さんの 翠紅苑 のクチコミ

nu1970さん [50代/男性] 2020年11月24日 09:05:07

立地がよく、一番入口に大きな旅館で立派で目立ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
銘柄牛「静岡そだち」と銘柄豚「浜名湖そだち」を同時に楽しむ、静岡銘柄肉のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 19:30:03

食事も温かく出来立てをいいタイミングで提供して頂き大変美味しく、又食事の好みを伝えて変更して頂きお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
一人旅プラン|『ひとりだけの贅沢な時間をのんびり過ごす』<1泊2食>平日限定<ちょっと特典付き>
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](禁煙)[紅葉館]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 13:33:20

料理もお風呂も良かったのですが、フロントの方の対応が気になりました。
それ以外は満足でした。
他の友人も同じように感じたみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう
ご利用のお部屋
【和室12畳(あいぞめ館、竹翠館)】

設備・アメニティ5

大伍長。さんの 翠紅苑 のクチコミ

大伍長。さん [50代/男性] 2019年03月30日 15:47:14

家族でお邪魔しました。

食事
大変美味しく、家族は喜んでいました。ですが、多すぎるかもしてませんね。

部屋
広く、大学生2名を含んだ大人四人で全く狭さを感じません。部屋風呂も良かったですね。

立地
山奥に温泉ですので、車でないと不便です。

サービス
一人体調を崩しましたが、とてもありがたいホスピタルティでした。

またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
プライベート家族風呂(源泉かけ流し温泉)付き【翠紅苑特別室プラン】[九曜紋コース]|1日1室限定
ご利用のお部屋
【特別室[和洋室](温泉家族風呂付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 16:08:08

露天風呂はいいが蚊が多いのが気になる。
どこに行くのも外に出るので、夏暑い、冬寒い、見栄え重視もいいがきになった。
アメニティーは多くよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン|アップグレード[九曜紋コース] 『量よりも質を重視したワンランク上の和会席料理』
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](紅葉館)】

設備・アメニティ5

moon0005さんの 翠紅苑 のクチコミ

moon0005さん [40代/男性] 2017年09月08日 13:37:25

最寄り駅からでもバスで40分ほどかかる場所ですが、素晴らしい景色が楽しめ、夜は静かで、食事はおいしいし、ほぼ24時間入れる温泉もあり疲れを癒すいい時間が過ごせました。朝食のバイキングがちょっと種類が少ない気がしました。朝食は豪華である必要はないと思いますが最低限というかんじでした。ただ、私に関して言えば、前夜飲みすぎたこともあり足らないということはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン『静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日』「なにもしない贅沢」を味わう≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【和室10畳間(あいぞめ館、竹翠館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 23:59:40

部屋がカビ臭かったのが残念でした。
従業員の方は皆さん感じが良かったです。
建物及び敷地内がとても風情があり満足しました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
選べる二つの料理◆『静岡銘柄豚「浜名湖そだち」』、『夏野菜・秋野菜の蒸し鍋』、『あまご料理』チョイス
ご利用のお部屋
【洋室[ツインベッド](紅葉館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 23:13:03

想像以上に泉質が良くて非常に満足出来ました。
しかし、部屋内で近くの部屋の騒音が酷くびっくりしてしまいました。
何とかならないかなと感じました。
また温泉に入りたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
翠紅苑 2015年10月27日 10:15:56

この度は翠紅苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
他のお部屋の騒音の件、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の割り振りや、騒音にご注意をするなど、配慮をするよう努めたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
源泉掛け流しプライベート温泉の家族風呂付き【特別室】プラン|特選和会席コース
ご利用のお部屋
【特別室(温泉付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 14:11:19

とろりとした触感の泉質がよかったです。
部屋は普通な感じのツインで、廊下はオープンで、複数の棟が渡り廊下でつながっていました。
ロビーやその前の庭の雰囲気が良くて、池の鯉がくるりと泳ぎ回っていて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
特典付★旅先でお祝い♪アニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ5

matty2006さんの 翠紅苑 のクチコミ

matty2006さん [40代/男性] 2014年07月08日 16:21:37

はじめて大井川鐵道のSLに乗車し寸又峡温泉での宿泊をしました。
お風呂や囲炉裏での食事にはたいへん満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
レトロな雰囲気♪ワンランクアップ炭火焼料理プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月02日 20:58:57

今月2月が誕生月だったので、記念日プランで宿泊しました。
特典で「当館より記念のオリジナルプレゼント」とあったのですが、
部屋に入ってみると、旅館名の入ったレジ袋に入ったままの品が無造作に置かれていました。(誰かの忘れ物かと思いました。笑)

「記念のプレゼント」というくらいなら、せめて中身は出すとか考えて欲しかったです。
逆にそのような扱いなら、いらないなぁと感じました。

温泉は最高ですし、今回2回目でお気に入りの旅館だっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
特典付★旅先でお祝い♪アニバーサリープラン<冬得>
ご利用のお部屋
【和室10畳間】

設備・アメニティ5

hirohidemamuさんの 翠紅苑 のクチコミ

hirohidemamuさん [50代/女性] 2013年11月21日 16:59:29

忘れ物に迅速に対応していただき、本日手元に届きました。ありがとうございました。
フロントの方は皆感じが良くて、11時に着いてチェックインした時、13時にお部屋に案内出来ると言っていただいて、嬉しかったです。300段の階段を登った後、へばってしまいそうでしたから。お部屋は窓際で充分な広さで、ベッドも大きく、ゆっくり寛げました。空冷蔵庫あり、コンセントもそこそこあり、トイレにはタオルあり、アメニティも充実、網戸あり、ランプが四つもあって明るさの調整ができ、TVには回転台があって良かったです。露天風呂、1日目は少しお湯がぬるかったけど、二日目は良い湯加減でした。食事は量も味も大満足でしたが、二日目に岩魚?の塩焼きが出でがっかりでした。直ぐに代えてくれましたけど、きのことねぎだけのホイル焼きでした。1日目はこれにほろほろ鳥がついていました。お肉がなくても、もう少しきのこ、欲しかったです。二日目に狭岨峡に行ったのですが、予めお弁当を頼んでおいて大正解でした。今回は水が白濁していたので、本来の色の時に再度行くつもりです。勿論こちらに泊まりますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
翠紅苑 2013年12月10日 18:29:12

ご投稿頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉を数々頂き、感謝申し上げます。
水の色が濁っていたようで、残念でした。
今度、お越し頂く時は青く澄んだ湖面を見て頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日◆2食付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ5

eco9456さんの 翠紅苑 のクチコミ

eco9456さん [50代/女性] 2013年06月04日 09:57:54

お天気のも恵まれ大自然の中マイカーで伺いました。道中複雑な曲がりくねったり狭い道や、対向車疲れてたどり着きました。満室でしたがとてもゆったり過ごすことができました。朝は鶯のきれいな鳴き声で目が覚めました。夜温泉街を散策...とても清掃が行き届いている街でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
翠紅苑 2013年06月08日 15:33:19

ご投稿頂きありがとうございます。
寸又峡までの道程は細くカーブの多い道でお越しになるお客様の多くが途中、不安に駆られながらお越しになることが多いようです。
ですが、その苦労の甲斐もあり、温泉の泉質は素晴らしいものがございます。疲れた体をゆったりと癒してくれます。
鶯の鳴き声はお客様がBGMと間違うほど、タイミング良く鳴いてくれて、お客様を歓迎してくれます。
都会の喧騒にお疲れになった際には、是非ともまた寸又峡にお越し下さい。

ご利用の宿泊プラン
静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日◆2食付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月02日 13:13:49

主人と二人で一泊二食で、利用させていただきました。
ほんとになにも無い所ですが、近くにパワースポットでもあげられている夢の吊り橋があり歩いて行ってきましたがとても綺麗でした。
温泉は、無色透明でぬるぬるした温泉ですが、肌がツルツルになりとても気に入りました。
食事は、なにを食べても美味しかったです。
朝食も普段は私は食べないのですが美味しくいただきました。
ただ和食オンリーでしたので、私的には。。。食後のコーヒーがあったら良かったなあと思いました。
お部屋も良かったですが、案内されて部屋に入った瞬間カビ臭かったのが残念です。
部屋のトイレは、流れなくて主人が直してました。
総合的には良かったので、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
翠紅苑 2013年06月02日 14:41:19

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
温泉やお食事など旅の醍醐味を満喫していただけたご様子でとても嬉しく思います。
ご指摘いただきました意見につきましては、今後、改善策をもうけ、サービスの向上に努めていきたいと思います。
また、トイレの故障個所につきましては早速確認させて頂き、修繕させて頂きました。次回はこのような事が無いように部屋管理を徹底していきたいと思います。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
静岡の奥座敷・寸又峡で過ごす癒しの休日◆2食付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 翠紅苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月02日 14:24:05

ちょっと峠が遠かったけどお風呂の湯が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
翠紅苑 2013年04月07日 18:02:57

ご投稿頂きありがとうございます。
おっしゃる通り、ここ寸又峡温泉は山深い地域にあり、お越しになるまでにすれ違いも難しいほどの細い道を通って来なくてはいけない秘境の地です。ですが、その苦労が一瞬で吹き飛んでしまうほどの上質な温泉がございます。
お時間にゆとりができましたら、是非また足をお運び下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3/17~4/26限定!5種から選べる鍋料理セレクトプラン<春得>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ5

Pajeroさんの 翠紅苑 のクチコミ

Pajeroさん [30代/男性] 2012年09月27日 11:29:32

なによりフロントスタッフの対応がすごく心地よくて印象的でした。
食事、部屋、お風呂含めすごく良かったと思います。今後もし寸又橋に行く機会があったら、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
翠紅苑 2012年09月29日 15:37:23

ご投稿頂きありがとうございました。
のんびりとご旅行を楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
またお越し頂いた際には、のんびりして頂けますよう努力していきたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】1日3室限定!寸又峡開湯50周年感謝プラン<秋得>
ご利用のお部屋
【和室10畳間】

290件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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