この度は、2度目のご来館、誠に有難うございました。
担当の仲居さんが最悪・・・ご期待にお応え出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いにさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など 改善していく所存でございます。
変更いたしました朝の客室係りは、お気に召されたご様子でしたので、できる限り係りは『沼田』を指定しておきます。
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。