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山陰湯村温泉 朝野家 クチコミ・感想・情報

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山陰湯村温泉 朝野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.04
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.25
  • 食事4.29

総合2

メイ429さんの 山陰湯村温泉 朝野家 のクチコミ

メイ429さん [60代/女性] 2019-11-23 17:08:23

3年前愛犬1歳の記念に伺いとても良かったのでリピートしましたが、今回は期待が大きかった分、とても残念でした。担当の仲居さんが最悪、安宿みたいな扱いを受けました。お陰でイライラが募り、老舗旅館の趣も台無し、翌日担当を換えてもらいましたが、遅かった。お値段相当とは思えない不満足な結果に悲しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
山陰湯村温泉 朝野家 2019-11-25 12:33:03

この度は、2度目のご来館、誠に有難うございました。
担当の仲居さんが最悪・・・ご期待にお応え出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いにさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など 改善していく所存でございます。
変更いたしました朝の客室係りは、お気に召されたご様子でしたので、できる限り係りは『沼田』を指定しておきます。
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【わんちゃんプラン専用ルーム(和室15畳)】

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