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山陰湯村温泉 朝野家のクチコミ･お客さまの声
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予約の電話対応はとても丁寧でした。数日前旅館の方から連絡を頂け、丁寧な説明がありました。早めの到着でしたが、スタッフの方が吹雪の中、車まで走って来てくれ、雪で動けない私達をお店まで送迎してくれました。チェックインの時間まで時間をもて余す事なく近隣の観光ができるよう案内していただけました。館内は風情溢れ、くつろぐことが出来ました。温泉は最高です。カニ料理を楽しみにしていましたが、身は痩せ、全く味がない。給仕スタッフは抜けだらけ。時間になっても食事が始まりません。食事中挨拶に来られた女将は香水が強烈で、部屋に充満。料理の味が分からなくなりました。美味しいですか、と質問に答える間もなく、うちの旅館のものはと自慢です。接客の基本がなっていません。フロントスタッフの素晴らしさ、良さも台無しです。チェックアウト時にフロントに立つ料理長は客に背を向けたまま、込み入る玄関に突っ立つだけ。他のスタッフと話し込んでいます。素晴らしい温泉、老舗の名に恥じない接客をしていただきたい。
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この度は湯村温泉・朝野家にお泊りいただき有難うございます。またお帰りすぐにご感想も頂けて感謝申し上げます。しかしながら料理、客室係、女将など期待に応えることのできなかった数々のこと深くお詫び申し上げます。当館のカニ料理は松葉蟹(ズワイガニ)のコースと香住蟹(ベニズワイガニ)のコースの2種類を準備させていただいてます。香住蟹は湯がくと表裏共に赤くなるため紅ズワイと呼ばれて近年香住でブランド化されたものです。特徴は足が長く細く、蟹味噌も緩いのが特徴ですが、松葉蟹に比べてジューシーで甘みが強いのが特徴で、地元では好評です。これからも当館では当地の2種類の蟹を取り扱っていく予定でございます。次回はぜひ松葉蟹のコースをお試しいただけたらと思います。この度頂きましたご意見に関しましては、女将や調理長、担当スタッフと話し合い、出来るところから早急に改善してまいりたいと思います。これからもお客様の貴重なご意見をもとに、名に恥じないように邁進してまいります。有難うございます。
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投稿者さんの 山陰湯村温泉 朝野家 のクチコミ
予約の電話対応はとても丁寧でした。数日前旅館の方から連絡を頂け、丁寧な説明がありました。早めの到着でしたが、スタッフの方が吹雪の中、車まで走って来てくれ、雪で動けない私達をお店まで送迎してくれました。チェックインの時間まで時間をもて余す事なく近隣の観光ができるよう案内していただけました。館内は風情溢れ、くつろぐことが出来ました。温泉は最高です。カニ料理を楽しみにしていましたが、身は痩せ、全く味がない。給仕スタッフは抜けだらけ。時間になっても食事が始まりません。食事中挨拶に来られた女将は香水が強烈で、部屋に充満。料理の味が分からなくなりました。美味しいですか、と質問に答える間もなく、うちの旅館のものはと自慢です。接客の基本がなっていません。フロントスタッフの素晴らしさ、良さも台無しです。チェックアウト時にフロントに立つ料理長は客に背を向けたまま、込み入る玄関に突っ立つだけ。他のスタッフと話し込んでいます。素晴らしい温泉、老舗の名に恥じない接客をしていただきたい。
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この度は湯村温泉・朝野家にお泊りいただき有難うございます。またお帰りすぐにご感想も頂けて感謝申し上げます。
しかしながら料理、客室係、女将など期待に応えることのできなかった数々のこと深くお詫び申し上げます。
当館のカニ料理は松葉蟹(ズワイガニ)のコースと香住蟹(ベニズワイガニ)のコースの2種類を準備させていただいてます。
香住蟹は湯がくと表裏共に赤くなるため紅ズワイと呼ばれて近年香住でブランド化されたものです。特徴は足が長く細く、蟹味噌も緩いのが特徴ですが、松葉蟹に比べてジューシーで甘みが強いのが特徴で、地元では好評です。これからも当館では当地の2種類の蟹を取り扱っていく予定でございます。
次回はぜひ松葉蟹のコースをお試しいただけたらと思います。
この度頂きましたご意見に関しましては、女将や調理長、担当スタッフと話し合い、出来るところから早急に改善してまいりたいと思います。
これからもお客様の貴重なご意見をもとに、名に恥じないように邁進してまいります。
有難うございます。