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上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-08-06 21:33:23
4.0
投稿日：2015-01-12 14:39:52
上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
3.0
投稿日：2010-12-27 22:39:13
部屋4
ぴょんた１１さんの 上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館 のクチコミ
遅くのチェックインとなりご迷惑をおかけいたしましたが、快い対応をいただきました。
しかし、チェックインの担当（？）の方が帰られた後だったとはいえ、特典などがあるのですから、後の方に引き継ぎするべきではないでしょうか。浴衣の無料レンタルなどは翌日では意味がなくなりますし、チェックアウトの時間など本当に大丈夫だろうか。ととても不安でした。
お風呂場に赤ちゃんのオシメなども置いてあり、化粧水関係などの備品は充実していました。
帰途につくときに、見えなくなるまで手を振って見送っていただいたのには驚きましたが、嬉しかったです。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際にお客さまにご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい、心から反省しております。申し訳ございませんでした。
今後は遅くなるお客さまの為にも、細かいところまで引き継ぎをし、安心して滞在していただけるようにしていきたいと思います。貴重なご感想、ありがとうございました。
今回のご感想を拝見して、まだまだ至らない所が多いと痛感しております。
心新たに、スタッフ全員でお客さまの満足度を高めていけるように、頑張ってまいります。
機会がありましたら、またご来館ください。
お越しを、心よりお待ち申し上げております。
上牧温泉 辰巳館 副支配人 須藤純一