８０歳超の母が友人と泊まりました。その感想聞き取りです（私は手続き補助と部屋を覗かせて貰っています）。
・宿のスタッフが皆さん親切で、年寄り２人だけでも安心していられた。
　特に食事の時のスタッフが細々と気遣ってくれ、思わず帰る時にお礼を伝えて欲しいとフロントに御願いしてしまった。
・食事が豪華でびっくり。夜のご飯は新米が使われていて、つやつや光っていた。新米で作った味噌焼きおにぎりはやはり美味しい。
・部屋は、勿体ないくらい豪華。まだ新しいのだろう畳も調度品も綺麗で眺めも素晴らしい。
　脚が悪いのでベットの部屋にしたが、ゆっくり寝られるよいベッドだった。
・部屋にスイッチがどれがどれだか分からなくて、部屋外のライトが結局一度もつけられなかった。残念。
・もう一度泊まりたい。

【おまけ】手続き補助をした私にも、スタッフの方は皆さんとても親切でした。年寄りの分かりづらい質問にも真摯に丁寧に応えてくれ、いつもは辛口な母がべた褒めするのも分かる気がしました。
　次回は自分が泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

一年ぶりの利用。リニューアルされた部屋は綺麗でライトも数々あり快適に過ごせました。夕食は多すぎて残してしまいましたが、朝食は相変わらずヘルシーな内容で美味しく、殆ど平らげました。今まで泊まった中で１番身体にいい朝食だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今まで泊まった旅館の中で、一番の旅館でした。
雨の中到着でしたが、車まで傘をさして濡れないようにして、お出迎えして頂きました。
受付もものすごく丁寧。
お風呂も部屋も、古いながらお掃除が行き届いていました。窓のサッシもピカピカで完璧でした。
中でも一番の感動はお食事です。夕飯は、炭火で焼くお料理でしたが全て工夫がされて、自分で焼く楽しみがありました。お刺身も、手が込んでおり、お鍋のお出汁もとても美味しかったです。
翌日の朝食も、今まで食べてきた旅館とは一味違う内容で、最後まで満足させて頂きました。
また必ず宿泊しようと思いました。
スタッフの方々、丁寧な接客ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全般に満足できる宿でした。
特に、夕食の囲炉裏料理が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋も綺麗で食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

山下清画さんの原画をもとにしたタイル壁画がある「はにわ風呂」が素晴らしいです。また、併設されている源泉蒸し風呂も気持ちいい。いつまでも入っていたくなるお風呂でした。食事は「10種の炭火焼」のコースにしましたが、お肉や魚やおにぎり、どれも美味しくて、また焼きながら食べるというイベント性もあって、満喫できました。スタッフの皆さんの対応もとても気持ち良いもので、本当に満足できる宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

県民割で１泊しました。
何年か前にも利用した事がありその時は囲炉裏料理だったので今回は懐石料理のプランにしました。どちらもどれも美味しいです。
すきやきとお鍋料理があったので火にかける料理は１つで良いかな！
後、アユの唐揚げは固いというかカラッと揚げてあると良いですね。
ジャグジー露天は本当に気持ち良く他のお風呂も湯量が豊富で湯加減もばっちりでした。
このプランで色々特典がついていたのでお値段的にも言う事なしです。
又、行きたいと思います。
今度、露天付きのお部屋も出来るそうで楽しみです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022/08/31～9/01にてお世話になりました。
部屋自体はこじんまりしていますが改装されていて造作や拵えも丁寧にされていて好感が持てる部屋の作りになっていました。
お風呂もこじんまりしていますが各部にお金をかけておられるのが見て取れました。
風呂の椅子や桶は木製のしっかりしたもので自分ならお風呂に置くのを躊躇するなと・・(笑)
スタッフの方も皆さん笑顔で対応していただきすごく好感が持てました。
食事も十分に満足しました。
関西からだと「ちょっと行こうかな」という距離でないのが残念です、泊まらせていただきたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

母を招待し親子2人旅でした。皆さん口コミされているように、接遇が素晴らしいです。そして館内どこもかしこも清潔感があり、部屋には目覚まし時計や化粧水・乳液まで置いてあり、コップは冷蔵庫で冷やしてあると言うぐうの音も出ないおもてなしっぷり。初めて利用させていただきましたが、こんなに気分の良い宿泊施設は初めてに近いです！お料理も露天風呂も素晴らしく母も大満足だったようで、私まで鼻が高かったです。笑
あと！売店で扱っているお野菜が素晴らしい！美味しくて破格！田舎者の私ですが、こんなに安くお野菜を売っているなんて見たことありません…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月15日に家族4人で宿泊しました。
11年前の利用に始まり3回目の利用となります。私にとって唯一のリピート宿です。山里料理は変わることなく美味しかったです。子供には、鮎の味が判らなかったようで私が3匹も食べてしまいました。いままで食べた鮎でNo.1だった思います。チェックアウト時にスタッフが手を振って送り出す姿も昔から変わらず、微笑ましく、来て良かった!と感じた次第です。コロナで厳しい状況でも頑張って欲しい宿です。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員さん達が凄い
駅の送迎スタッフの方
とても親切で質問にも適切。
帰り際にも会話からおすすめのお土産店を教えて下さったり行き先の割引券も直ぐ持って来て頂き感謝です。
館内でも、下足番の方や清掃の方もおはようございます、いらっしゃいませ丁寧かつ自然に話し掛けて頂き皆さん優しかった。分からない事は全て聞いてました。

4にした理由は
炉端焼きの説明が不十分
※どのタレを使用する
焼く順番が分かりにくい
子供がいると直ぐに焼きたがるので先にお肉
野菜は後でと教えて欲しかった。
※炭火で具材が直ぐ焼けてしまうのでトングを反対側の席用にもう1つ欲しい

温泉の温度は丁度良く
食事も夜、朝お腹いっぱい！
お部屋もそれぞれ素晴らしい、また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

水上インターから近く、駅からも近くみんなバラバラに集合するのにとても便利です。今回は愛郷群馬を使い、安く宿泊できました。いろんな県が使える群馬県なので集まって楽しむのに最適でした。
食事は川魚を丁寧にお料理してあり、とても美味しかったです。温泉も素晴らしかったです。
居心地の良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

息子1歳の誕生日にこの宿に泊まりました。貸切風呂がとてもよく家族3人でゆっくり過ごすことができました。アメニティもベビーソープと椅子もありとても助かりました。
大浴場には少し赤ちゃんには向かないかなと思いました。
ご飯の件で事前に伝えていた通りのご飯ではなく(息子な離乳食)残念だったところもありますがその後の対応などがとてもよく気持ちよく帰ることができました。人柄の良さをとても感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

過去に宴会で伺ったことがありましたが、入浴はしなかったので、いつか宿泊したいと思っていました。
お風呂が３か所（一つは女性専用）あり、とても良かったです。はにわ風呂の山下画伯の作品を見られることができ、子供がはにわが好きで大喜びでした。露天風呂も広く気持ち良かったです。
いろり料理、楽しく食べることができましたが、途中で網の交換があったようですが、説明がなかったので、野菜が転げ落ちたり面倒でした。
愛嬌でお得に宿泊できて良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフの皆さんどの方も感じがよく、気持ちよく過ごせました。温泉も気持ちよかったですし、立地も良かったんですけど、一番気に入ったのはお食事が美味しかったことです。季節のもの、土地のものを使って普段は食べられないものを美味しく食べさせてくださったのは感動ものでした。
強いていうと…お部屋アップグレードして下さってたと思うのですが、暗黙のうちに粛々とご案内して下さり、それはそれは奥ゆかしいけれど気づかない人もいるのではと不安になったこと。
ラウンジに置いてくださっているデロンギのコーヒーメーカーが止まってしまっている時に、仕組みを分かっている宿泊客の方がスタッフの方に知らせずに気を利かせて直していらっしゃいましたが、もし壊れてしまったりしたら、善意のその方の気持ちも残念な結末に終わると思うと、朝のたくさんの方がコーヒーを飲むことが予想される時間だけでも、どなたかスタッフの方が近くにいるようにするなどなさっても良いかなと思いました。

ちなみに妻がエステを利用しましたが、相当上機嫌で帰ってきて、「上手だった！」と言っていました。本当にまた行きたいと思うお宿でした。たった1泊とはいえ、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久しぶりの家族両行で、とてもよかったです。
露天風呂が気持ちよく、長湯してしまいました。
感染対策もしっかりされていて、気持ちよく宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ過で、外出ができない状況が続いたので、家族で旅行を計画しました。
母の日もあったので、両親も誘ってのんびりできました。
水上の観光もできて、良好になりました。

久しぶりの温泉もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

美味しい季節の料理楽しく頂きました。炭火大好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿のスタッフの方、皆さんが明るく丁寧な対応をしてくださり、とてもくつろぐことができました。また館内に書の作品や絵画があり芸術的空間が心地よかったです。
夕食の会席料理も美味しかったですが、朝食がまた素晴らしく具たくさんのお味噌汁や源泉蒸し料理など、どれも手の込んだお料理でした。
売店もお洒落な雰囲気でいたるところにおもてなしの心を感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客はとても素晴らしかったです。
食事は普通に美味しかったです。
名物のいろり料理でしたが囲炉裏では無いので期待してはいけません。お風呂のお湯が熱くてゆっくり出来ないのが残念でした。隣の部屋が賑やかでしたが夜は音や声が聞こえて来なくてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月