３月２６日に家族旅行で宿泊しました。到着時の笑顔のおもてなしが当たりを予感させました。事前に
連絡した際に出来ましたら「眺めの良い部屋を」とお願いしたところ上層階の４階の谷川岳を望める部屋をご用意いただきました。お風呂の密を避けるための札の配慮はコロナ禍では安心でした、食事処は囲炉裏を囲んで家族でわいわいしながら楽しみました。お米がおいしかったです。ロビーのデロンギのコーヒーもコーヒー好きには有り難かったです。それと事前に地図で旅館を確認した時に利根川を挟んで前に大きな建物があり向こうから部屋が丸見えではと心配しましたが、部屋の配置がうまく出来ていて気になりませんでした。久々の家族旅行が楽しい思い出になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族三人で利用させていただきました。
接客サービスがとても良く最初から最後のお見送りまで本当に本当に大満足でした。
そして炭火料理！いつもとは違う非日常を味わえ楽しく美味しかったです！
ただアップグレードにしたからか？とても量が多く嬉しい悲鳴でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

口コミ通り大変素晴らしいサービスとお料理を堪能することができました。囲炉裏で楽しむ料理は品の良い薄味で量もちょうどよく、気に入った男性陣は皿の追加でお肉を堪能できました。
お風呂のお湯も温度が丁度よく、ほぼ貸し切りの状態でゆっくりできました。
建物自体は新しくはないのですが、隅々まで丁寧に清掃され埃っぽさを感じるところはありませんでした。
スタッフの皆さんも皆さん感じがよく、受け答えも温かく感じました。
宿泊の翌日スノーシューをたのしめました。
次回は季節を変えてリピートしたいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフの方の対応が素晴らしく、幸せな時間を過ごせました。フロント、夕食時、朝食時に対応してくれた方々は、笑顔が素敵で声をかけやすい雰囲気で話して下さり、また来たいと思わせてくれました。建物自体は古めですが、しっかりと清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。食事は質、量ともに素晴らしく、炭火で焼きながら食べるというサービスはいい思い出になるなと感じました。彼はよく食べる方なのですが、夕食時の焼きおにぎりのおかわりや朝食時のお米のおかわりができたことをとても喜んでいました。（夕食前にお菓子を食べておにぎりをおかわりできなかったのが残念笑）鄙の湯という貸切風呂を利用したのですが、他の旅館と比べ物にならないレベルでした。もちろんいい意味で。是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

昨年９月依頼２回目になります。風呂、食事、部屋などコストパフォーマンスは良いと思います。リピーターも多いのでは。前回貸切風呂鄙の湯が一般的な貸切と比べても上品で風情があってよかったので今回も期待してました。ジャグジーは普通の家庭の風呂をちょっと大きくした感じで温泉感も私は感じられず、え！って思ってしまいました。大浴場、露天は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

リピーターです。当日、到着時間が遅くなってしまいました。貸切風呂の時間が迫っていましたが、それを察して15分ずらしての利用を受け付けの女性が提案してくださいました。そのおかげであわてることなく、ゆっくりした入浴を楽しむことができました。それは、お部屋の設備や食事にも同じように気遣いがありました。また時間を作って利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事も炭火焼きが楽しく、従業員の方達も全員気持ちが良くて素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月10日に宿泊しました。炭火山里料理はエンターテイメント性があって、尚且つ量も多く旅館の懐石風の食事に少し飽きていたので大変満足できました。また、配膳をしてくださった方も会話が上手で楽しく食事ができました。お風呂は露天が1か所だけでしたがひろくてゆっくり入れました。内湯はちょっと熱めのお湯なので皆さん長くは入っていなかったようで最大で5人くらいの人が入れ替わり入っていたように感じました。朝食会場ではバックをどこに置こうかと思った瞬間スタッフの方が気が付いてすぐにカゴを持ってきてくださってよく見ているのだと感心致しました。働いている方皆さんがホスピタリティーがある旅館だと感じることが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

夕食の囲炉裏料理は品数も多く、家族でゆっくりと楽しむことができました。お造りの銀光や下仁田ねぎなど地元の食材にこだわっていて、お肉も柔らかく、アマゴの塩焼きが特に美味しかったです。焼きおにぎりはおかわりOKでしたので、お腹がパンパンになるまで頂きました。
スタッフの方々も親切で、きめ細やかなサービスに感動しました。
コロナ対策もバッチリで、チェックイン時に「次亜塩素酸噴霧器」「殺菌スプレー」を渡してもらい、部屋には空気清浄加湿器も完備されており、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

この度は大変素敵な時間をありがとうございました。思い出を記録がてら、口コミを投稿させていただきます。

玄関前に車で着くとすぐ私達家族の人数以上の方々に出迎えて頂き大変驚きました。
お部屋も広く清潔で、案内通りコタツが設置されており
雪景色と川の流れを眺める事のできるとてもよいお部屋でした。

今回のメインイベントの囲炉裏料理はどれもこれも素晴らしく席を一度も立つ事なくフルサービスで、説明も一品一品おチビちゃんの別メニューまで、とても丁寧でした。あっという間に2時間が過ぎていました。
普段なら食べ切らない量でしたがあまりに美味しかったので全部頂いてしまいました！

お食事処は少し足元が涼しかったので（膝掛けが借りられるようでした。帰り際に気がつきました）その後すぐにお風呂に向かいました。とても良く温まる温泉です。最初熱く感じましたがすぐに慣れました。

朝ごはんも一品一品凝っていて素晴らしかったです。普段朝ごはんをまともに食べて行かない子供達がきちんと食べきっておりました。朝粥がとても美味しく、おチビちゃんにもついていたのですが、彼女はご飯が美味しくそちらをおかわりしていたので残した分をサラリと食べてしまった自分にびっくりしました。
チェックアウト後に少し女将さんとお話する機会があり、今回娘の誕生日や成人式、息子の受験前の決起大会の意味も意味も込めての旅行で、と言う話をさせていただきましたところ、帰り際に大変素敵なお心遣いをいただきとてもびっくりしつつ有り難く頂戴いたしました。

何から何まで普段経験できない事をこの一泊で色々叶えてくださり、本当に感謝しております。私自身にとっても子育て２０年のご褒美となりました。

また近々ぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


追記
コロナ対策について：貸し出し用の除菌グッズや、館内の至る所に除菌スプレーが設置されていました。
コーヒーサービスやお風呂前のお水の提供の場所、お手洗い付近も利用前後に必ず手指消毒できるようになっていました。
お食事もお隣のテーブルとの間も十分広く、大変安心して利用する事ができました。

お香：玄関先で焚かれていたお香を売店で買い求め、家で焚いています。館内にふわっと広がる香りが心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

平日泊まりだった為お風呂等、混みあわずのんびり過ごせました。気温が低かったので美味しい食事も足元涼しくて、朝食時のレストランではひざ掛けが欲しかった位です。中止したサービス多く、朝も夜も８時から30分間清掃のため入浴出来ず、開始と共に混雑する可能性を考えると密が心配かなぁと思われ、お風呂に向かえませんでした。中々不便な世になってしまいましたが、スタッフ皆さま暖かく接客していただきリフレッシュ出来ました。駐車場脇の小さな冬桜(？)も綺麗で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

炉端での夕飯は美味しくて大満足でした。食べきれない位で川魚が格別でした。おにぎりも！
自家用車が調子悪くなりスタッフの方が色々お世話頂きました。
大変助かりました。
有り難うございました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/22～23で利用させて頂いた者ですが、いい夫婦の日にちなんで妻と2人→カップルプランと言う事で飲み放題＋貸切風呂　付きでの宿泊でしたが

全てにおいて、最高でした。

是非、又利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

私が推測するにコスパ効率重視の視点での評価をする人は自分が快適(便利)にならないのは許せないという視点でなされるであろうからそれを阻害する事柄は尚のこと事細かく批評するから高評価は付きつらいかもしれない
このような方は「人(宿)のさりげない気遣いや配慮に気付くことが難しい(出来ない)のではないか」

これが帰宅後の心地よい余韻を楽しんだ私の感想です
この宿が長らく続いているのにはそれ相応の理由があるんだな…納得です
今度は夫と共に訪れたいと計画(仮)をたてました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

　11/17Gotoトラベルを利用の親戚5名での宿泊です。内2名は猫連れ旅のためキャンピングカーでお邪魔しました。事前に玄関近くの駐車場を確保して頂き、猫を車内に残しても安心でした。（暖房と車内照明はつけっぱなしです）　いつもは全国各地を猫と共にキャンピングカーで巡っていますが、たまには近場の関東県内での温泉旅館も良いかと、このプランを申し込みましたが大正解でした。
　この旅館で先ず驚いたのが従業員さんの対応です。廊下ですれ違っても部屋番号と名前で挨拶してくれるのです。満室近い客数にもかかわらず、その対処には感激でした。また、就寝時はキャンピングカーに戻って猫と一緒に過ごすため、玄関の施錠についても柔軟に対処して頂き助かりました。特に朝風呂に行くために5時半から鍵を開けて頂き、温泉も十分に堪能しました。
　コロナ過の対処でしょうか、食事も全てバイキングではなく個別に用意され、返って親族の和を楽しむことができました。また、廊下には温風ヒーターが別途設置され、換気による温度低下を補っている配慮には頭が下がります。
　確かに旅館周辺にはメジャーな観光施設がありませんが、温泉と食事を楽しむだけに来る価値のある上牧温泉辰巳館でした。帰り際には早速、会員登録をしたのは言うまでもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

お部屋は普通でしたが…囲炉裏焼きの夕食も朝食もすごく美味しかったです。子供達も大変喜んでいました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も、料理も、とても素晴らしい！大満足でした。是非とも、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アマゴの塩焼きに惹かれて宿泊しました。とても美味しくいただきました。さらに、炭火焼での牛肉、鶏肉そして椎茸等、仲居さんの丁寧な説明のおかげで、美味しく楽しく食事する事ができました。また、部屋も温泉も快適でした。機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

囲炉裏が最高でした！結婚記念日のお祝いまでしていただいてとてもいい思い出になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温かい接客と丁寧なお料理に感激しました。温泉でリラックスできて、疲れが取れました。コロナで少し迷いもありましたが、思いきって出掛けてよかったです。対策がきちんとされていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月