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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
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口コミ評価が良いので期待してましたが、残念な事ばかりでした。当日は竜神祭りと花火の日だったので、部屋に案内してくれた中居さんに情報を求めた所、全く判らずどこで花火が上がるかも判らない状態。大きなサイズを後から部屋に持って来る際、ノックも挨拶もせずにいきなり入って来るなど、全くなってない。夕食は予定の時間に行き、席に通されたまま30分以上はったらかし。ベルを鳴らした」「おそすぎませんか？」と言ったら、次々と料理が運ばれてきた。ということは、きっと忘れられていたのでしょうね。気を取り直してお風呂へ。私(身長164cm)の肩の高さまである男の子が入っていたり、防水カバーに入ったスマホを首からかけて入って来る若い集団、いずれも外国の方々でしたが、せめて従業員がお風呂場の客の出入りや、清掃、マナーに気を配っていれば、他の客が不快な思いをしなくて済むのではないか？と感じました。朝ごはんも、七輪で野菜や魚を焼くコーナーがあったが、小さな七輪2台を独占する大家族がいたり、長蛇の列が出来ていて諦めました。外国人の団体が入っているなど、客が多くて対応が追い付かないのもわかりますが、従業員の気配りが全てにおいて不足しているように思い、せっかくの温泉旅行が残念なものになりました。
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平素より小川屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度は、ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。ご到着時の案内から夕食、ご入浴、翌朝のお食事の際までと、当館からの気配りが足らないばかりに、重ねてお客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂く皆様に、気持ちよくご滞在頂けるような配慮をし、「ほっ」と心休まる空間づくりができるよう、改善に努めて参ります。ご指摘のお言葉に、感謝申し上げます。下呂温泉へのまたのお越しをお待ち申し上げるとともに、小川屋へのお帰りを心よりお待ちしております。感謝
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
口コミ評価が良いので期待してましたが、残念な事ばかりでした。
当日は竜神祭りと花火の日だったので、部屋に案内してくれた中居さんに情報を求めた所、全く判らずどこで花火が上がるかも判らない状態。大きなサイズを後から部屋に持って来る際、ノックも挨拶もせずにいきなり入って来るなど、全くなってない。
夕食は予定の時間に行き、席に通されたまま30分以上はったらかし。ベルを鳴らした」「おそすぎませんか？」と言ったら、次々と料理が運ばれてきた。ということは、きっと忘れられていたのでしょうね。
気を取り直してお風呂へ。
私(身長164cm)の肩の高さまである男の子が入っていたり、防水カバーに入ったスマホを首からかけて入って来る若い集団、いずれも外国の方々でしたが、せめて従業員がお風呂場の客の出入りや、清掃、マナーに気を配っていれば、他の客が不快な思いをしなくて済むのではないか？と感じました。
朝ごはんも、七輪で野菜や魚を焼くコーナーがあったが、小さな七輪2台を独占する大家族がいたり、長蛇の列が出来ていて諦めました。
外国人の団体が入っているなど、客が多くて対応が追い付かないのもわかりますが、従業員の気配りが全てにおいて不足しているように思い、せっかくの温泉旅行が残念なものになりました。
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平素より小川屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の案内から夕食、ご入浴、翌朝のお食事の際までと、当館からの気配りが足らないばかりに、重ねてお客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂く皆様に、気持ちよくご滞在頂けるような配慮をし、「ほっ」と心休まる空間づくりができるよう、改善に努めて参ります。
ご指摘のお言葉に、感謝申し上げます。
下呂温泉へのまたのお越しをお待ち申し上げるとともに、小川屋へのお帰りを心よりお待ちしております。
感謝