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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
風呂5
お部屋とお風呂はとってもよかったです。食事は10品の内、6品が着座前に並べてあったことに不満というか、がっかりしました。飛騨牛炙り寿司や和牛ローストビーフ、朴葉焼きや天ぷらは食事の進み具合を見て出して頂きたいです。サーブする側は並べておく方が楽でしょうけど、値打ちが下がります。着火の釜飯や朴葉焼きも火を点けた後は、いつ食べて良いのか案内頂けませんでした。総じて、サービスの質というか、客への満足度よりも、仕事をこなす事を優先してる感を感じました。初めて利用させて頂きましたが、また利用したいと思う気持ちはありません。期待が高かっただけに残念です。
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この度は、小川屋をご利用して頂き誠にありがとうございました。お部屋、お風呂に関しまして、お褒めの言葉有難うございます。お食事に関しましては、お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。釜飯や朴葉焼き等の火を点けた後の説明もなく、充分ななサービスが出来なかったこと深くお詫び申し上げます。お食事は滞在中、一番の楽しみでもありますので、今一度サービス内容を見つめ直し、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう スタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。下呂温泉 小川屋フロントスタッフ一同
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風呂5
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
お部屋とお風呂はとってもよかったです。
食事は10品の内、6品が着座前に並べてあったことに不満というか、がっかりしました。
飛騨牛炙り寿司や和牛ローストビーフ、朴葉焼きや天ぷらは食事の進み具合を見て出して頂きたいです。サーブする側は並べておく方が楽でしょうけど、値打ちが下がります。
着火の釜飯や朴葉焼きも火を点けた後は、いつ食べて良いのか案内頂けませんでした。
総じて、サービスの質というか、客への満足度よりも、仕事をこなす事を優先してる感を感じました。初めて利用させて頂きましたが、また利用したいと思う気持ちはありません。
期待が高かっただけに残念です。
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この度は、小川屋をご利用して頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂に関しまして、お褒めの言葉有難うございます。
お食事に関しましては、お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
釜飯や朴葉焼き等の火を点けた後の説明もなく、充分ななサービスが出来なかったこと深くお詫び申し上げます。
お食事は滞在中、一番の楽しみでもありますので、今一度サービス内容を見つめ直し、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
下呂温泉 小川屋
フロントスタッフ一同