毎年の温泉旅行で利用させて頂きました。部屋の担当して頂いたスタッフの方はとても良い対応をしていただき、部屋の中ではゆっくり過ごせました。施設も満足できました。下呂温泉はいつきても素晴らしい温泉だと再認識させてくれます。
ですが他の温泉宿と比較すると、お部屋担当のスタッフと他のスタッフとでは接客の対応の差がはっきりでています。ベテランと若手であったかもしれませんが、車から降りてフロントで受付をしてくださいと言われフロントに行くとだれも声をかけてくれない。それどころか初めて見るお客に対していらっしゃいませや歓迎してくれている感がない。こちらから声をかけないといけないという雰囲気が正直きつかった。
愉快リゾートや大江戸温泉物語など格安のプランの施設でもいらっしゃいませはありますよ。足元すくわれる前に改善されたらよろしいかと思います。同じ接客業を営む者としてこれだけは譲れませんね。また機会があれば伺います。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月