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下呂温泉 小川屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 小川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.58
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.49
  • 食事4.24

投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ

投稿者さん 2006-10-21 09:37:21

全体によかったとは思うのですが、第一印象が良くありませんでした。車で入り口横に止めたところ、「お車は下の駐車場にお願いします・・・」まだチェックインもしてないし荷物も降ろしてないし・・「ここに止めたらいけませんか?」と尋ねたらそれも可能ですとのお返事・・その他は食事・お風呂ともに大変満足いたしました。特に食事は食べきれないほど満腹になりました。ありがとうございました。

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下呂温泉 小川屋 2006-10-23 10:03:45

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お付早々不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。
当館では駐車場事情により、お客様にはお車の移動をお願いいたしております。
ですがせっかくご到着されて、ほっとされた所でしたのに、お客様への配慮が足りませんでした。
“心をこめたおもてなし“や“笑顔“を常に心がけているつもりでしたが、一番最初の大切なお迎えに心がこもっていなかったと、反省する次第です。
おっしゃるように第一印象に関わる部分であり、今後一層気をつけてまいりたいと思います。
ただお食事やお風呂はご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
これから下呂も紅葉の時期を迎えます。
どうぞ四季折々の小川屋にお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。