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下呂温泉 小川屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 小川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.36
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.35
  • 食事3.79

投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ

投稿者さん 2006-11-02 11:22:49

お世話になりました。
チェックインの際、食事のコースを受付が知らないとは驚きです。今までにないケースです。
値段の割りに食事・風呂・部屋共によかった(特に露天風呂は河のすぐそばでよい)のですが、部屋の蛍光灯のジーンという音が気になりました。また、風呂に行くまで遠いので、ちょっと大変ですね。
それから、部屋の鍵は2つ用意してくれてあるといいですね。夫婦で泊まる場合、ぜひ必要です。気のきいた旅館かどうか鍵だけでも分かります。全国の有名旅館では鍵は2つ以上ありますので、今後ぜひ検討してみてください!

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下呂温泉 小川屋 2006-11-08 21:53:01

この度はご利用ありがとうございました。
チェックインの際、お客様には基本的な対応ができておらず、大変失礼いたしました。
フロントとしての勉強不足は、お叱りを受けて当然です。
今後このような事の無い様、スタッフ一人一人が心からのおもてなしをできるよう、努めてまいりたいと思っています。
また鍵の件については、セキュリティ上の問題などもあり、即対応はできかねますが今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。
尚どうしてもとおっしゃる方には、予備キーをお渡しする事も可能ですので、フロントにてお申し付け下さい。


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