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下呂温泉 小川屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 小川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.59
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.49
  • 食事4.24

投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ

投稿者さん 2007-04-10 14:02:51

子供を含む家族6人一室で平日限定格安プランにて宿泊しました。一泊二食付き大人一人あたり8000円という破格なら文句なく五つ星です!繁忙期ではなかったからなのか、部屋も山側旧館(抱月荘?)のプランだった筈なのですが景観荘の眺望最高な益田川を臨む15畳もある部屋に通され母も感激しておりました。有難う御座いました。この宿を選んで良かったと楽天トラベルにも感謝です。実は近所の部屋食の某ホテルと最後の最期まで迷ったのです。決め手はこのお客様の声とそれに対する施設側のコメントから小川屋さんが楽天トラベル客を大切にしてくれていると思ったからです。皆様にも繁忙期を避けての宿泊をお薦めします!確かに建物外観は旧さを感じますが中は清潔でエントランス・ロビーなどなかなか豪華です。建物上屋の看板をリニューアルするだけでも、もっと好印象になるのになぁと思いました。夕食も季咲亭の中の割烹の個室を用意して下さり感謝です。食事は質・量共に充分でした。只、実は余った予算で飛騨牛のオプション料理を単品でプラスしたのですが、これは原価率を考えても割高です。価格設定の再考を促したいです。ドリンク類もホテル価格は理解していますが若干高いので私の様な飲兵衛には少々辛いです。ただ竹筒で提供される竹冷酒(天領)は量もタップリで割安感がありお勧めします。 和洋朝食バイキングも種類豊富で味も良く取り過ぎ食べ過ぎでした(笑)お風呂も清潔で良かったです。欲を言えば露天風呂が建物内の半露天という感じなので河畔に庭園露天の様なものがあればと思いました。最後に少々気になった点を書かせて頂きますと、他の方も書いていましたが冷蔵庫上のコップ棚のガラス戸がコンプレッサー作動時にガタガタ音を立てるのは要改善です。制震ゴムマットやガラス戸でない物に替えると良いと思います。それとチェックイン後の対応で部屋への案内係りの方には客の一番重そうな荷物を持とうとする気概が欲しかったです。勿論、私はそれは重いのでイイですと言うつもりでしたが…。ちょっとした事ですが気になりました。色々とうるさい事も書かせて頂きましたが今回の小川屋さん程C/Pに優れた宿を他に知りません!大家族には特にお薦めです。また是非訪れようと思います。

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下呂温泉 小川屋 2007-04-12 19:11:17

この度はご利用頂きありがとうございました。
沢山のお言葉を頂き、本当にありがとうございます。一つ一つ、有り難く頂戴いたします。
ご指摘頂きました、冷蔵庫の上のグラス等の音は、確かに静かなひと時の妨げになりますので、早速、施設課のスタッフと検討し、お客様のご提案にもございました制震ゴムなど、音がしない様改善して参ります。
チェックイン後の係りのお客様への姿勢も、常に前向きに、心からのおもてなしができる様、さらに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を、一つ一つ大切に、ご満足頂けた点はさらにご満足いただける様に、ご指摘のありました点はできる事から速やかに改善して参りたいと思います。
本当に心のこもったメールを頂きありがとうございました。感謝です。
機会がございましたら、またお越し下さいますよう心より、お待ちしております。