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下呂温泉 小川屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 小川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.55
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.49
  • 食事4.26

サービス4

投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-24 22:35:35

4/17より一泊二日で、大人4人幼児2人で利用しました。
今回は子供が一歳になったばかりでまだ歩けないので、畳敷きのお風呂が安全だと思い小川屋さんを選びました。
値段が値段なので、お部屋や料理はあまり期待していませんでしたが、お部屋は本当に残念でした。
設備が古いのは仕方ありませんが、照明が暗く(特に洗面所)、トイレが非常に狭かったです。
一番ガッカリだったのは、私共が宿泊した日はポカポカ日和で、窓を開け外の綺麗な空気を入れようと思ったら、網戸が非常に汚かったです。
網戸の目が詰まるほど汚れているなんて・・・すぐに窓を閉めました。
お風呂はとても綺麗にされており、本当に良かったです。
二人の娘も大喜びしていました。
最後に、従業員の方は、みなさんとても良い接客をされており、とても気持ちが良かったです。
次回はもう少しプランをランクUPして、また小川屋さんを利用したいと思います。


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和室(山側)

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年04月
下呂温泉 小川屋 2009-04-28 22:15:48

この度は小川屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件は大変申し訳ございませんでした。網戸に関しましては、清掃係へ指導、教育を致します。また、その他の件も、改善できる事は早く改善致します。お客様にご満足して頂けますよう努力したいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。