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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
以下の様な問題点がありました。非常に残念です。①食事はおいしかったですが、夕食時に会場に行くと、予約詳細には子供向けには子供料理とは書いていないのに、子供には食事の一部が準備されていませんでした。問いただすと、子供には子供料理だから、と言われるので、予約案内書を見せると、心のこもっていない「すいません」の一言のみ。危うくだまされるところでした。しかも、子供用として準備されていなかった席は上座ですよ？？ありえますか？？②カード払いしたのですが、一旦、ポイントを引かない金額で決済されて、私が指摘して、再度、ポイントを差し引いた金額で決済。気を付けてください。③部屋の花が枯れていた接客は全体的には悪くなかったのですが、上記の様な事がありすっきりせず、残念でした。
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この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。たび重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。お子様のお食事は大人の方よりも数品少なくご用意しておりますが、ご指摘のように詳細には表示されておりませんでした。申し訳ございません。御予約の詳細にも表示されるよう、改善してまいります。今後も精進し、お喜びいただける宿を目指してまいります。この度のご宿泊ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございました。下呂温泉 小川屋 菅原
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食事4
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
以下の様な問題点がありました。非常に残念です。
①食事はおいしかったですが、夕食時に会場に行くと、予約詳細には子供向けには子供料理とは書いていないのに、子供には食事の一部が準備されていませんでした。問いただすと、子供には子供料理だから、と言われるので、予約案内書を見せると、心のこもっていない「すいません」の一言のみ。危うくだまされるところでした。しかも、子供用として準備されていなかった席は上座ですよ？？ありえますか？？
②カード払いしたのですが、一旦、ポイントを引かない金額で決済されて、私が指摘して、再度、ポイントを差し引いた金額で決済。気を付けてください。
③部屋の花が枯れていた
接客は全体的には悪くなかったのですが、上記の様な事がありすっきりせず、残念でした。
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この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
たび重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお食事は大人の方よりも数品少なくご用意しておりますが、ご指摘のように詳細には表示されておりませんでした。申し訳ございません。
御予約の詳細にも表示されるよう、改善してまいります。
今後も精進し、お喜びいただける宿を目指してまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
下呂温泉 小川屋 菅原